Distribuisci il pacchetto al tuo sistema di test utilizzando lo stesso metodo che userai per i sistemi di destinazione.
Ultimo aggiornamento il
14 ago 2026
Testa i tuoi pacchetti prima di distribuirli per verificare che si installino correttamente nel tuo ambiente.
Prima di iniziare
Assicurati di aver creato i pacchetti Named User Licensing o Shared Device Licensing.
Distribuisci i pacchetti utilizzando uno di questi strumenti specifici della piattaforma:
Installa pacchetto di test
Testa il tuo pacchetto su un sistema di test che soddisfi i requisiti di prestazioni e di sistema per le applicazioni che installerai da questi pacchetti.
Assicurati che la cartella di installazione del prodotto e i riferimenti del pacchetto di distribuzione siano nelle posizioni corrette.
Esegui direttamente il pacchetto MSI o PKG se non hai creato un programma di installazione SCCM o ARD.
Utilizza le seguenti righe di comando per eseguire un'installazione automatica.
- Windows: msiexec.exe /i <pkg_name>.msi /quiet
- Windows ARM: setup.exe /i <pkg_name>.msi /silent
- macOS: sudo installer -pkg <install_pkg_name> -target /
Per eseguire il programma di installazione con un'interfaccia utente:
- Windows: fai doppio clic sul file setup.exe.
- macOS: fai doppio clic sul file PKG.
Controlla i file di registro.
Il programma di installazione crea un file di registro che documenta le fasi di installazione e i codici di uscita.
Controlla la posizione di installazione delle applicazioni e avvia ciascuna di esse.
Disinstalla il pacchetto di test
Dopo aver testato il pacchetto installato, procedi a disinstallarlo dal sistema di test utilizzando il programma di disinstallazione specifico della piattaforma.
Esegui il programma di disinstallazione del pacchetto sul sistema di test per un pacchetto di installazione.
Esegui il comando di disinstallazione MSI o PKG per la tua piattaforma se non hai un programma di disinstallazione specifico della piattaforma.
- Windows: msiexec /uninstall <pkg_name>.msi /quiet
- macOS: sudo installer -pkg <uninstall_pkg_name> -target /
Controlla il percorso di installazione per verificare che le applicazioni siano state rimosse.
Nota
I pacchetti di disinstallazione non vengono creati per il pacchetto di aggiornamento.
File di registro di installazione
Quando installi un pacchetto, lo strumento di distribuzione (come SCCM o ARD) genera file di registro per quello strumento.Il pacchetto installa una versione client di Application Manager sul computer dell'utente.Dopo l'installazione del pacchetto, vengono avviati il responsabile applicazione e altri processi che aggiungono i seguenti registri al computer del client:
Dopo una distribuzione silenziosa, rivedi il registro di distribuzione compresso per lo stato dell'installazione e gli errori.Il file di registro prende il nome dal pacchetto ed è compresso in un formato specifico della piattaforma.La tabella seguente elenca la posizione dei file di registro per ogni tipo di pacchetto su Windows e macOS:
|
File di registro |
Tipo di pacchetto |
Percorso Windows |
Posizione macOS |
|
<product_name><time_stamp>.log |
Pacchetto di installazione |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
<patch_name><version><time_stamp>.log |
Aggiorna pacchetto |
<Adobe Common Files>\installer\ |
/Library/Logs/Adobe/Installers/ |
|
Registro del motore di distribuzione (compresso) |
Tutti i pacchetti (distribuzione silenziosa) |
Generato durante l'installazione; salvato come file zip denominato come il pacchetto |
Generato durante l'installazione; salvato come file zip denominato come il pacchetto |
|
oobelib.log |
Tutti i pacchetti |
%temp% |
~/Library/Logs/ |
|
PDApp.log |
Tutti i pacchetti |
Amministratore (SCCM): %windir%\Temp\CreativeCloud\ACC\ Utente (SCCM): %temp%\CreativeCloud\ACC\ |
~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/ |
Messaggi di errore
Di seguito sono riportati i codici di errore che il componente di gestione della distribuzione può scrivere nel file PDApp.log.
|
Codice di errore |
Descrizione |
|
0 |
Applicazione installata correttamente |
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1 |
Impossibile analizzare la riga di comando |
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2 |
Modalità interfaccia utente sconosciuta specificata |
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3 |
Impossibile inizializzare ExtendScript |
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4 |
Errore nel flusso di lavoro dell'interfaccia utente |
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5 |
Impossibile inizializzare il flusso di lavoro dell'interfaccia utente |
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6 |
Flusso di lavoro automatico completato con errori |
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7 |
Impossibile completare il flusso di lavoro automatico |
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8 |
È necessario uscire e riavviare |
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9 |
Versione del sistema operativo non supportata |
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10 |
File system non supportato |
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11 |
È in esecuzione un'altra istanza |
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12 |
Errore di integrità del database CAPS |
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13 |
Ottimizzazione dei media non riuscita |
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14 |
Privilegi insufficienti |
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15 |
Sincronizzazione del database media non riuscita |
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16 |
Impossibile caricare il file di distribuzione |
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17 |
Accettazione dell'EULA non riuscita |
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18 |
Bootstrap di Application Manager non riuscito |
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19 |
Processi in conflitto in corso |
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20 |
Percorso origine di installazione non valido o mancante |
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21 |
Versione payload non supportata |
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22 |
Controllo della directory di installazione non riuscito |
|
23 |
Verifica dei requisiti di sistema non riuscita |
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24 |
Flusso di lavoro annullato |
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25 |
Il percorso del file supera il limite del sistema operativo |
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26 |
Cambio supporto necessario in modalità silenziosa |
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27 |
Rilevati file con chiave nella destinazione |
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28 |
Prodotto di base non installato |
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29 |
Prodotto di base spostato |
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30 |
Spazio su disco insufficiente (completato con errori) |
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31 |
Spazio su disco insufficiente (operazione non riuscita) |
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32 |
Patch già applicata |
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33 |
Prodotto non installato; impossibile disinstallare |
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34 |
Informazioni payload mancanti nel database media |
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35 |
File di installazione mancanti o non validi |
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36 |
Un'altra installazione MSI in corso |
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37 |
Convalida non riuscita |
|
38 |
Errore sconosciuto |
|
9999 |
Errore catastrofico |
Codici di errore Bootstrapper
|
Nome dello stato |
Codice di errore |
Descrizione |
|
BS_STATUS_SUCCESS |
0 |
Bootstrapper eseguito correttamente |
|
BS_STATUS_ERROR_SELF_UPDATE |
1 |
Errore in modalità aggiornamento automatico |
|
BS_STATUS_ERROR_INIT_OBJ |
-1 |
Inizializzazione dell'oggetto bootstrapper non riuscita |
|
BS_STATUS_ERROR_MULT_INST |
-2 |
È in esecuzione più di un'istanza |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK |
-3 |
Controllo del sistema operativo non riuscito |
|
BS_STATUS_ERROR_REGISTER_CALLBACK |
-4 |
Registrazione del callback non riuscita |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALL_PACKAGE |
-5 |
Impossibile installare i pacchetti |
|
BS_STATUS_ERROR_COPY_FILE |
-6 |
Copia del file non riuscita dopo l'installazione |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCH_APP |
-7 |
Impossibile avviare l'applicazione |
|
BS_STATUS_ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
-8 |
Argomenti della riga di comando non validi |
|
BS_STATUS_ERROR_FILE_MISSING |
-9 |
File di distribuzione o manifest mancante |
|
BS_STATUS_NO_ADMIN_PRIVILEGE |
-10 |
Privilegi di amministratore necessari ma non disponibili |
|
BS_STATUS_ERROR_PARSE_MANIFEST |
-11 |
Errore durante l'analisi del manifest |
|
BS_STATUS_ERROR_PIM |
-12 |
Errore della libreria Personal Information Management |
|
BS_STATUS_ERROR_SYSTEM_CHECK_SOFT_STOP |
-13 |
Controlli di sistema preliminari non superati |
|
BS_STATUS_ERROR_INSTALLATION_CANCELLED |
-14 |
Installazione annullata |
|
BS_STATUS_ERROR_LAUNCHPATH_LONG |
-15 |
Il percorso di avvio supera i 200 caratteri |
|
BS_STATUS_ERROR_OTHER |
-999 |
Altro errore |
