Una volta ottenuto l’accesso ad Admin Console e aver aggiunto le licenze, seleziona Utenti > Utenti.
Ultimo aggiornamento il
16 dic 2024
Si applica a enterprise e team.
Scopri come le organizzazioni con licenze esistenti per Creative Cloud, Document Cloud e Acrobat tramite un Enterprise Term License Agreement (ETLA) o un abbonamento Value Incentive Plan (VIP) possono migrare gli utenti a un programma di acquisto o tipo di licenza diverso.
Nota
Se ti trovi in Nord America e hai bisogno di aiuto con il rinnovo del contratto annuale Adobe VIP da parte di Account Manager, inviaci un'e-mail all'indirizzo renewalhelp@adobe.com e ti contatteremo a breve.
Per garantire che l'accesso degli utenti finali al prodotto non si interrompa, assegna le licenze in Admin Console prima che scada il termine dell'abbonamento VIP esistente.
- Per i clienti ETLA, consenti almeno 30 giorni di sovrapposizione del prodotto.Per garantire l'accesso continuo alle app e ai servizi Adobe, completa la migrazione prima della data anniversario.Per i dettagli sulla scadenza del contratto ETLA, consulta Scadenza del contratto.
- Per i clienti VIP, acquista le licenze prima della data anniversario e assegnale prima che si chiuda la finestra di rinnovo per il termine dell'abbonamento VIP corrente.
- I clienti CLP o TLP possono migrare dalle licenze serializzate di Acrobat o Creative Suite alle licenze per utente nominativo seguendo le istruzioni per la migrazione.
Nota
Se il tipo di licenza dell'organizzazione cambia, gli utenti finali devono uscire da qualsiasi prodotto o servizio Adobe e poi accedere nuovamente con le stesse credenziali per continuare a lavorare.
Gli attuali iscritti VIP che hanno acquistato Creative Cloud per grandi organizzazioni o Acrobat (per grandi organizzazioni) tramite VIP possono assegnare rapidamente le licenze durante la finestra di rinnovo utilizzando Assegnazione rapida licenze.I clienti idonei all’assegnazione rapida delle licenze rispondono ai seguenti criteri:
- I prodotti sono gli stessi.
- La finestra di rinnovo è aperta (30 giorni prima o dopo la data anniversario dell'accordo VIP).
- I prodotti enterprise nell’ordine sono nuovi articoli (SKU) e sono equivalenti alle versioni team dei prodotti nel termine corrente.
- La quantità nell’ordine di licenze enterprise è maggiore o uguale alla quantità di licenze team esistenti.
- I prodotti hanno un valore superiore
- La finestra di rinnovo è aperta.
- I prodotti enterprise nell'ordine sono nuove referenze di magazzino con valore superiore rispetto ai prodotti team nel termine corrente.
- La quantità nell’ordine di licenze enterprise è maggiore o uguale alla quantità di licenze team esistenti.
- La finestra di rinnovo è aperta.
- L’assegnazione rapida delle licenze non è disponibile quando:
- La quantità di licenze enterprise nell’ordine è inferiore al numero di licenze team esistenti.
- L'ordine è stato effettuato per prodotti enterprise di valore superiore, ma la quantità di licenze enterprise ordinate è inferiore alle licenze team esistenti.
- L'ordine è stato effettuato per prodotti misti (team ed enterprise), indipendentemente dalla quantità.
- Il cliente ha già acquistato prodotti team ed enterprise prima del periodo di rinnovo.
- Le referenze di magazzino di rinnovo enterprise sono utilizzate per il nuovo ordine enterprise.
- L'ordine del prodotto enterprise è per un numero di accordo VIP diverso.
- I prodotti team correnti includono prodotti che non hanno versioni enterprise.
- La quantità di licenze enterprise nell’ordine è inferiore al numero di licenze team esistenti.
Una volta che l’ordine di acquisto dell’azienda è stato elaborato da Adobe, riceverai un messaggio e-mail con le istruzioni.
Una volta elaborato il tuo ordine d'acquisto enterprise con Adobe, riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni.Il messaggio indica il giorno in cui devi trasferire gli utenti dalle licenze team alle licenze enterprise in Admin Console prima che perdano l’accesso. All'interno di Admin Console, ti verrà richiesto di assegnare le licenze utilizzando Assegnazione rapida licenze.
Conferma il numero di licenze da assegnare.
Conferma che le licenze dei prodotti team non assegnate corrispondano alle licenze enterprise assegnate.Riceverai un'e-mail di conferma al completamento.
Nota
L’assegnazione rapida delle licenze non migra gli utenti con inviti in sospeso in Admin Console for teams.
Assegna le licenze agli utenti tramite un’operazione in blocco utilizzando un modello CSV scaricabile da Admin Console. Questo scenario è per:
- Clienti VIP che non hanno i requisiti per effettuare l’assegnazione rapida delle licenze
- Clienti VIP che devono assegnare le licenze agli utenti fuori dal periodo di rinnovo
Seleziona l'icona Altre opzioni 
nella pagina Utenti e scegli Modifica dettagli utente per CSV dall'elenco a discesa.
Nella finestra di dialogo Modifica utenti per CSV, seleziona Scarica modello CSV e scegli Elenco utenti corrente.
Per una descrizione dei campi nel file scaricato, consulta Formato del file CSV.
Aggiungi le assegnazioni di licenza al file CSV scaricato. Trascina quindi il file CSV aggiornato sulla finestra di dialogo Modifica utenti con CSV e fai clic su Carica.
Riceverai un’e-mail di conferma al completamento dell’operazione.
Se attualmente disponi di un abbonamento VIP e stai effettuando la migrazione degli utenti a ETLA, utilizza la seguente procedura in blocco per eseguire rapidamente la migrazione degli utenti:
Accedi a Admin Console e vai all'organizzazione a cui appartengono gli utenti VIP.
Vai su Utenti > Utenti.
Seleziona l'icona Altre opzioni nella pagina Utenti e scegli Esporta elenco utenti in CSV.
Vai all'organizzazione ETLA a cui desideri migrare gli utenti VIP.
Vai su Utenti > Utenti.
Seleziona Aggiungi utenti tramite CSV.
Seleziona Scarica modello CSV.Nel file CSV scaricato, aggiungi gli utenti VIP dal file CSV che hai esportato.
Carica il file CSV aggiornato.
Quando gli utenti saranno stati aggiunti all’organizzazione ETLA, riceverai un messaggio e-mail di conferma.
Se attualmente disponi di un abbonamento ETLA e stai effettuando la migrazione degli utenti a VIP, utilizza la seguente procedura in blocco per eseguire rapidamente la migrazione degli utenti:
Accedi a Admin Console e vai all'organizzazione a cui appartengono gli utenti ETLA.
Vai su Utenti > Utenti.
Seleziona l'icona Altre opzioni nella pagina Utenti e scegli Esporta elenco utenti in CSV.
Vai all'organizzazione VIP a cui desideri migrare gli utenti ETLA.
Vai su Utenti > Utenti.
Seleziona Aggiungi utenti tramite CSV.
Seleziona Scarica modello CSV.Al file CSV scaricato, aggiungi gli utenti ETLA VIP dal file CSV che hai esportato.
Carica il file CSV aggiornato.
Quando gli utenti saranno stati aggiunti all’organizzazione VIP, riceverai un messaggio e-mail di conferma.
Scarica i risultati per verificare che tutte le licenze siano state assegnate.Gli utenti finali non rileveranno ritardi nel servizio se l’operazione viene completata prima della data specificata nell’e-mail di conferma.Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, vedi Risolvi i problemi del caricamento in blocco degli utenti.
Successivamente, programma la chiamata individuale di onboarding con uno specialista di onboarding Adobe (se non l'hai già fatto) per conoscere tutto quello che offre Admin Console, come le mansioni amministrative e l'identità.
