Trova le risposte alle domande più comuni sull'accesso ad Adobe con account aziendali o scolastici.
Ecco le risposte alle domande che sorgono più spesso quando accedi alle app Adobe assegnate dall'organizzazione, cambi account o risolvi problemi di accesso.
Potresti aver effettuato l'accesso con l'account o il profilo sbagliato. L'organizzazione assegna le app ad account specifici (account aziendale o scolastico vs account personale) e profili. Esci e seleziona l'account e il profilo appropriati al momento del nuovo accesso. Continua a leggere su come scegliere l'account e il profilo giusti.
File e risorse sono archiviati separatamente in ogni account e profilo. Se possiedi sia un Adobe ID sia un Enterprise ID o un ID federato con lo stesso indirizzo e-mail, si tratta di account distinti con archivi separati. Accedi all'altro account o profilo per individuare le risorse, oppure trasferisci manualmente le risorse tra gli account.
Se in precedenza hai impostato un profilo predefinito, il selettore di profilo viene ignorato. Per cambiare questa impostazione, vai al tuo account Adobe, seleziona Account e sicurezza > Accesso e sicurezza e Disattiva l'opzione "Seleziona automaticamente il mio profilo". Esci e rientra per scegliere il tuo profilo.
Nella schermata Inserisci la password, fai clic su Reimposta password. Riceverai un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password. Se non ricevi l'e-mail, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata oppure contatta l'amministratore IT.
Prova ad accedere con l'indirizzo e-mail aziendale ufficiale della tua organizzazione.Puoi anche reimpostare la password o contattare l'amministratore IT per ricevere assistenza.
Se hai creato un Account Adobe personale utilizzando il tuo indirizzo e-mail aziendale o se più organizzazioni ti hanno assegnato piani Adobe, viene visualizzato un selettore di account.Seleziona un account aziendale o scolastico per accedere alle applicazioni assegnate dalla tua organizzazione oppure un account personale per i piani personali e le applicazioni assegnate da altre aziende.
L'opzione Mantieni l'accesso ti mantiene connesso per un massimo di 2 settimane, anche dopo aver chiuso il browser.Disattiva questa opzione sui dispositivi condivisi o pubblici.Questa impostazione non si applica agli utenti con Federated ID e Single Sign-On.
La tua organizzazione potrebbe aver abilitato l'applicazione del dominio o le restrizioni dell'indirizzo IP.Se non riesci ad accedere o il tuo profilo è disabilitato, non puoi accedere alle applicazioni e ai servizi Adobe per i passaggi di risoluzione dei problemi.
Per ulteriori informazioni sulla gestione di account e profili Adobe, consulta Gestione dei profili Adobe.
