Accedi al tuo account Adobe.
Ultimo aggiornamento il
29 ott 2026
Scopri come contattare l’amministratore Adobe della tua organizzazione, cosa fare se non riesci ad Accedi e in cosa può aiutarti l’amministratore.
Se usi le app Adobe tramite l’azienda, la scuola o il team, un amministratore Adobe gestisce accesso, licenze e Impostazioni di accesso. L’amministratore è in genere una persona del reparto IT, il coordinatore tecnologico della scuola o, per i piani Teams, la persona che ha acquistato il piano.
Per motivi di privacy e sicurezza, Assistenza clienti Adobe non può condividere il nome o i recapiti dell’amministratore. Il modo più rapido per contattare l’amministratore è di solito passare tramite l’organizzazione:
- Piani aziendali: il supporto IT interno o l’help desk.
- Piani scolastici: l’insegnante, il team IT della scuola o l’amministratore scolastico.
- Piani Teams: il proprietario o comproprietario del piano, di solito la persona che ha acquistato il piano.
- Organizzazioni che esternalizzano l’IT: il consulente IT o il fornitore di servizi.
Questi contatti possono identificare l’amministratore Adobe o gestire direttamente la richiesta.
Ricevi assistenza per i problemi di accesso
Non devi Accedi ad Adobe per contattare l’amministratore. Se non riesci ad Accedi con l’e-mail di lavoro o della scuola, contatta direttamente il team IT del datore di lavoro o della scuola. Il team gestisce gli Account aziendali e scolastici e può Ripristina il tuo accesso.
Se quando effettui l’accesso vieni reindirizzato alla pagina di accesso dell’azienda o della scuola, significa che il password è gestito dall’organizzazione, non da Adobe. Il team IT deve reimpostarlo.
Per ulteriore assistenza, consulta le Domande frequenti sull’accesso con account aziendale o scolastico e Risolvere i problemi di accesso all’account Adobe con restrizioni dell’organizzazione.
Controlla le note dell'amministratore
L'assistenza clienti Adobe non può fornire i dettagli di contatto del tuo amministratore per motivi di privacy e sicurezza. Tuttavia, spesso puoi trovare note utili lasciate dal tuo amministratore direttamente nel tuo account Adobe.
Se fai parte di più organizzazioni o hai sia profili personali sia profili aziendali, passa al profilo dell’organizzazione per cui ti serve assistenza. Per i dettagli, consulta Gestire i profili Adobe.
Passa a Piani > I miei piani.
Nota
Le Note compaiono solo se l’amministratore le ha aggiunte per l’organizzazione o il team. Se non ne vedi, contatta una delle persone elencate in Inizia dal tuo help desk IT.
Per leggere la nota completa, seleziona Visualizza tutto.La nota si apre nella finestra di dialogo Contatta l’amministratore.
Cosa includere quando contatti l’amministratore
Per ricevere assistenza più velocemente, includi:
- L’indirizzo e-mail che usi con Adobe.
- Il nome dell'azienda, della scuola o del team.
- L’app che stai usando e cosa stai cercando di fare.
- Il messaggio di errore esatto o una schermata.
In cosa può aiutarmi il mio amministratore Adobe?
In base alla configurazione dell’organizzazione, l’amministratore può aiutarti con:
- Accesso e licenze: Assegna le app Adobe di cui hai bisogno o approva le richieste di accesso.
- Problemi di accesso e Account: ripristina l’accesso all’Account di azienda o scuola e aggiorna i dettagli gestiti dall’organizzazione.
- Installazione e aggiornamenti: fornisce programmi di installazione approvati e gestisce gli aggiornamenti delle app.
- Piano e fatturazione (piani Teams): gestisce abbonamento, postazioni e dati di pagamento.
- Problemi tecnici: risolve i problemi e, se necessario, li inoltra al supporto Adobe.
- Sicurezza e conformità: spiega i criteri che si applicano all’utilizzo delle app Adobe nell’organizzazione.
- Training: ti indirizza al materiale di onboarding interno o pianifica una sessione con un esperto di Adobe.
