Le modifiche alle impostazioni degli strumenti sono disabilitate a causa delle autorizzazioni di gruppo in Dynamic Tag Management

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Ultimo aggiornamento il 3 mag 2021 | Si applica anche a Marketing Cloud

Gli utenti amministratori di Dynamic Tag Management ricevono il messaggio di errore "Le modifiche alle impostazioni degli strumenti sono disabilitate a causa delle autorizzazioni di gruppo. Contatta l'amministratore della tua azienda per abilitare l'accesso" quando salvano le modifiche in Adobe Analytics o in altri strumenti.

Problema

Il messaggio di errore:

Ambiente

Attivazione di Adobe Experience Cloud (https://dtm.adobe.com)

Causa

Durante la creazione di gruppi personalizzati, gli utenti amministratori di DTM appartenenti a gruppi personalizzati che hanno selezionato Adobe Analytics o qualsiasi altro strumento sotto l'opzione "Gli utenti di questo gruppo non sono autorizzati a creare o modificare gli strumenti selezionati e le relative impostazioni degli strumenti nelle regole." non sono in grado di modificare le impostazioni degli strumenti.

Impostazioni visibili agli utenti durante la creazione di un gruppo:

Gli utenti appartenenti ai gruppi corrispondenti agli strumenti selezionati (mostrati nell'immagine) non possono modificare le impostazioni di questi strumenti.

Risoluzione

Segui la procedura descritta di seguito:

Crea un gruppo personalizzato e assicurati che Adobe Analytics sia deselezionato.
Imposta Amministratore come ruolo predefinito.
Aggiungi al gruppo l'utente richiesto.
Fai clic su Salva gruppo.

Nota:

Per i gruppi già esistenti, Dynamic Tag Management non può controllare quali strumenti sono stati selezionati o deselezionati sotto "Gli utenti di questo gruppo non sono autorizzati a creare o modificare gli strumenti selezionati e le relative impostazioni degli strumenti nelle regole".