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Risoluzione dei problemi e assistenza

Puoi scaricare l’app dal sito Web Creative Cloud. Se richiesto, accedi al tuo account Adobe, quindi fai clic su Scarica o Installa per la tua app. Per ulteriori informazioni, consulta Download delle app Creative Cloud.

Per individuare soluzioni relative a un errore di tipo “Installazione non riuscita”, vedi Errore: “Impossibile installare” l’app desktop Creative Cloud. Per risolvere altri problemi relativi a download, installazione e aggiornamento, consulta questa guida alla risoluzione dei problemi relativi a download e installazione.

Sì! Puoi scaricare le versioni di prova di qualsiasi app Creative Cloud, tra cui Photoshop, dal catalogo di applicazioni di Creative Cloud. Dovrai effettuare l’accesso con Adobe ID e password per completare il download. Per istruzioni dettagliate, consulta Download e installazione di una versione di prova di Creative Cloud.

Leggi queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente all’account.

Potete installare Photoshop e altre app di Creative Cloud su un massimo di due computer. Se desiderate installare il prodotto su un terzo computer, è necessario disattivarlo su uno dei due computer precedenti. Ulteriori informazioni su attivazione e disattivazione delle app Creative Cloud.

Hai ancora bisogno di aiuto? Trova ulteriori soluzioni di download e installazione.

Accedi al tuo account Adobe. Nella sezione Password, seleziona Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate.

Password dimenticata? Scopri come reimpostarla.

Consulta Aggiornamento delle informazioni di fatturazione e della carta di credito.

Passare a un altro piano Creative Cloud è facile. Segui queste istruzioni dettagliate per aggiornare o modificare il tuo piano.

Convertire la versione di prova in iscrizione a pagamento è semplice. Segui queste istruzioni dettagliate per aggiornare e attivare l’abbonamento.

Siamo spiacenti che tu abbia deciso di lasciarci! Segui queste istruzioni dettagliate per annullare l’abbonamento Adobe e scoprire cosa succede ai tuoi file.

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Trova ulteriori risposte su account, fatturazione e piano.

Vedi Adobe Photoshop CS6 Help (PDF) per risorse di guida e risoluzione dei problemi per Photoshop CS6.

Le versioni precedenti di Photoshop non sono state progettate o testate sui sistemi operativi attuali. Assicurati che il computer soddisfi i requisiti di sistema per la versione di Photoshop in uso.

Adobe fornisce solo i programmi di installazione per le app attuali e la versione principale precedente di ciascuna. Le nostre vecchie app non beneficiano degli aggiornamenti più recenti delle funzionalità, del sistema operativo e della sicurezza. Ti consigliamo di fare una prova gratuita di Creative Cloud.

Sì, puoi avere più versioni di Photoshop installate sul computer nello stesso momento. Scopri come scaricare le versioni precedenti di Photoshop direttamente dall’app Creative Cloud per desktop.

Consulta in primo luogo i suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi di Photoshop per risolvere i problemi e individuare ulteriori risorse.

Potrebbe essere necessario aggiornare Adobe Camera Raw, il plug-in che consente a Photoshop di importare i file immagine raw. Controllate l’app Creative Cloud per desktop per verificare se è disponibile un aggiornamento. Se il problema persiste, consulta altri suggerimenti per risolvere i problemi relativi alla fotocamera Photoshop.

Se riscontri dei problemi nel rendering di immagini, prestazioni lente o arresti anomali, la causa del problema potrebbe essere un driver o un processore di grafica difettoso, non supportato o non compatibile. Scopri come risolvere i problemi relativi a processore grafico o driver di grafica.

Per un elenco di problemi noti, soluzioni e soluzioni alternative, vedi Problemi noti in Photoshop.

Potrebbe essere necessario ottimizzare il sistema operativo, l’hardware o la configurazione di Photoshop. Scopri come ottimizzare le prestazioni di Photoshop.

Dai un'occhiata a Risoluzione del problema di arresto anomalo o blocco | Photoshop per trovare semplici istruzioni che possono aiutarti a risolvere i comuni errori di arresto anomalo o blocco in Photoshop.

Vedi Requisiti di sistema di Photoshop per vedere se l'hardware e il software di sistema sono compatibili con l'ultima versione di Photoshop.

Il plug-in Adobe Camera Raw consente a Photoshop di importare e ottimizzare le immagini raw da diverse fotocamere. Per un elenco delle fotocamere supportate, consulta Fotocamere supportate da Camera Raw.

Vedi Lingue disponibili per Photoshop per un elenco completo delle lingue supportate da Photoshop.

Vedi Riepilogo delle funzioni di Photoshop per dettagli sulle ultime novità e correzioni di Photoshop.