La libreria DTM che non viene caricata per eventi click

Assicurati che la tua regola sia stata prima attivata e poi pubblicata. Se hai apportato modifiche a una regola, ma non hai attuato queste misure, tali modifiche non saranno visibili sul tuo sito web.

È probabile che si sia verificato un problema con l’installazione del codice DTM. Il posizionamento del codice è fondamentale e può essere controllato rapidamente visualizzando la fonte della pagina del sito e premendo 'Cl / Command + F' e cercando 'satellite' per individuare i frammenti di codice DTM. Il codice dell'intestazione dovrebbe essere posizionato nella sezione "head" dell'html, il più vicino possibile al tag dell'intestazione. Il codice a piè di pagina deve essere posizionato nella sezione del corpo il più vicino possibile all'etichetta /body. Vedi il link di supporto qui - un target = 'Fai clic seguire il link marketing.adobe.com/resources/help/en_US/dtm/code.html'  =marketing.adobe.com/resources/help/en_US/dtm/code.html = colormarketing.adobe.com/resources/help/en_US/dtm/code.htmll Se il codice sembra essere implementato correttamente, allora fai clic sul file della libreria mostrato nel codice di intestazione all'interno della pagina sorgente. Se mostra File non trovato, allora devi pubblicare la tua proprietà o usare il codice Staging embed fino a quando non sei pronto per la pubblicazione. Il file della libreria di produzione è disponibile solo dopo che la proprietà è stata pubblicata almeno una volta.


Ottenere l'ID dell'elemento su cui viene fatto clic

Assicurarsi di scegliere di utilizzare un elemento unico da utilizzare nel selettore di elementi o tag. Se l'elemento che hai scelto di utilizzare appare più di una volta nella pagina, ciò causerà problemi. Ad esempio, se si è scelto di utilizzare la classe del pulsante e ci sono più di uno stesso pulsante in quella pagina, dovresti utilizzare l'id dell'elemento, dato che questo è unico per quel pulsante. È possibile trovarlo facendo clic con il tasto destro del mouse su quel pulsante e ispezionando l'elemento. Se l'elemento desiderato non ha un ID, è necessario fornire un identificatore univoco. Puoi farlo facendo clic con il tasto destro del mouse sull'elemento, scegliendo Ispeziona elemento, poi nell'ispettore web facendo clic con il tasto destro del mouse sull'elemento (che dovrebbe essere evidenziato dall'azione precedente), e scegliendo Copia selettore unico. Questo percorso può poi essere incollato nel campo appropriato in DTM


Ottenere il numero di clic fatti su un elemento

Per ottenere il valore da un attributo di dati quando l'utente clicca su un link, è necessario prima di tutto prendere il valore di un attributo di dati. È necessario creare un elemento di dati con la proprietà Web di DTM per catturarne il valore Per esempio: lta weddinglink =a target = 'Click to follow link http/www.gifts.com/ideas/wedding'  =http/www.gifts.com/ideas/wedding = colorhttp/www.gifts.com/ideas/weddingdata-link=bb_img2_link1gtWedding

Per acquisire questo valore data-link da un elemento dati è necessario: Creare un elemento dati con il selettore e inserire a.weddinglink nella catena di selezione, poi seleziona Ottieni il valore dell'altro attributo data-link e salva il tuo elemento dati. Adesso è possibile utilizzare questo elemento dati con il proprio strumento di analisi per assegnare il valore dei dati attribuiti tramite elemento dati ai propri eVar o Prop.  


Fai clic sulla regola dell'evento che non passa alcun valore alle variabili

  • Assicurati di aver definito l'evar o l'evento che vuoi utilizzare per questo evento e che sia impostato correttamente in Analytics.  
  • Assicuarati che la regola sia attiva attivando la modalità di staging e debug e visualizzando la console. Se la regola usa l'elemento dati, testare questi elementi usando il comando _satellite.getVar(“data element name”) nella console.
  • Come contattare l’Assistenza clienti

 

 

Assistenza generale

Hai problemi con un elemento dati che non cattura valori? Di seguito sono riportati alcune cose da controllare per aiutarti a risolvere i problemi

  • Assicurati di stare puntando l'elemento corretto sulla pagina usando _satellite.getVar(“data element name”) nella console
  • Se l'elemento monitorato è un link, potrebbe essere necessario provare ad attivare il pulsante "Delay link activation" nella sezione delle condizioni della regola
  • Prova ad attivare l'impostazione "Consenti agli eventi su elementi figli di attivarsi".

Se questi valori sono impostati e funzionano correttamente, contatta il supporto per ricevere ulteriore assistenza.

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