Riavvia Illustrator. Se Illustrator non si chiude durante l'arresto anomalo e non risponde, forza la chiusura tramite Monitoraggio attività (macOS) o Gestione Attività (Windows) e riavvia.
Ultimo aggiornamento il
28 ott 2025
Scopri come recuperare i file di Illustrator dopo un arresto anomalo utilizzando i metodi di ripristino integrati.
Recuperare i file utilizzando il recupero automatico
Dopo un incidente, segui immediatamente questa procedura:
Attendi che Illustrator avvii il processo di recupero automatico. Al termine del processo, vengono aperti tutti i file non salvati con il suffisso Recuperato nel nome file.
Seleziona File > Salva con nome per salvare il file.
Recuperare i file dalla posizione di backup automatico
Se il processo di recupero automatico non ha mostrato i file o se li hai chiusi per errore, puoi ancora recuperarli dalla posizione di backup automatico. Se hai scelto una posizione diversa per il backup automatico, vai a quella posizione per recuperarli.
Nota:
Questi passaggi non funzioneranno per le versioni di Illustrator da 29.2 a 29.8 che utilizzano file .aishm per il recupero.
macOS
Seleziona Vai nella barra dei menu e seleziona Vai alla cartella.
Digita ~/Library/ e premi Invio.
Seleziona Preferences/Adobe Illustrator <versione> Settings/<locale>/DataRecovery.
Apri i file con l'estensione .ai o .aid in Illustrator per ripristinare il contenuto.
Windows
Digita %AppData% nella ricerca di Windows per accedere alla cartella Roaming nel tuo profilo Utente Windows.
Seleziona Roaming\Adobe\Adobe Illustrator <versione> Settings\<locale>\x64\DataRecovery
Apri i file con l'estensione .ai o .aid in Illustrator per ripristinare il contenuto.
Il backup automatico dei file non salvati è attivato per impostazione predefinita. Se non riesci a trovare i file non salvati nella posizione di backup automatico, assicurati di attivare le impostazioni per il futuro.
Nota:
- Se Illustrator si arresta modo anomalo tra gli intervalli di tempo di backup automatico specificati, potreste notare una perdita di dati.
- Se Illustrator si arresta nuovamente in modo anomalo durante il recupero dei dati, le impostazioni di backup automatico e di recupero vengono disattivate automaticamente. È necessario riattivarli.
