Problemi noti in Illustrator

Scoprite i problemi noti e le limitazioni nella versione più recente di Illustrator.

Illustrator 26.0 (versione di ottobre 2021)

Problema: impossibile avviare Adobe Illustrator 26.0.

Soluzione alternativa: se stai utilizzando il software antivirus Trend Micro, aggiornalo alla versione 17.0 o successiva. Se il problema persiste, aggiungi Illustrator all'elenco delle eccezioni nelle impostazioni dell'applicazione.

Alcune limitazioni durante l'utilizzo degli effetti 3D:

  • L'anteprima in tempo reale richiede una GPU

Il renderer predefinito, noto anche come anteprima in tempo reale, richiede una GPU per lavorare in tempo reale.

  • Stacking degli effetti 3D

Lo stacking di più istanze di effetti 3D su un oggetto non è supportato. Se tentate di aggiungere un effetto 3D a un oggetto a cui è già applicato un altro effetto 3D, verrà visualizzato un messaggio di errore.

  • Esportare come OBJ

È possibile esportare l'effetto 3D come modello 3D nel formato di file OBJ. Il file OBJ non include i materiali, ma solo la forma dell'oggetto.

  • Disegno in tempo reale

Abilitate la preferenza di disegno in tempo reale per lavorare in modo ottimale con gli effetti 3D.

[Solo Windows] Illustrator 25.2 (Versione di febbraio 2021)

Provate queste soluzioni alternative se Illustrator versione 25.2 si arresta in modo anomalo:

Problemi

Possibili soluzioni

Se avete installato l'antivirus Kaspersky sul computer, completate la seguente procedura:

  • Aprite Impostazioni > Kaspersky Internet Security e scegliete Minacce ed esclusioni > Aggiuntive. 
  • Selezionate Gestisci esclusioni o Specificare le applicazioni attendibili.  
  • Escludete Illustrator.exe (percorso di installazione di Illustrator > File di supporto > Contenuto > Windows > Illustrator.exe)
    dall'ambito della scansione in Kaspersky Internet Security.
  • Se la procedura sopra riportata non funziona, provate a disabilitare l'antivirus e quindi riavviate Illustrator.

 

Se il computer è connesso a Internet

  • Provate a disabilitare la connessione Internet, quindi riavviate Illustrator.
  • Ricollegatevi a Internet dopo che Illustrator si è avviato correttamente.

Se il problema persiste

 Per ulteriori dettagli sui problemi comuni di arresto anomalo all'avvio di Illustrator e sulle loro possibili risoluzioni, consultate Risoluzione dei problemi di arresto anomalo all'avvio di Illustrator.

Creare o salvare gli errori nei documenti cloud di Illustrator

Durante la creazione o il salvataggio dei documenti cloud di Illustrator, potrebbero verificarsi i seguenti problemi o errori:

Problemi

Possibili soluzioni

 

  • Impossibile creare o salvare un documento cloud.
  • La schermata principale mostra un elenco vuoto di documenti recenti o un messaggio di tipo “Spiacenti, si è verificato un problema”.
  • Viene visualizzata una finestra di dialogo Documento cloud non disponibile o una finestra di dialogo che avverte che la versione di CoreSync non è compatibile con questa versione di Illustrator.
  • La sincronizzazione di Illustrator desktop e Creative Cloud richiede un aggiornamento o non funziona correttamente.

 

Altri errori nei documenti cloud di Illustrator

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