打开 Creative Cloud 桌面应用程序。(选择 Windows 任务栏或 macOS 菜单栏中的 Creative Cloud 图标 )。
如果未列出 Creative Cloud 应用程序的可用更新,请尝试下面提供的步骤。
如果 Creative Cloud 桌面应用程序没有显示相关应用程序的更新,请尝试以下解决方案。
企业和团队客户
请与您的团队管理员或 IT 部门联系,因为这些更新可能已针对最终用户禁用。
针对没有显示更新的处理方法
请按照顺序尝试以下解决方案:
1. 核实最低系统要求
确保您的计算机和操作系统满足最低系统要求。更多信息,请参阅并未显示可下载的所有应用程序 | Creative Cloud 桌面应用程序。
2. 手动检查有无更新
根据您的 Creative Cloud 桌面应用程序版本,执行以下操作之一:
- 在“应用程序”选项卡中,选择左侧边栏菜单上的“更新”。
- 在“更新”部分 ,选择右上方的“检查更新”。

选择右上角的 图标,然后从弹出菜单中选择“检查应用程序更新”。

如果您未使用最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序,则将显示一个更新提示。选择更新。
3. 注销并重新登录
注销并重新登录到 Creative Cloud 桌面应用程序。有关详细说明,请参阅登录以激活 Creative Cloud 应用程序。
4. 重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序
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使用以下键盘快捷键,强制关闭并重新启动该应用程序及所有相关进程:
- Windows:Ctrl+Alt+R
- macOS:command+option+R
注意:
Creative Cloud 桌面应用程序重新启动可能需要花费一些时间。
5. 删除 OPM.db 文件,然后重新登录
删除 OPM.db 文件,然后使用与您的会员资格相关联的 Adobe ID 登录 Creative Cloud 应用程序。
对于 Windows
可在 \User\<用户名>\AppData\Local\Adobe\OOBE
文件夹中找到 OPM.db 文件。
要查看隐藏的 AppData 文件夹,请参阅在 Windows 中显示隐藏的文件、文件夹、文件扩展名。
对于 macOS
可在 /User/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe/OOBE 文件夹中找到 OPM.db 文件。
要访问隐藏的用户资源库文件夹,请参阅访问隐藏的用户资源库文件。
6. 删除受影响的 Creative Cloud 应用程序,然后重新安装该应用程序
删除并重新安装受影响的应用程序。有关详细说明,请参阅卸载或删除 Creative Cloud 应用程序。
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