Creative Cloud 桌面应用程序中未列出更新

如果 Creative Cloud 应用程序未列出可用更新,请尝试下面提供的步骤。

如果 Creative Cloud 桌面应用程序没有显示相关应用程序的更新,请尝试以下解决方案。

企业和团队客户

请与您的团队管理员或 IT 部门联系,因为这些更新可能已针对最终用户禁用。

针对没有显示更新的处理方法

请按照顺序尝试以下解决方案:

1. 核实最低系统要求

确保您的计算机和操作系统满足最低系统要求。更多信息,请参阅并未显示可下载的所有应用程序 | Creative Cloud 桌面应用程序

2. 手动检查有无更新

根据您的 Creative Cloud 桌面应用程序版本,执行以下操作之一:

1. 转到 Apps > 更新

2. 选择右上角的“更多操作” 图标,然后选择检查更新

检查更新

1. 选择右上角的 图标,然后从弹出菜单中选择检查应用程序更新

 

检查应用程序更新

如果您使用的 Creative Cloud 桌面应用程序不是最新版本,系统将显示有关进行更新的提示。选择更新

3. 重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

  1. 打开 Creative Cloud 桌面应用程序。(选择 Windows 任务栏或 macOS 菜单栏中的 Creative Cloud 图标 )。

  2. 使用以下键盘快捷键,强制关闭并重新启动该应用程序及所有相关进程:

    • Windows:Ctrl+Alt+R
    • macOS:Command+Option+R

    注意:

    Creative Cloud 桌面应用程序重新启动可能需要花费一些时间。 

4. 注销并重新登录

注销并重新登录到 Creative Cloud 桌面应用程序。有关详细说明,请参阅登录以激活 Creative Cloud 应用程序

5. 删除 OPM.db 文件,然后重新登录.

删除 OPM.db 文件,然后使用与您的会员资格相关联的 Adobe ID 登录 Creative Cloud 应用程序。

对于 Windows

可在 \User\<用户名>\AppData\Local\Adobe\OOBE
文件夹中找到 OPM.db
文件。

要查看隐藏的 AppData 文件夹,请参阅在 Windows 中显示隐藏的文件、文件夹、文件扩展名

对于 macOS

可在 /User/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe/OOBE 文件夹中找到 OPM.db 文件。

要访问隐藏的用户资源库文件夹,请参阅访问隐藏的用户资源库文件

6. 删除受影响的 Creative Cloud 应用程序,然后重新安装该应用程序

删除并重新安装受影响的应用程序。有关详细说明,请参阅卸载或删除 Creative Cloud 应用程序

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