注意:
确保您的计算机和操作系统满足最低系统要求。一些应用程序，例如 Adobe Premiere Pro、After Effects 和 Lightroom，需要 64 位处理器和操作系统。有关详细信息，请参阅并非所有应用程序都会显示出来以供下载 | Creative Cloud 桌面应用程序。
注意:
如果您使用的是团队版 Creative Cloud（企业计划），或者您是企业版客户，请联系您的团队管理员或 IT 部门，因为企业可能已经对最终用户禁用更新。
Creative Cloud 桌面应用程序处于活动状态时，使用下列键盘快捷键将其强制关闭，并重启该桌面应用程序及其所有相关的进程：
- Windows：Ctrl+Alt+R
- Mac OS：Command+Option+R
退出并重新登录 Creative Cloud 桌面应用程序。
- 有关详细说明，请参阅登录和注销以激活 Creative Cloud 应用程序。
删除 OPM.db 文件，然后使用与您的会员资格相关联的 Adobe ID 登录 Creative Cloud 应用程序。
- Mac OS：您可以在 /用户/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe/OOBE 文件夹中找到 OPM.db 文件。
要访问隐藏的用户资源库文件夹，请参阅访问隐藏的用户资源库文件。 - Windows：您可以在 \Users\<用户名>\AppData\Local\Adobe\OOBE 文件夹中找到 OPM.db 文件。要查看隐藏的 AppData 文件夹，请参阅显示 Windows 中隐藏的文件、文件夹、文件扩展名。
删除并重新安装受影响的应用程序。
- 有关详细说明，请参阅卸载或删除 Creative Cloud 应用程序。
