Creative Cloud 桌面应用程序中未列出更新

如果未列出 Creative Cloud 应用程序的可用更新,请尝试下面提供的步骤。

如果 Creative Cloud 桌面应用程序没有显示相关应用程序的更新,请尝试以下解决方案。

企业和团队客户

请与您的团队管理员或 IT 部门联系,因为这些更新可能已针对最终用户禁用。

针对没有显示更新的处理方法

请按照顺序尝试以下解决方案:

1. 核实最低系统要求

确保您的计算机和操作系统满足最低系统要求。更多信息,请参阅并未显示可下载的所有应用程序 | Creative Cloud 桌面应用程序

2. 手动检查有无更新

根据您的 Creative Cloud 桌面应用程序版本,执行以下操作之一:

  • “应用程序”选项卡中,选择左侧边栏菜单上的“更新”
  • “更新”部分 ,选择右上方的“检查更新”
检查更新

选择右上角的 图标,然后从弹出菜单中选择“检查应用程序更新”

 

检查应用程序更新

如果您未使用最新版本的 Creative Cloud 桌面应用程序,则将显示一个更新提示。选择更新

3. 注销并重新登录

注销并重新登录到 Creative Cloud 桌面应用程序。有关详细说明,请参阅登录以激活 Creative Cloud 应用程序

4. 重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序

  1. 打开 Creative Cloud 桌面应用程序。(选择 Windows 任务栏或 macOS 菜单栏中的 Creative Cloud 图标 )。

  2. 使用以下键盘快捷键,强制关闭并重新启动该应用程序及所有相关进程:

    • Windows:Ctrl+Alt+R
    • macOS:command+option+R

    注意:

    Creative Cloud 桌面应用程序重新启动可能需要花费一些时间。 

5. 删除 OPM.db 文件,然后重新登录

删除 OPM.db 文件,然后使用与您的会员资格相关联的 Adobe ID 登录 Creative Cloud 应用程序。

对于 Windows

可在 \User\<用户名>\AppData\Local\Adobe\OOBE
文件夹中找到 OPM.db
文件。

要查看隐藏的 AppData 文件夹,请参阅在 Windows 中显示隐藏的文件、文件夹、文件扩展名

对于 macOS

可在 /User/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe/OOBE 文件夹中找到 OPM.db 文件。

要访问隐藏的用户资源库文件夹,请参阅访问隐藏的用户资源库文件

6. 删除受影响的 Creative Cloud 应用程序,然后重新安装该应用程序

删除并重新安装受影响的应用程序。有关详细说明,请参阅卸载或删除 Creative Cloud 应用程序

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