在 Creative Cloud 桌面应用程序中管理和处理云文档时遇到问题?了解如何修复它们。
同步冲突
是什么导致了此问题?
当您在多个设备上同时访问云文时,会出现同步冲突问题。通常会在云文档旁边看到橙色警告图标。
如何解决这个问题?
执行以下任一操作:
选择右边栏中的 图标,以在其应用程序中打开云文档。然后,保存云文档的副本。
选择 Creative Cloud 桌面应用程序右下角的刷新按钮。
无 Internet 连接
是什么导致了此问题?
您的计算机未连接到网络,或者连接断断续续。通常情况下,这会导致云文档回退到脱机模式。您会在 Creative Cloud 桌面应用程序中看到一条消息,指示您处于离线状态。
如何解决这个问题?
确保已连接到 Internet,并尝试再次访问该应用程序。
云存储空间已满
是什么导致了此问题?
您的 Creative Cloud 存储空间已满。
如何解决这个问题?
从 Creative Cloud 桌面应用程序内的“您的文件”位置删除文件只会将其移入“已删除”文件夹。您必须(从“已删除”位置)永久删除这些文档,才能释放存储空间。要查看所有已删除的资源,请打开 Creative Cloud 网站。