在 Creative Cloud 桌面应用程序中修复云文档错误

在 Creative Cloud 桌面应用程序中管理和处理云文档时遇到问题?了解如何修复它们。

同步冲突

是什么导致了此问题?

当您在多个设备上同时访问云文时,会出现同步冲突问题。通常会在云文档旁边看到橙色警告图标。

Creative Cloud 桌面应用程序中云文档同步冲突

如何解决这个问题?

执行以下任一操作:

选择右边栏中的 图标,以在其应用程序中打开云文档。然后,保存云文档的副本。

在相应的应用程序中打开文件

选择 Creative Cloud 桌面应用程序右下角的刷新按钮。

刷新 Creative Cloud 桌面应用程序

无 Internet 连接

是什么导致了此问题?

您的计算机未连接到网络,或者连接断断续续。通常情况下,这会导致云文档回退到脱机模式。您会在 Creative Cloud 桌面应用程序中看到一条消息,指示您处于离线状态。

您处于离线状态

如何解决这个问题?

确保已连接到 Internet,并尝试再次访问该应用程序。

云存储空间已满

是什么导致了此问题?

您的 Creative Cloud 存储空间已满。

您的云存储空间已满

如何解决这个问题?

从 Creative Cloud 桌面应用程序内的“您的文件”位置删除文件只会将其移入“已删除”文件夹。您必须(从“已删除”位置)永久删除这些文档,才能释放存储空间。要查看所有已删除的资源,请打开 Creative Cloud 网站

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