使用 Windows 上的“任务管理器”或 macOS 上的“活动监视器”终止任何正在运行的 Creative Cloud Library 进程。
请注意，该进程的名称为“CCLibrary（32/64 位）”。
上次更新日期：
2022年4月19日
了解当 Creative Cloud Libraries 未加载并且您得到错误“初始化 Creative Cloud Libraries 时出现问题”时该怎么做。
为何 Libraries 面板会在重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序后停止工作？
如果卸载 Creative Cloud 桌面应用程序并在故障排除的过程中重新安装，则 Creative Cloud 桌面应用程序内的“资料库”面板可能会停止工作。此时会显示一个空白面板，如下所示。
如何修复此问题
请尝试以下解决方案来修复此问题。
解决方案 1：手动安装最新的 Creative Cloud Libraries
解决方案 2：先使用 Creative Cloud Cleaner Tool，然后再手动安装最新的库
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退出任何正在运行的 Adobe 应用程序。
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使用 Creative Cloud Cleaner Tool 清理 Creative Cloud Library。
适用于 Windows 的步骤：
- 单击以下链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。
如果看到下载或保存文件的 提示 ，请单击存储文件以将文件下载到您的计算机上。 - 右键单击已下载的 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 文件，然后选择以管理员身份运行。
注意：如果右键单击时系统并未提供以管理员身份运行选项，请双击 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe 以运行该 EXE 文件。 - 按照屏幕上的说明来使用以下顺序完成操作：
- 选择您的语言：按 E 选择英语，或按 J 选择日语，然后按 Enter。
- 查看 Adobe 最终用户许可协议：按 Y 表示接受，或按 N 表示拒绝（如果拒绝，则脚本将停止运行）。按 Enter。
- 选择要删除的应用程序：按与全部对应的编号，然后再 按 Enter。
- 按与 CC Library（32/64 位）对应的编号，然后再 按 Enter。
- 确认您要删除该产品：按 Y，然后再按 Enter。
- 在看到消息“Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 已成功完成”时，请按 Enter。
适用于 macOS 的步骤：
- 单击以下链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for macOS：AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg。
如果看到下载或保存文件的 提示 ，请单击存储文件以将文件下载到您的计算机上。 - 要运行该工具，请双击已下载的 AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 文件。
- 双击 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool，并按照屏幕上的说明来使用以下顺序完成操作：
- 选择您的语言：按 E 选择英语，或按 J 选择日语，然后按 Return。
- 查看 Adobe 最终用户许可协议：按 Y 表示接受，或按 N 表示拒绝（如果拒绝，则脚本将停止运行）。按 Return。
- 从脚本窗口右上角的菜单中，选择要删除的应用程序的版本。按 Return。
- 从表格中，选择要清理的应用程序 CC Library，然后单击清理。
- 在看到消息“Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 已成功完成”时，请单击退出。
- 单击以下链接以下载 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe。
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注意:
在 macOS 上，当您尝试运行安装程序包时可能会收到错误。请按照以下文档中的步骤运行该安装程序：https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html
