Acrobat DC åbnes i nogle sekunder og lukkes efter at have opdateret til April 2021-versionen

Efter at have opdateret Acrobat DC til April 2021 åbnes Acrobat DC i nogle sekunder og lukkes.

Relevante versioner

  • Acrobat DC (Version 2021.001.20149 | 16. april 2021-version)

Prøv løsningsforslagen nedenfor i den viste rækkefølge:

Opdater Creative Cloud-desktopappen til den nyeste version, og hold den åben

  1. Åbn Creative Cloud-desktopprogrammet (vælg ikonet  på Windows-proceslinjen eller macOS-menulinjen.)

  2. I Creative Cloud-desktopappen skal du klikke på menuen Indstillinger og derefter klikke på Søg efter appopdateringer.

    Opdater Creative Cloud-appen

  3. Hvis du ikke bruger den nyeste version af Creative Cloud-klientprogrammet, bliver du bedt om at opdatere. Klik på Opdater.

Når Creative Cloud-desktopappen er opdateret, skal du lade den være åben. Åbn Acrobat DC, og kontrollér.

Opret en registreringsdatabasenøgle til funktionslåsning

Brugbar på Windows

  1. Klik på Start, skriv regedit i søgeboksen, og tryk på Enter. Registreringseditoren åbnes.

  2. Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(product name)\(version)\FeatureLockDown.

    Stien til Acrobat DC er f.eks. LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.

  3. Opret følgende nøgle:

    Nøgle: bDisableFrequentSignInWorkflow

    Datatype: REG_DWORD

    Værdi: 0

  4. Luk Registreringseditor.

Afinstaller Acrobat, og geninstaller den tidligere version

Trin til at afinstallere Acrobat DC

  1. Åbn kommandolinjen Kør: Tryk på Windows- og R-tasten samtidigt.

  2. I kommandoboksen Kør skal du skrive Kontrolpanel og trykke på OK.

  3. I Kontrolpanel skal du klikke på Programmer og funktioner.

  4. På listen over installerede programmer skal du vælge Adobe Acrobat DC og klikke på Afinstaller.

    Afinstaller Adobe Acrobat DC

  5. Klik på Ja i bekræftelsesdialogboksen.

    Klik på Ja for at bekræfte afinstallationen

  1. Gå til Finder > Programmer > Adobe Acrobat DC, og dobbeltklik på Afinstallation af Acrobat.

    Afinstallation af Acrobat DC

  2. Afinstallationsprogrammet beder dig vælge et produkt. Vælg Adobe Acrobat, og klik på Åbn.

    Vælg Acrobat DC for at afinstallere

  3. I bekræftelsesdialogboksen for fjernelse af Acrobat DC skal du klikke på OK.

    Bekræft for at fjerne Acrobat DC

Trin til at geninstallere Acrobat DC

Gør ét af følgende:

  • Åbn Creative Cloud-desktopappen. Find Acrobat på listen over apps, og klik derefter på Installér.
  • Download Acrobat DC-installationsfilen, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at logge på og installere.
Adobe-logo

Log ind på din konto