Brugerhåndbog Annuller

Fejlfinding i forbindelse med installation af Creative Cloud-pakke

Søg
Enterprise

Enterprise

Admin Console
  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrationsvejledning
  2. Planlæg udrulning
    1. Grundlæggende koncepter
      1. Licensering
      2. Identitet
      3. Brugerstyring
      4. App-udrulning
      5. Oversigt over Admin Console
      6. Administratorroller
    2. Udrulningsvejledninger
      1. Udrulningsvejledning til navngiven bruger
      2. SDL-udrulningsvejledning
      3. Udrul Adobe Acrobat 
    3. Udrul Creative Cloud til uddannelse
      1. Startside for udrulning
      2. Onboardingguide til grundskoler og gymnasiale uddannelser
      3. Enkel opsætning
      4. Synkroniserer brugere
      5. Listesynkronisering for grundskoler og gymnasiale uddannelser (USA)
      6. Vigtige licenskoncepter
      7. Udrulningsmuligheder
      8. Hurtige tip
      9. Godkend Adobe-apps i Google Admin Console
      10. Aktivér Adobe Express i Google Classroom
      11. Integration med Canvas LMS
      12. Integration med Blackboard Learn
      13. Konfiguration af SSO til distriktsportaler og LMS'er
      14. Tilføj brugere gennem Roster Sync
      15. Ofte stillede spørgsmål om Kivuto
      16. Retningslinjer for grundskolers og overbygningsuddannelsers berettigelse
  3. Konfigurer din organisation
    1. Identitetstyper | Oversigt
    2. Konfigurer identitet | Oversigt
    3. Konfigurer organisation med Enterprise ID
    4. Konfigurer Azure AD-føderation og -synkronisering
      1. Konfigurer SSO med Microsoft via Azure OIDC
      2. Føj Azure Sync til dit katalog
      3. Rollesynkronisering til Uddannelse
      4. Ofte stillede spørgsmål om Azure Connector
    5. Konfigurer Google-føderation, og synkroniser
      1. Konfigurer SSO med Google-føderation
      2. Føj Google Sync til dit katalog
      3. Ofte stillede spørgsmål om Google-føderation
    6. Konfigurer organisation med Microsoft ADFS
    7. Konfigurer organisation til distriktsportaler og LMS
    8. Konfigurer organisation med andre identitetsudbydere
      1. Opret et katalog
      2. Bekræft domæneejerskab
      3. Føj domæner til kataloger
    9. Almindelige spørgsmål og fejlfinding i forbindelse med SSO
      1. Almindelige spørgsmål om SSO
      2. Fejlfinding af SSO
      3. Almindelige spørgsmål om uddannelse
  4. Administrer din organisationskonfiguration
    1. Administrer eksisterende domæner og kataloger
    2. Aktivér automatisk kontooprettelse
    3. Konfigurer organisation via katalogtillid
    4. Migrer til en ny godkendelsesudbyder 
    5. Aktivindstillinger
    6. Indstillinger for godkendelse
    7. Beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhedskontakter
    8. Konsolindstillinger
    9. Administrer kryptering  
  5. Administrer brugere
    1. Oversigt
    2. Administrative roller
    3. Brugerstyringsstrategier
      1. Administrer brugere enkeltvis   
      2. Administrer flere brugere (bulk CSV)
      3. Værktøj til brugersynkronisering
      4. Microsoft Azure-synkronisering
      5. Synkronisering af Google-føderation
    4. Tildel licenser til en Teams-user
    5. Brugeradministration i appen for teams
      1. Administrer dit team i Adobe Express
      2. Administrer dit team i Adobe Acrobat
    6. Tilføj brugere med matchende e-maildomæner
    7. Ændr brugers identitetstype
    8. Administrer brugergrupper
    9. Administrer katalogbrugere
    10. Administrer udviklere
    11. Overfør eksisterende brugere til Adobe Admin Console
    12. Migrer brugeradministration til Adobe Admin Console
  6. Administrer produkter og berettigelser
    1. Administrer produkter og produktprofiler
      1. Administrer produkter
      2. Køb produkter og licenser
      3. Administrer produktprofiler for virksomhedsbrugere
      4. Administrer regler for automatisk tildeling
      5. Giv brugerne rettigheder til at træne Fireflys brugerdefinerede modeller
      6. Gennemgå produktanmodninger
      7. Administrer selvbetjeningspolitikker
      8. Administrer appintegrationer
      9. Administrer produkttilladelser i Admin Console  
      10. Aktivér/deaktiver tjenester for en produktprofil
      11. Enkelt-app | Creative Cloud for enterprise
      12. Valgfri tjenester
    2. Administrer licenser til delte enheder
      1. Nyheder
      2. Udrulningsvejledning
      3. Opret pakker
      4. Gendan licenser
      5. Administrer profiler
      6. Værktøjspakke til licensering
      7. Ofte stillede spørgsmål om licensering til delte enheder
  7. Kom godt i gang med Global Admin Console
    1. Anvend global administration
    2. Vælg din organisation
    3. Administrer organisationshierarki
    4. Administrer produktprofiler
    5. Administrer administratorer
    6. Administrer brugergrupper
    7. Opdater organisationspolitikker
    8. Administrer politikskabeloner
    9. Tildel produkter til underordnede organisationer
    10. Udfør ventende opgaver
    11. Udforsk indsigt
    12. Eksportér eller importér organisationsstruktur
  8. Administrer lager og aktiver
    1. Lager
      1. Styring af lagring til virksomheder
      2. Adobe Creative Cloud: Opdatering af lagring
      3. Administrer Adobe-lagerplads
    2. Aktivoverførsel
      1. Automatisk aktivoverførsel
      2. Ofte stillede spørgsmål om automatisk aktivoverførsel  
      3. Administrer overførte aktiver
    3. Tilbagekald aktiver fra en bruger
    4. Aktivoverførsel for studerende | Kun EDU
      1. Automatisk aktivoverførsel for studerende
      2. Overfør dine aktiver
  9. Administrer tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kreditpakker til teams
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Brug Adobe Stock for enterprise
      4. Adobe Stock-licensgodkendelse
    2. Brugerdefinerede skrifttyper
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversigt
      2. Opret brugergruppe
      3. Konfigurer Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurer og installer Adobe Asset Link
      5. Administrer aktiver
      6. Adobe Asset Link til XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurer Adobe Acrobat Sign til virksomheder eller teams
      2. Adobe Acrobat Sign – teamfunktionsadministrator
      3. Administrer Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – omkostningsfrit medlemskab
      1. Oversigt
  10. Udrulning af apps og opdateringer
    1. Oversigt
      1. Udrulning og levering af apps og opdateringer
      2. Planlæg udrulning
      3. Klargør udrulning
    2. Opret pakker
      1. Pak apps via Admin Console
      2. Opret pakker med navngiven brugerlicensering
      3. Administrer allerede genererede pakker
        1. Administrer Adobe-skabeloner
        2. Administrer enkelt-app-pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrer enhedslicenser
      6. Licensering med serienummer
    3. Tilpas pakker
      1. Tilpas Creative Cloud-computerappen
      2. Medtag udvidelser i din pakke
    4. Udrul pakker
      1. Udrul pakker
      2. Udrul Adobe-pakker ved hjælp af Microsoft Intune
      3. Udrul Adobe-pakker med SCCM
      4. Udrul Adobe-pakker med ARD
      5. Installer produkter i mappen med undtagelser
      6. Afinstaller Creative Cloud-produkter
      7. Brug Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Administrer opdateringer
      1. Skift administration for Adobe Enterprise- og Teams-kunder
      2. Udrul opdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversigt
      2. Konfigurer den interne opdateringsserver
      3. Vedligehold den interne opdateringsserver
      4. Almindelige brugseksempler for AUSST   
      5. Foretag fejlfinding af den interne opdateringsserver
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Produktbemærkninger
      2. Brug Adobe Remote Update Manager
    8. Foretag fejlfinding
      1. Foretag fejlfinding af fejl ved installation og afinstallation af Creative Cloud-apps
      2. Få klientmaskiner til at tjekke, om en pakke er udrullet
  11. Administrer din Teams-konto
    1. Oversigt
    2. Opdater betalingsoplysninger
    3. Administrer fakturaer
    4. Skift kontraktejer
    5. Skift din plan
    6. Skift forhandler
    7. Opsig din plan
    8. Købsanmodning og indfrielse
  12. Fornyelser
    1. Teams-medlemskab: Fornyelser
    2. Enterprise i VIP: fornyelser og overensstemmelse
  13. Administrer kontrakter
    1. Automatiserede udløbsstadier for ETLA-kontrakter
    2. Skift kontrakttype inden for en eksisterende Adobe Admin Console
    3. Fornyelser af Value Incentive Plan (VIP) i Kina
    4. Hjælp til VIP Select
  14. Rapporter og logfiler
    1. Revisionslogfil
    2. Tildelingsrapporter
    3. Indholdslogfiler
  15. Få hjælp
    1. Kontakt Adobe Kundepleje
    2. Supportmuligheder for teamskonti
    3. Supportmuligheder for enterprisekonti
    4. Supportmuligheder for Experience Cloud

Almindelige årsager til fejl ved pakkeinstallation

De fleste fejl ved pakkeinstallationer skyldes de problemer, der er nævnt i tabellen. Følg trinnene for hurtigt at løse problemerne. Hvis du får en uventet fejlmeddelelse om, at testversionen eller licensen er udløbet, når du starter en app, kan du læse mere om at løse fejl med testversioner og licenser, som er udløbet.

Almindelige årsager til installationsfejl

Fejlkode

Løsning

Din computer overholder ikke de mindste systemkrav.  

195

Sørg for, at din enhed opfylder de mindste systemkrav for hvert produkt i udrulningspakken. Brug af en operativsystemversion, som ikke understøttes, er en almindelig årsag til, systemkravene ikke opfyldes. Se de nyeste retningslinjer for operativsystemer for dine Creative Cloud-apps.

Der kører modstridende processer på computeren.

19

Sørg for, at modstridende apps eller processer er lukket, før du forsøger at geninstallere pakken. Se Løsning af proceskonflikter for at få en komplet liste. Hvis du installerer Acrobat, skal du lukke alle Office 365-apps bortset fra Adobe-apps.

Der er ikke nok diskplads.

31

Sørg for, at der er nok diskplads til rådighed til alle de apps, der installeres. Find ud af, hvordan du frigør plads på harddisken.

Installationen mislykkedes, fordi et andet installationsprogram allerede kører.

81

Luk alle installationsprogrammer eller Adobe-processer, du har kørt tidligere. Genstart derefter computeren, og prøv at installere pakken igen. Du kan læse mere under Fejlkode 81.

Nedbrud i startkomponent til Creative Cloud-computerapp

42

Kør enten Uninstaller.exe med indstillingen Reparer, eller geninstaller Creative Cloud-computerappen.

Hvis du støder på andre problemer, kan du se Diagnosticer installationsfejl eller Diagnosticer afinstallationsfejl.

Bemærk:

Fejlkode 1603 i MSI-logfiler angiver en generisk fejl. Du kan ikke fastslå den nøjagtige årsag til fejl under pakkeudrulning ved hjælp af denne kode. Følg fremgangsmåden i tabellen ovenfor for at bestemme den bagvedliggende årsag.

Bemærk:

Hvis Adobe-installationsprogrammet returnerer fejlkode 33, angiver det, at der ikke er noget at afinstallere, fordi produktet ikke er installeret. Hvis du ser denne fejlmeddelelse, skal du følge fremgangsmåden for diagnosticering for at finde den bagvedliggende årsag.

Diagnosticering af installationsfejl

Følgende tabel viser generelle trin til installation af en pakke, der indeholder Creative Cloud-apps og -opdateringer. Hvis der opstår en fejl på et af trinnene, skal du åbne filen PDApp.log analysere indholdet. Hvis PDApp.log kun indeholder en generisk fejlbeskrivelse, kan du undersøge filen Install.log for at finde den bagvedliggende årsag til fejlen.

Installationstrin

Diagnose

Løsning

Programmet til pakkeinstallation udtrækker indholdet i Creative Cloud-pakken og installerer et af følgende:

  • Adobe Creative Cloud-computerapp
  • Adobe Setup Utility
  • Tjek filen PDApp.log for strengen Stopper installationsprocessen.
  • Hvis du finder den, skal du tjekke, om fejlstrengen Returkoden for startkomponentprocessen er (XX) også er til stede.

Se løsningen for fejlkoden i Almindelige fejlkoder for startkomponenter.

Creative Cloud-apps, -opdateringer eller afhængige STI'er er installeret.
  • Kig efter en fejlstreng i filen PDApp.log, som starter med Alvorlig.
  • Hvis du finder en, skal du kontrollere, om en af følgende strenge også er til stede:
    • Returkoden for HDPIM-konfigurationsprocessen er (133). Stopper installationsprocessen.
    • |Installation af produktmedier (PHSP, 21.2.8) mislykkedes...

Notér den tilhørende fejlkode.

Du kan finde en detaljeret beskrivelse af produktinstallationsfejlen i filen Install.log.

Analysér Creative Cloud-filen PDApp.log

Når Creative Cloud-apps installeres, opdateres eller afinstalleres, registreres der oplysninger om aktiviteten i filen PDApp.log. Installations-/afinstallationsforsøg logges sekventielt på række, hvor den seneste post vises nederst. Hver post indeholder stempler for buildnummer, dato og tid, der angiver, hvornår installationen/afinstallationen begyndte.

Hvis der opstår en fejl, logger filen PDApp.log detaljerede oplysninger om fejlen, herunder fejlmeddelelser og returkoder. Undersøg fejlmeddelelserne for at identificere årsagen til fejlen og finde en løsning.

Find filen PDApp.log

Afhængigt af operativsystemet og dine Creative Cloud-udrulninger finder du filen PDapp.log på en af følgende placeringer:

Operativsystem

Lokal udrulning

Ekstern udrulning

Windows

%Temp%(user)\CreativeCloud\ACC

%temp%(system)\CreativeCloud\ACC\

macOS

~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/

/private/var/root/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/
Bemærk:

De mapper, der indeholder filen PDApp.log, er skjult som standard. Brug Mappeindstillinger (Windows) eller Terminal (macOS) til at vise mapperne.

Analysér fejlmeddelelser i filen PDApp.log

Hvis du vil analysere indholdet af filen PDApp.log, skal du åbne den i en teksteditor som for eksempel Notesblok (Windows) eller TextEdit (macOS). Start derefter med den nyeste post nederst. Posterne længere oppe kan være knyttet til tidligere problemer, som måske allerede er blevet løst. Hvis du ikke kan identificere den nyeste post, skal du slette filen PDApp.log og starte installationsprocessen igen.

Filen PDApp.log logger følgende typer af installationsfejl:

  • Startfejl
  • Fejl ved produktinstallation

Startfejl

Startfejl er konfigurationsfejl i Creative Cloud-installationsprocessen. Her er en liste over almindelige startfejl.

Fejlkode

Årsag

Løsning

-1

Installationsproceduren blev ikke udført i administratortilstand.

Installer Creative Cloud-apps i administratortilstand.

1

Generisk fejl.

Gennemgå filen PDApp.log for specifikke detaljer.

62

    Det installerede Adobe Setup Utility er beskadiget.

    pim SQLite-fejl ved databaseinitialisering.

Omdøb PDApp-mappen på klientcomputeren, og prøv derefter at installere pakken.

50

Systemet kan ikke sikkerhedskopiere aktiver under installationen.

Luk alle Adobe-processer, der kører på klientcomputeren. Prøv derefter at installere igen. Omdøb PDApp-mappen, hvis problemet fortsætter, og prøv at installere igen.

81

Et andet installationsprogram kører.

Luk alle Adobe-processer, og omdøb mappen PDApp.

82

AAM kører.

Luk alle Adobe-processer, og omdøb mappen PDApp.

1001

Tilladelsesproblem med pakken.

Kontrollér, om du har de nødvendige tilladelser til alle pakkemapper og -filer.

Fejl ved produktinstallation

Fejl ved produktinstallation opstår på grund af problemer med installation af bestemte apps i installationspakken. Her er en liste over almindelige fejl ved produktinstallation og årsagen til dem.

Fejlkode

Fejlstreng

Løsning

1, P1

Det var ikke muligt at analysere kommandolinjen.

Sørg for, at kommandolinjeargumenterne overføres korrekt.

6

Det uovervågede arbejdsforløb blev gennemført med fejl.

Angiver, at en påkrævet komponent ikke blev udført korrekt. Slå fejlen op i filen Install.log.

7

Det var ikke muligt at fuldføre det uovervågede arbejdsforløb.

Angiver, at en kritisk komponent ikke blev udført korrekt. Slå fejlen op i filen Install.log.

9

Operativsystemets version understøttes ikke.

Skift til en understøttet version af operativsystemet.

10

Filsystemet understøttes ikke.

Angiver problemer med store og små bogstaver i filsystemet. Sørg for, at der ikke skelnes mellem store og små bogstaver i stierne til System (/Applications), User (~) og Installer.

11

En anden instans kører. Der kan kun køre én instans ad gangen.

Stop alle andre kørende instanser af Adobe Application Manager, og genstart computeren.

14

Mislykkedes på grund af utilstrækkelige rettigheder.

Sørg for, at installationsprogrammet kører i administratortilstand.

15

Mediedatabasesynkroniseringen mislykkedes.

Mediedatabasen er ikke synkroniseret med den lokale database.

  • Tjek begge databaser, og kontrollér, at ingen af dem er beskadiget.
  • Opdater operativsystemet.
  • Prøv at installere appsene igen.
  • Tjek tilladelser på den lokale mediedatabase.
  • Brug et renseværktøj til at fjerne tidligere installerede filer.

20

Kildestien for installationen findes ikke.
  • Sørg for, at installationsprogrammet ikke er beskadiget.
  • Sørg for, at mediedatabasen findes i nyttedatamappen.
  • Hvis der er problemer med netværksadgang, skal du oprette en lokal kopi af installationsprogrammet og derefter prøve at installere igen.

22

Det var ikke muligt at kontrollere installationsmappen.

Vælg en anden installationsplacering.

23, P23

Det var ikke muligt at kontrollere systemkravene for bestemte nyttedata.

Sørg for, at systemkravene er opfyldt.

25

Installationsprogram overstiger grænse for længste sti.

Prøv at installere på en kortere sti

26

Nogle nyttedata blev ikke fundet. Kontrollér installationsprogrammet.
  • Hvis du bruger AAMEE, skal du oprette installationspakken igen for at sikre, at nyttedatamappen indeholder alle nyttedata.
  • Hvis du installerer fra mediemappen, skal du oprette en lokal kopi af installationsprogrammet og prøve at installere igen.
  • Installationsprogrammet kan være ødelagt. Prøv at downloade en ny kopi af installationsprogrammet.
  • Hvis installationsfilerne findes på flere diske, skal du kopiere alle nyttedata fra installationsdiske til en lokal kopi af måldisken.

28

Grundproduktet er ikke installeret.

Installer først grundproduktet.

30

Installation udført med fejl på grund af utilstrækkelig diskplads.

Frigør diskplads, og installer derefter komponenterne.

31

Installation mislykkedes på grund af utilstrækkelig diskplads.

Frigør plads på installationsplaceringen for at sikre, at der er tilstrækkelig plads til at installere kritiske komponenter.

32

Programrettelsen er allerede anvendt.

Produktet er opdateret. For at løse eventuelle problemer med opdateringslageret skal du installere appsene igen og derefter prøve at køre programrettelsen igen.

36

(Kun Windows)

En anden MSI-installation er allerede i gang. 
  • Vent på, at den tidligere MSI-installationsproces bliver fuldført.
  • Genstart systemet, og prøv at installere igen.

37

Valideringen mislykkedes. (Binære filer i pakken kan være beskadiget.)

Opret pakken igen.

39

Oprettelse af ARP-post mislykkedes.

Genstart systemet, og prøv at installere igen.

105, C105

Læse-/skrivefejl for hdpim.db-databasen.

Prøv at installere pakken. Kontakt Adobe Customer Care, hvis problemet fortsætter. 

128, C128

Kontrol af pakkesignaturen mislykkedes.

Installationspakken kan være ødelagt. Opret pakken igen, og prøv at installere. 

131

Der kører en modstridende proces.

Identificer den modstridende proces ud fra fejllogfilerne. Luk processen, og prøv at installere igen.

133, C133

Utilstrækkelig diskplads på brugerens computer.

Frigør diskplads, og prøv at udrulle pakken igen.

136, C136

Generisk installationsfejl.

Prøv at installere pakken igen.

138, C138

Der er ikke ret meget systemhukommelse, hukommelsestildelingen mislykkedes.

Luk nogle apps, genstart computeren, og prøv derefter at installere igen.

140, 140C

Ingen tilladelse i installationsmappen.

Indhent de nødvendige tilladelser, eller vælg en anden installationsplacering.

143, 143C

Stien til kildefilen i zip-filen findes ikke.

Kontrollér tilladelserne, og prøv derefter at installere igen.

146, C146

En eller flere filer på brugercomputeren er låst af en anden proces. 

Genstart systemet, og prøv at installere pakken igen.

147, C147

Filen kunne ikke kopieres under installation/afinstallation.

Filen kan ikke kopieres. Kontrollér tilladelserne, og prøv derefter at installere igen.

183, C183

Produktet kunne ikke installeres.

Vælg Prøv igen for at downloade pakken og installere den igen. Hvis fejlen opstår, mens du installerer Adobe XD i Windows, kan du læse Fejlkode 183 ved installation af Adobe XD i Windows for at finde en løsning.

195, C195

Systemkravene er ikke opfyldt.

Opgrader systemet, så det opfylder systemkravene for installation af Creative Cloud-appsene. Du kan få flere oplysninger i Systemkrav | Creative Cloud.

Analysér Install.log-filer

Se Analyser filen Install.log for at identificere fejlen og fastslå årsagen.

Find Install.log-logfilerne

Afhængigt af operativsystemet findes filen Install.log på følgende placering:

Operativsystem

Sti

Windows, 32-bit

C:\Programmer\Common Files\Adobe\Installers\

Windows, 64-bit

C:\Programmer (x86)\Common Files\Adobe\Installers

macOS

/Library/Application Support/Adobe/Installers

Analysér fejlmeddelelser i Install.log-filer

Se Analysér Creative Cloud-produktinstallationsloggen for at analysere indholdet af filen Install.log.

Advarsel:

Installationslogfilen til Acrobat indeholder produktnavnet Acrobat og installationsdatoen i filnavnet. Det har filtypenavnet ".log.gz." Filtypenavnet .gz angiver, at filen er komprimeret.

Diagnosticering af afinstallationsfejl

Creative Cloud-afinstallationsfejl logges i et specifikt format i filen PDApp.log. Her er et eksempel på en fejlstreng ved et installationsproblem:

12/04/21 04:45:53:830 | [FATAL] | | ASU | DeploymentManager | DeploymentManager | | | 3316 | Returkoden fra installationsprogrammet til Adobe-processen er (16). Stopper afinstallationsprocessen. Her er oplysninger om returkoden for fejl ved installation/afinstallation af produktet.

Her er en liste over almindelige fejl og løsningen på dem.

Afslutningskode

Fejlstreng

Årsag

Mulig løsning

24

Brugeren annullerede installation/afinstallation/geninstallation.

Bruger annullerede afinstallationsprocessen.

Genstart afinstallationsprocessen. 

33

Produktet er ikke installeret. Det er ikke muligt at afinstallere.

Bruger forsøger at afinstallere et produkt, der i øjeblikket ikke er installeret. 

Hvis der kun findes en ARP-post, kan du prøve at geninstallere produktet og derefter afinstallere det.

135

Afinstallation mislykkedes af ukendt årsag.

Uidentificerbart

Prøv at afinstallere igen

Deltag i samtalen

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger om de emner, begreber eller procedurer, der er beskrevet i denne artikel, kan du deltage i diskussionen.

Tilmeld dig nu.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske meddelelser    |    Beskyttelse af personlige oplysninger online