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Administrar licencias de dispositivo

  1. Adobe para empresas y equipos: Guía de administración
  2. Planificar la implementación
    1. Conceptos básicos
      1. Licencias
      2. Identidad
      3. Administración de usuarios
      4. Implementación de aplicaciones
      5. Información general sobre la Admin Console
      6. Funciones de administrador
    2. Guías de implementación
      1. Guía de implementación de usuarios designados
      2. Guía de implementación de SDL
      3. Implementar Adobe Acrobat 
    3. Implementar Creative Cloud para el sector educativo
      1. Guía de implementación
      2. Aprobar aplicaciones de Adobe en la Google Admin Console
      3. Activar Adobe Express en Google Classroom
      4. Integración con Canvas LMS
      5. Integración con Blackboard Learn
      6. Configuración de SSO para portales de distrito y sistemas de administración de aprendizaje (LMS)
      7. Implantar Adobe Express mediante las licencias de aplicaciones de Google
      8. Añadir usuarios mediante Roster Sync
      9. Preguntas frecuentes sobre Kivuto
      10. Requisitos de idoneidad para centros de educación primaria y secundaria
  3. Configurar y preparar la organización
    1. Tipos de identidad | Aspectos generales
    2. Configurar una identidad | Aspectos generales
    3. Configurar la organización con Enterprise ID
    4. Configurar la federación y la sincronización con Azure AD
      1. Configurar el SSO con Microsoft a través de Azure OIDC
      2. Añadir Azure Sync al directorio
      3. Sincronización de funciones para el sector educativo
      4. Preguntas frecuentes sobre Azure Connector
    5. Configurar la federación y sincronización de Google
      1. Configurar el SSO con la federación de Google
      2. Añadir Google Sync al directorio
      3. Preguntas frecuentes sobre la federación de Google
    6. Configurar la organización con Microsoft ADFS
    7. Configurar la organización para District Portals y LMS
    8. Configurar la organización con otros proveedores de identidad
      1. Crear un directorio
      2. Verificar la titularidad de un dominio
      3. Añadir dominios a directorios
    9. Preguntas habituales sobre SSO y solución de problemas
      1. Preguntas habituales sobre SSO
      2. Solución de problemas de SSO
      3. Preguntas frecuentes sobre el sector educativo
  4. Administrar la configuración de su organización
    1. Administrar dominios y directorios existentes
    2. Habilitar la creación de cuenta automática
    3. Configurar la organización a través del apoderamiento de directorios
    4. Migrar a un nuevo proveedor de autenticación 
    5. Configuración de activos
    6. Configuración de autenticación
    7. Privacidad y contactos de seguridad
    8. Configuración de la consola
    9. Administración del cifrado  
  5. Administrar usuarios
    1. Información general
    2. Funciones administrativas
    3. Técnicas de administración de usuarios
      1. Organizar usuarios individualmente   
      2. Administrar varios usuarios (carga CSV en bloque)
      3. Herramienta de sincronización de usuarios (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Sincronización de la federación de Google
    4. Cambiar el tipo de identidad de un usuario
    5. Administrar grupos de usuarios
    6. Organizar usuarios de directorios
    7. Administrar desarrolladores
    8. Migrar usuarios existentes a la Adobe Admin Console
    9. Migrar la administración de usuarios a la Adobe Admin Console
  6. Administrar productos y derechos
    1. Administrar productos y perfiles de productos
      1. Administrar productos
      2. Administrar perfiles de producto de usuarios empresariales
      3. Administrar reglas de asignación automática
      4. Revisar solicitudes de productos
      5. Administrar políticas de autoservicio
      6. Administrar integraciones de aplicaciones
      7. Administrar permisos de productos en la Admin Console  
      8. Habilitar/deshabilitar servicios de un perfil de producto
      9. Aplicación única | Creative Cloud para empresas
      10. Servicios opcionales
    2. Administrar licencias de dispositivo compartido
      1. Novedades
      2. Guía de implementación
      3. Crear paquetes
      4. Recuperar licencias
      5. Administrar perfiles
      6. Licensing Toolkit
      7. Preguntas frecuentes sobre licencias de dispositivo compartido
  7. Administrar almacenamiento y activos
    1. Almacenamiento
      1. Administrar el almacenamiento de empresa
      2. Adobe Creative Cloud: Actualizar almacenamiento
      3. Administrar el almacenamiento de Adobe
    2. Migración de activos
      1. Migración de activos automatizada
      2. Preguntas frecuentes sobre migración de activos automatizada  
      3. Administrar activos transferidos
    3. Reclamar activos de un usuario
    4. Migración de activos de estudiantes | Solo sector educativo
      1. Migración automática de activos de estudiantes
      2. Migrar los activos
  8. Administrar servicios
    1. Adobe Stock
      1. Paquetes de créditos de Adobe Stock para equipos
      2. Adobe Stock para empresas
      3. Usar Adobe Stock para empresas
      4. Aprobación de licencias en Adobe Stock
    2. Fuentes personalizadas
    3. Adobe Asset Link
      1. Información general
      2. Crear un grupo de usuarios
      3. Configurar Adobe Experience Manager Assets
      4. Configurar e instalar Adobe Asset Link
      5. Administrar activos
      6. Adobe Asset Link para XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Configurar Adobe Acrobat Sign para empresas o equipos
      2. Adobe Acrobat Sign: Administrador de funciones para equipos
      3. Administrar Adobe Acrobat Sign en la Admin Console
    5. Abono gratuito a Creative Cloud para empresas
      1. Información general
  9. Implementar aplicaciones y actualizaciones
    1. Información general
      1. Implementar y distribuir aplicaciones y actualizaciones
      2. Cómo planificar la implementación
      3. Preparación de la implementación
    2. Crear paquetes
      1. Creación de paquetes de aplicaciones a través de Admin Console
      2. Crear paquetes de licencias de usuario designadas
      3. Plantillas de Adobe para paquetes
      4. Administrar paquetes
      5. Administrar licencias de dispositivo
      6. Licencias con números de serie
    3. Personalizar paquetes
      1. Personalizar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
      2. Incluir extensiones en el paquete
    4. Implementar paquetes 
      1. Implementar paquetes
      2. Implementar paquetes de Adobe con Microsoft Intune
      3. Implementar paquetes de Adobe con SCCM
      4. Implementar paquetes de Adobe con ARD
      5. Instalar productos en la carpeta Exceptions
      6. Desinstalar productos de Creative Cloud
      7. Usar Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
      8. Identificadores de licencia de Adobe Creative Cloud
    5. Administrar actualizaciones
      1. Administración de cambios para clientes de empresas y equipos de Adobe
      2. Implementar actualizaciones
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Información general sobre AUSST
      2. Configurar el servidor interno de actualizaciones
      3. Mantener el servidor interno de actualizaciones
      4. Casos prácticos habituales de AUSST   
      5. Solucionar problemas del servidor interno de actualizaciones
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Usar Adobe Remote Update Manager
      2. Solucionar errores de RUM
    8. Resolución de problemas
      1. Resolución de errores de instalación y desinstalación de aplicaciones de Creative Cloud
      2. Consultar equipos cliente para comprobar si se ha implementado un paquete
      3. Mensaje de error “Error de instalación” del paquete de Creative Cloud
    9. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager (CC 2018 o aplicaciones anteriores)
      1. Acerca de Creative Cloud Packager
      2. Notas de la versión de Creative Cloud Packager
      3. Empaquetado de aplicaciones
      4. Crear paquetes mediante Creative Cloud Packager
      5. Crear paquetes de licencias designadas
      6. Creación de paquetes con licencias de dispositivo
      7. Crear un paquete de licencias
      8. Crear paquetes con licencias de números de serie
      9. Automatización de Packager
      10. Creación de paquetes de productos que no pertenecen a Creative Cloud
      11. Editar y guardar configuraciones
      12. Establecer la configuración regional del sistema
  10. Administrar la cuenta
    1. Administrar la cuenta de equipos
      1. Información general
      2. Modificar los datos de pago
      3. Administrar facturas
      4. Cambiar el propietario del contrato
      5. Cambiar distribuidor
    2. Asignar licencias a un usuario de equipo
    3. Añadir productos y licencias
    4. Renovaciones
      1. Abono de equipos: Renovaciones
      2. Plan VIP para empresas: Renovaciones y cumplimiento
    5. Fases de vencimiento automatizadas para contratos ETLA
    6. Cambio de tipos de contrato en una Adobe Admin Console existente
    7. Cumplimiento de solicitudes de compra
    8. Value Incentive Plan (VIP) en China
    9. Ayuda sobre VIP Select
  11. Informes y registros
    1. Registro de auditoría
    2. Informes de asignaciones
    3. Registros de contenidos
  12. Ayuda
    1. Contactar con el Servicio de atención al cliente de Adobe
    2. Opciones de asistencia para cuentas de equipos
    3. Opciones de asistencia para cuentas de empresa
    4. Opciones de asistencia para Experience Cloud
Nota:

Creative Cloud Packager ya no se encuentra en desarrollo y no recibirá más actualizaciones. Además, Creative Cloud Packager no se puede usar para crear paquetes que incluyan aplicaciones CC 2019 ni versiones posteriores. Más información.

Creative Cloud Packager no se puede usar para crear paquetes que incluyan aplicaciones CC 2019 ni posteriores. Más información. Para utilizar aplicaciones CC 2019 y versiones posteriores, le recomendamos que migre las licencias de dispositivo compartido.

Para obtener más detalles sobre las licencias de dispositivo compartido, consulte la guía de implementación.

Adquirir licencias de dispositivo de Creative Cloud para el sector educativo

Las licencias de dispositivo permiten a las instituciones inscritas en el Value Incentive Plan (VIP) obtener licencias de software para ordenadores específicos. Igualmente, los usuarios nunca necesitan iniciar sesión ni introducir un número de serie para acceder a las aplicaciones. Las instituciones pueden adquirir licencias de dispositivos de Creative Cloud para el sector educativo uniéndose al plan VIP a través de un distribuidor autorizado de Adobe para el sector educativo o mediante Adobe Business Direct.

Iniciar sesión en Admin Console

  1. Inicie sesión en adobe.com haciendo clic en Iniciar sesión en la barra de navegación global superior y escribiendo la dirección de correo y la contraseña asociadas con el abono VIP.

    Para conocer los requisitos del sistema para Admin Console, consulte Requisitos del sistema | Admin Console

  2. Para abrir Admin Console, donde puede gestionar sus licencias, haga clic en Administrar equipo.

    Tras adquirir licencias de dispositivo de Creative Cloud para el sector educativo, el administrador del plan VIP accede a Admin Console para administrar las licencias de dispositivos y descargar Creative Cloud Packager.

Administrar licencias de dispositivo

Para ver las licencias de dispositivo, vaya a Productos en Admin Console.

Empaquetado e implementación de licencias de dispositivo

Creative Cloud Packager permite que el administrador cree paquetes de instalación para su implementación. Después de crear un paquete de instalación, el administrador instala el paquete de productos en los ordenadores de las aulas o laboratorios usando una herramienta de implementación empresarial, como Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Apple Remote Desktop o JAMF Pro. Para obtener más información, consulte Implementación de paquetes de Adobe con ARD e Implementación de paquetes de Adobe con SCCM. Para obtener más información sobre el empaquetado y la implementación de licencias de dispositivo, consulte Crear paquetes con licencias de dispositivos.

Descargar Creative Cloud Packager

  1. En la Admin Console, vaya a ProductosLicencias de dispositivos > Más información.

  2. Haga clic en Cómo implementar dispositivos.

  3. En el cuadro de diálogo Implementación de licencias de dispositivos, elija Creative Cloud Packager según su sistema operativo.

    Implementar dispositivos

Activar una licencia en un dispositivo

Los administradores no pueden asignar una licencia a un dispositivo directamente desde Admin Console. Las licencias de dispositivo se activan en función del principio “primer inicio, primera licencia”. Cuando la primera aplicación (por ejemplo, Photoshop o Dreamweaver) se inicia en el dispositivo, se crea un archivo de licencia y se activa en el dispositivo. Este proceso continúa hasta que se utilicen todas las licencias adquiridas.

Los dispositivos deben conectarse a los servidores de Adobe para la activación inicial y, posteriormente, al menos una vez cada 30 días hasta el final del período de suscripción.

Una vez que se activa una licencia en un dispositivo, el nombre del dispositivo aparece en Admin Console. Para ver la lista de dispositivos activados, haga lo siguiente:

  1. En Admin Console, vaya a Productos.

    Se mostrará una lista de todas las licencias adquiridas, es decir, las licencias de producto y las licencias de dispositivo.

  2. Haga clic en la Licencia de dispositivo para la que desee ver los dispositivos activos.

    La pestaña Todos los dispositivos muestra la lista de los dispositivos activados.

    Para ver los dispositivos desactivados, haga clic en Dispositivos desactivados.

Desactivar licencias de dispositivo

Para iniciar el proceso de desactivación, vaya a Productos y seleccione la licencia de dispositivo específica. A continuación, seleccione las casillas de verificación de los dispositivos relevantes de la lista correspondiente a Todos los dispositivos y haga clic en Desactivar dispositivos. Aparecerá un menú emergente para confirmar la desactivación.
También puede desactivar un único dispositivo haciendo clic en cualquier lugar de una de las filas de dispositivos, excepto en la casilla de verificación, y después haciendo clic en Desactivar.

Desactivar dispositivos

Tras desactivar una licencia de un dispositivo, esta puede activarse en otro dispositivo. Cuando el siguiente dispositivo sin licencia inicia una aplicación desde el grupo de implementación, se utiliza la licencia disponible.

Cuando el administrador desactiva una licencia de un dispositivo, aparece una entrada en la lista Dispositivos desactivados que muestra el producto, el nombre del dispositivo y la fecha de desactivación de la licencia. Si no existen dispositivos desactivados, esta lista queda en blanco.

Para ver la lista, vaya a Productos desde Admin Console y haga clic en Dispositivos desactivados.

Nota:

La lista Dispositivos desactivados es una lista histórica. Por lo tanto, el mismo dispositivo puede aparecer más de una vez si se ha desactivado, activado y vuelto a desactivar.

Reactivar licencias

Para volver a activar un dispositivo previamente desactivado, el administrador tiene dos opciones.

Opción 1:

Volver a implementar la licencia siguiendo el procedimiento de Empaquetado e implementación de licencias de dispositivo indicado anteriormente (asegúrese de que esté instalada la última versión de Creative Cloud Packager). Utilice este proceso si:

  A. Creative Cloud para el sector educativo se ha eliminado o desinstalado del dispositivo.

  B. El administrador desea instalar un conjunto de aplicaciones distinto del que actualmente se encuentra en el dispositivo.

  C. El producto no se ha actualizado en un cierto período de tiempo.

Opción 2:

Crear un archivo de licencia. Esta opción es idónea para sustituir un producto instalado actualmente por un nuevo archivo de licencia del mismo producto. Por ejemplo, si se instaló Creative Cloud Todas las aplicaciones y se utilizó en el dispositivo antes de la desactivación de la licencia, cree un nuevo archivo de licencia de Creative Cloud Todas las aplicaciones para el dispositivo. Este proceso elimina la necesidad de volver a realizar la implementación completa en el dispositivo.

Si no puede activar las licencias de dispositivos en su dispositivo, consulte Reactivación de máquinas archivadas en licencias de dispositivos.

Una vez que la licencia se ha vuelto a implementar, inicie la aplicación en el dispositivo para activar la licencia. Una vez activada una licencia, el dispositivo y su estado son visibles en el grupo de implementación del producto de Admin Console.

Licencias temporales

Si el número de dispositivos con licencias activas supera la cantidad de licencias adquiridas, aparecerá un mensaje de advertencia en Todos los dispositivos indicando un estado de Pago necesario y el número de días que quedan hasta la fecha de caducidad. Los administradores disponen de 60 días a partir de la activación de la licencia para convertir las licencias temporales en licencias adquiridas, realizando un pedido a su representante de Adobe.

Pago necesario

El administrador también puede desactivar cualquier licencia temporal si sigue lo indicado anteriormente en Desactivar licencias de dispositivo. Si el administrador no adquiere más licencias y tampoco desactiva las licencias temporales antes de la fecha de vencimiento, los usuarios no podrán acceder a ninguna de las aplicaciones asociadas.

Adquirir licencias adicionales

Actualmente, el administrador no puede añadir (adquirir) licencias de dispositivo adicionales a través de Admin Console. Para adquirir licencias de dispositivo adicionales, llame a Adobe Business Direct al 900 810 339 o a un distribuidor del sector educativo autorizado de Adobe..

Buscar un dispositivo

  1. Vaya a Productos y y haga clic en una licencia de dispositivo.

  2. En Todos los dispositivos, introduzca el nombre de dispositivos en el cuadro de búsqueda. La cadena de búsqueda debe tener al menos tres caracteres.

    Se mostrarán los resultados de la búsqueda.

Gestión de administradores

Un administrador del sistema es un superusuario de la organización que tiene permitido realizar cualquier tarea de administración en Admin Console. Asimismo, el administrador del sistema tiene permisos para agregar o quitar administradores de la función de administrador del sistema, sin por ello perder el control total. Para conocer cómo puede hacerse esto, consulte Funciones administrativas.

Nota:

Únicamente los planes Value incentive plan (VIP) disponen de la función de administrador del sistema.

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