Code d’erreur 2 ou 50 | L’application de bureau Creative Cloud n’a pas pu être mise à jour

Découvrez les causes de l’erreur 2 et de l’erreur 50 et comment y remédier.

Pourquoi la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a-t-elle échoué ?

Lors de la mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud, vous recevez l’un des messages suivants :  

La mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a échoué. (Code d’erreur : 2) ou (Code d’erreur : P2)

Le code d’erreur 2 peut être dû à une référence de bibliothèque PIM incorrecte.  

La mise à jour de l’application de bureau Creative Cloud a échoué (Code d’erreur : 50) ou (Code d’erreur : P50)

Le code d’erreur 50 se produit si le système ne parvient pas à sauvegarder les actifs existants lors de l’installation.

Comment corriger l’erreur 2 et l’erreur 50

  1. Désinstallez l’application de bureau Creative Cloud.

  2. Téléchargez et installez l’application de bureau Creative Cloud. Pour en savoir plus, consultez la section Télécharger l’application de bureau Creative Cloud.

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