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Photoshop 已知問題

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尋找因應最新版 Photoshop 已知問題和限制的相關措施。

此文件會列出 Photoshop 中的已知問題。如果您遇到尚未在這裡記錄的問題，請向 Photoshop社群報告 。

試試最新功能和增強功能。

更新 Photoshop

本文中包含的已知問題：

macOS 相容性

macOS 版本

相容性

Ventura

Photoshop 與 Ventura | macOS 13.0

Monterey

Photoshop 和 Monterey | macOS 12.0

Big Sur

Photoshop 與 Big Sur | macOS 11.0

Apple Silicon

問題

因應措施

M1 原生問題

請參閱適用於 Apple Silicon 的 Photoshop

Rosetta 相容性問題

在 Rosetta 模式下，「選取並遮住」內的「選取主體」無法偵測直向影像中的主體。

我們正與 Apple 合作修正此問題。 

暫存磁碟已滿造成錯誤

問題

因應措施

如果您遇到「暫存磁碟已滿」錯誤，通常代表作為暫存磁碟的硬碟已耗盡執行工作所需的儲存空間。

請參閱疑難排解 Photoshop 中的暫存磁碟已滿錯誤

程式錯誤

問題

解決辦法

「動作」和「指令碼」程式錯誤

更新至 Photoshop 24.3 後，如果動作中已記錄儲存指令，將會顯示錯誤訊息。

如需參考，請參閱此社群對話串。

回復至 Photoshop 24.2.1。

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式。

此外，我們正努力修正此問題，此問題應會納入即將推出的更新中。

使用「仿製印章」工具時發生程式錯誤

使用「仿製印章」工具時，Photoshop 顯示錯誤訊息：「程式發生錯誤，無法完成您的要求」。

安裝 Photoshop 23.5 或更新版本。

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式。

開啟或儲存檔案時發生程式錯誤

在 Photoshop 2021 (v22.x) 中開啟、建立或儲存檔案時，出現以下錯誤：「發生程式錯誤，無法完成這項操作」

安裝 Photoshop 23.0 或更新版本。

請參閱儲存檔案時發生程式錯誤

使用工具時發生當機

問題

解決辦法

使用「移除工具」時當機

無法使用「移除」工具，Photoshop 應用程式當機。
  1. 確定您的 GPU 驅動程式是最新版本。
  2. 從「偏好設定 > 影像處理 > 移除工具處理」中選取「較穩定」選項。

[WIN] 使用「選取主體」或「物件選取」工具時發生當機

無法使用「物件選取」工具以及「選取並遮住」，且 Photoshop 應用程式當機。


如需參考，請參閱此社群對話串。

從官方網站更新您的 Nvidia 驅動程式。請參閱 Nvidia Studio 驅動程式。

 

若要深入瞭解，請參閱為應用程式更新圖形驅動程式。

啟動時發生當機的錯誤

問題

解決辦法

啟動 Photoshop 時，系統凍結在啟動畫面並顯示「載入 Halide 時遇到瓶頸…」，或在啟動時凍結/當機。

請參閱 Photoshop 啟動時當機。

Photoshop 25.6 在開啟時凍結

回復至先前版本的Microsoft IME，或回復至 Photoshop 25.5.1。
請參閱還原為前版的 IME ([輸入法編輯器])。
請參閱更新 Creative Cloud 應用程式。

「技術預視」偏好設定中的「HDR 顯示器的精確色彩管理」選項啟用時，Photoshop 在部分 Mac 系統上會當機。

取消勾選「技術預視」偏好設定中的「HDR 顯示器的精確色彩管理」選項，並重新啟動 Photoshop，查看問題是否已自我修正。若您在此功能啟用時遇到當機，請記錄在當機報告中。

無法使用的工具和選項

問題

解決辦法

缺少具預設集的調整面板

無法在 Photoshop 中看到具有預設集的新「調整」面板。

我們已得知此問題，正在積極努力解決。

同時，請重新啟動 Photoshop 兩次作為因應措施，以檢視具有預設集的新「調整」面板。

新文件錯誤

問題

解決辦法

開啟影像或開始新文件時，會黑白閃爍

嘗試在 Photoshop 24.3 中開啟影像時，看到黑白閃光或閃爍。

 

如需參考，請參閱此社群對話串。

 

背景：在顯示卡不支援 DirectX 12 功能層級 12_0 的情況下使用 Photoshop 時，就會發生此問題。請使用 DxDiag 中的「顯示」標籤查看您的 GPU 支援哪種功能層級。若低於 12_0，請考慮更新顯示卡硬體。

為因應這個問題，請依照下列步驟進行：

  1. 啟用「舊版 GPU 模式」選項，該選項位於「偏好設定 > 技術預視 >『使用舊版 GPU 模式 (2016 年以前)』」
  2. 如果仍有問題，請嘗試在「技術預視」中啟用「停用原生畫布」選項。

開啟新文件時發生綠色畫面錯誤

當您開啟空白的新文件或現有文件時，Photoshop 24.0 會閃爍綠色畫面。

為因應這個問題，請依照下列步驟進行：

  1. 前往「偏好設定 > 效能」，並停用「使用圖形處理器」選項。
  2. 重新啟動 Photoshop。

無法從剪貼簿辨識影像尺寸

當您使用複製到剪貼簿的影像建立新文件時，「新文件」對話方塊無法辨識複製到剪貼簿的正確影像尺寸。

在 Creative Cloud 桌面應用程式中確認是否有更新可用

  • 造訪 Creative Cloud 桌面應用程式的「更新」標籤，然後按一下「檢查更新」。 
  • 如果仍無法解決問題，請嘗試登出 Creative Cloud 桌面應用程式，然後重新登入。

儲存時發生錯誤

問題

解決辦法

「另存新檔」對話方塊中的「儲存」按鈕停用或無回應

 

在 macOS 12.3 更新後，Photoshop 中「另存新檔」對話方塊的「儲存」按鈕停用或無回應。

如需參考，請參閱此社群對話串。

稍微調整儲存視窗的尺寸，「儲存」按鈕即會再次作用。

文字錯誤

問題

因應措施

文字變更未更新

Photoshop 23.0 文字變更未更新。

如需參考，請參閱此社群對話串。

為因應這個問題，請執行下列作業：

  • 結束 Photoshop。 
  • 將附加檔案 (PSUserConfig.txt) 安裝在「Photoshop Settings」檔案夾中：
    • Windows：[安裝磁碟]：\Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop 版本]\[Photoshop 版本]Settings\
    • macOS：//Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/[Photoshop 版本]Settings/

文字圖層 (文字)

當撰寫器設定為全球適用版面，並開啟中東功能時，無法在「由右至左」模式中選取數字。 

在「段落」面板中，將段落方向變更為「由左至右」，接著選取並編輯數字，再將方向變更回「由右至左」。

應用程式啟動問題

問題

因應措施

Photoshop 啟動緩慢

(僅限 Win) 在 Windows 電腦上啟動 Photoshop 時，您可能會遭遇延遲。

為因應這個問題，請執行下列作業：

  1. 重新開啟 Windows Image Acquisition (WIA) 屬性
  2. 開啟 WIA 屬性，並將「啟動類型」從「自動」變更為「自動 (延遲啟動)」

滑鼠或游標斷斷續續

問題

因應措施

如果您是使用 Nvidia G-SYNC，可能會在使用 Photoshop 時發生滑鼠斷斷續續的情形。

 

如需參考，請參閱此社群對話串。

為因應這個問題，請執行下列任一步驟：

  • 關閉適用於 Photoshop 的 G-SYNC，方法是前往 Nvidia「控制面板 > 3D 設定 > 管理 3D 設定」。按一下「程式設定」標籤，從下拉式選單中選取 Photoshop，接著往下捲動至「螢幕技術」、將其設為「固定重新整理」，並按一下「套用」。若要深入了解，請參閱 Nvidia G-SYNC。
  • 前往「偏好設定 > 技術預視」，然後啟用「停用原生畫布」。重新啟動 Photoshop。

互通性錯誤

問題

因應措施

無法將相片由 Lightroom desktop 匯入 Photoshop

 

將相片由 Lightroom desktop 匯入 Photoshop 主畫面 時，JPEG、HEIC、TIFF、PNG 與 PSD 檔案中的遮罩可能需要透過 Adobe Camera Raw 重新演算，編輯內容方能正確顯示。在部份情況中，遮罩可能無法恢復至其原始形式。

如果 Adobe Camera Raw 無法恢復您 Lightroom desktop 相片中的遮罩，您可以：

  • 將相片從 Lightroom 匯出至您的本機電腦。
  • 使用 Lightroom 中的匯出選單，然後選取「在 Photoshop 中編輯」。

無法透過 Photoshop 在 Bridge 中瀏覽

 

在 Photoshop 中依序按下「檔案 > 在 Bridge 中瀏覽」選項後，Bridge 未能啟動。

為因應這個問題，請執行下列作業：

  1. 在您的電腦上將 Bridge 和 Photoshop 解除安裝。
  2. 將下列資料庫資料夾重新命名：
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. 重新安裝您在步驟 1 中解除安裝的 Bridge 和 Photoshop。

您也可以同時按下 Alt 鍵和 Tab 鍵，嘗試從 Photoshop 切換到 Bridge。不過，Mac ARM 不支援這項操作。

同時執行 Photoshop Beta 版和零售版時發生問題

 

安裝 Photoshop Beta 版後，Lightroom Classic (在 Photoshop 中編輯) 預設以 Photoshop Beta 版作為預設編輯器，而非公開版本。

為因應這個問題，請在最後重新安裝想用的 Photoshop 版本。 

Adobe Camera Raw 錯誤

問題

解決辦法

「選取人物」和「選取物件」遮色片無法在部分版本的 Photoshop 上運作。

安裝 Photoshop 23.5 或更新版本。選取「人物」 和 「選取物件」 功能需要Photoshop版本 23.5 或更新版本才能正常運作。

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式。

在少於 2GB VRAM 的 macOS 12 版裝置上使用「選取人物」遮色片時，發生非預期的當機。

為了將發生當機的機率降到最低，請升級您的裝置配置，使其具有超過 2GB 的 VRAM。 

如需詳細資訊，請參閱使用「選取人物」遮色片時發生當機。

[Win] Photoshop 23.4 和 23.4.1 在啟動、退出或使用 Camera Raw 濾鏡後當機。

透過 Creative Cloud 桌面應用程式將 Camera Raw 版本更新為 14.4.1。如需說明，請參閱 Camera Raw 增效模組安裝程式。

Neural Filters 錯誤

請參閱 Neural Filters 意見反應和已知問題。

Photoshop 3D 錯誤

請參閱 Photoshop 3D | 常見問題。

其他已知問題

問題

因應措施

無法看到尺標

更新至 2023 年 2 月 Photoshop 24.2 更新後，無法看到尺標與參考線。

 

如需參考，請參閱此社群對話串。

為因應這個問題，請依照下列步驟進行：

  1. 啟用「偏好設定 > 技術預視 > 停用原生畫布」。
  2. 啟用「技術預視」中的「使用舊版 GPU 模式 (2016 年以前)」。
  3. 重新啟動 Photoshop。

(macOS)「圖樣預視」無法運作

在 Photoshop 中啟用「停用原生畫布」時，「圖樣預視」會無法運作。

 

如需參考，請參閱此社群對話串。

為因應這個問題，請前往「偏好設定 > 技術預視」，然後停用「停用原生畫布」。重新啟動 Photoshop。

無法匯入 .sky 檔案

(僅限 Win) 開啟「更換天空」時，將 .sky 檔案拖曳至標籤邊界的空白處未觸發讀入。macOS 可讀入，但 Windows 未讀入。

為因應這個問題，您可以執行下列任一操作，將 .sky 套件讀入 Windows 系統：

  • 將 .sky 檔案放到 Photoshop 的空白視窗上，應觸發從檔案讀入天空預設集。
  • 如果有開啟的文件，將 .sky 檔案放到標籤邊界的空白處應觸發讀入。
  • 如果有開啟的文件，將 .sky 檔案放到開啟的文件上應觸發讀入。
  • 如果 Photoshop 關閉，將 .sky 檔案放到 Photoshop 圖示上應啟動應用程式，然後觸發讀入。

載入 ippCV 資料庫時發生錯誤

Photoshop 2021 (v22.x) 啟動時顯示下列其中一項錯誤：

  • 載入 ippCV 資料庫時發生錯誤。
  • 錯誤：(-215：聲明失敗)

自 Photoshop 22.0 起，您將無法在不支援 SSE v4.2 或更新版本的電腦上安裝 Photoshop。若使用的電腦搭載的是無法支援 SSE v4.2 或更新版本的舊型 CPU，請安裝 Photoshop 2020 (v21.x)。請參閱安裝舊版 Creative Cloud 應用程式.

Photoshop 2021 (v22.x) 需搭配支援 SSE 4.2 或更新版本的 CPU 使用。

若要判斷您的 CPU 是否符合此 SSE 版本支援需求，請參閱 Photoshop 的「說明 > 系統資訊」對話框，然後查看第 4 行附近的資訊，

  1. 例如：Adobe Photoshop Version: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 啟動次數：6
  3. 作業系統：Mac OS 10.15.5
  4. 系統架構：Intel CPU Family:6, Model:14, Stepping:3 with MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

如果您無法開啟 Photoshop，但想要使用 Intel 公用程式識別 SSE 版本，請參閱 使用 Intel 識別公用程式。

使用「筆刷」工具時，「擦除」的鍵盤快速鍵 (Photoshop 20.0 中推出) 無法搭配德文鍵盤使用，因為德文鍵盤的 Escape 鍵下方沒有波浪符號鍵。

如果您想使用這個鍵盤快速鍵，請將系統語言切換為英文，再將 Photoshop 語言切換為英文，並使用預設的英文鍵盤。

無法在「調整」面板中檢視預設集

 

若要在「調整」面板中檢視新的預設集，您可能需要重新啟動 Photoshop 兩次。

Photoshop 團隊已得知這個問題，正在積極努力解決。

「移除」工具會產生黑色汙跡

 

當整合式 GPU 變成裝置 0 時，會出現黑色汙跡，通常在拔下筆記型電腦的電源線時發生。
  • 請插入機器的電源線。
  • 或前往關閉裝置的省電模式。
  • 環境：MacBook Pro 搭配整合式圖形顯示卡 (例如 Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M、5600M、555X、560X)
  • 變更電池設定後，請重新啟動機器。

移除工具：客戶看到「目前無法使用此工具」

 

無法在 MacOS 中使用，只會出現
「目前無法使用此工具」。
  • 前往「使用者 > 使用者名稱 > 資料庫 > 應用程式支援」。
  • 請參閱名為「com.adobe.dunamis」的資料夾。
  • 請檢查您的使用者權限。
  • 請確定指派的使用者權限為「讀取 + 寫入」。
  • 「移除工具」現在應該可以運作。

Photoshop 現在已移除使用 3D 圖層 (包括 PRC 和 IGES 格式) 讀入、操作或轉存 Acrobat 檔案。

 

任何與 PRC 或 IGES 內容互動的動作現在都會失敗，並顯示錯誤訊息：「無法完成命令，因為 Photoshop 無法辨識此檔案的類型」。

 

包含已連結或嵌入 PRC 或 IGES 格式內容的檔案仍可在 Photoshop 中開啟，但先前的 3D 圖層將當作一般像素圖層處理。

 終止 Photoshop 中的 3D 功能

Photoshop 的 3D 功能將在未來更新中移除。建議使用 3D 功能的使用者探索 Adobe 的全新 Substance 3D 集合，這是 Adobe 的新一代 3D 工具。如需 Photoshop 3D 功能終止的額外詳細資料，請參閱 Photoshop 3D | 已終止 3D 功能的常見問題。

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    18. 使用智慧型物件
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    21. 以自動混合圖層組合影像
    22. 對齊和均分圖層
    23. 從圖層拷貝 CSS
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    7. 了解色彩調整
    8. 套用亮度/對比調整
    9. 調整陰影和亮部細節
    10. 色階調整
    11. 調整色相和飽和度
    12. 調整自然飽和度
    13. 調整影像區域中的顏色飽和度
    14. 進行快速色調調整
    15. 在影像上套用特殊的顏色效果
    16. 使用色彩平衡調整來提升影像品質
    17. 高動態範圍影像
    18. 檢視色階分佈圖和像素值
    19. 讓影像中的顏色相符
    20. 裁切及拉直相片
    21. 將彩色影像轉換成黑白相片
    22. 調整和填色圖層
    23. 曲線調整
    24. 混合模式
    25. 設定印刷機適用的影像
    26. 使用色階與曲線滴管調整色彩與色調
    27. 調整 HDR 曝光度和色調
    28. 加亮或加深影像區域
    29. 選擇性調整顏色
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    9. Camera Raw 中的放射狀濾鏡
    10. 管理 Camera Raw 設定
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    15. Camera Raw 中的處理版本
    16. 在 Camera Raw 中進行局部調整
  17. 影像修復和還原
    1. 從具有「內容感知填色」的相片移除物件
    2. 內容感知修補與移動
    3. 潤飾與修復相片
    4. 校正影像扭曲與雜訊
    5. 可修復大部分問題的基礎疑難排解步驟
  18. 影像增強與變形
    1. 取代影像中的天空
    2. 變形物件
    3. 調整裁切、旋轉及版面尺寸
    4. 如何裁切及拉直相片
    5. 建立和編輯全景影像
    6. 彎曲影像、形狀及路徑
    7. 消失點
    8. 內容感知縮放
    9. 將影像、形狀及路徑加以變形
  19. 繪圖和繪畫
    1. 繪製對稱圖樣
    2. 繪製矩形並修改筆畫選項
    3. 關於繪圖
    4. 繪製及編輯形狀
    5. 繪畫工具
    6. 建立和修改筆刷
    7. 混合模式
    8. 為路徑增加顏色
    9. 編輯路徑
    10. 使用混合器筆刷繪圖
    11. 筆刷預設集
    12. 漸層
    13. 漸層內插補點
    14. 填滿顏色以及使用筆畫繪製選取範圍、圖層和路徑
    15. 使用筆型工具繪圖
    16. 建立圖樣
    17. 使用圖樣製作器建立圖樣
    18. 管理路徑
    19. 管理圖樣資料庫和預設集
    20. 使用圖形數位板繪製或繪畫
    21. 建立紋理筆刷
    22. 增加動態成份至筆刷
    23. 漸層
    24. 使用「藝術步驟記錄筆刷」繪製風格化的筆觸
    25. 使用圖樣繪畫
    26. 在多部裝置上同步預設集
    27. 遷移預設集、動作和設定
  20. 文字
    1. 新增及編輯文字
    2. 統一文字引擎
    3. 使用 OpenType SVG 字體
    4. 設定字元格式
    5. 格式化段落
    6. 如何建立文字效果
    7. 編輯文字
    8. 行距與字元間距
    9. 阿拉伯文和希伯來文文字
    10. 字體
    11. 字型疑難排解
    12. 亞洲文字
    13. 建立文字
  21. 濾鏡和效果
    1. 使用模糊收藏館
    2. 濾鏡基本概念
    3. 濾鏡效果參考
    4. 增加光源效果
    5. 使用「最適化廣角」濾鏡
    6. 使用油畫濾鏡
    7. 使用液化濾鏡
    8. 圖層效果和樣式
    9. 套用特定濾鏡
    10. 塗抹影像區域
  22. 儲存及轉存
    1. 在 Photoshop 中儲存檔案
    2. 在 Photoshop 中轉存檔案
    3. 支援的檔案格式
    4. 以圖形格式儲存檔案
    5. 在 Photoshop 和 Illustrator 之間移動設計作品
    6. 儲存與轉存視訊和動畫
    7. 儲存 PDF 檔案
    8. Digimarc 版權保護
  23. 色彩管理
    1. 了解色彩管理
    2. 保持色彩一致
    3. 色彩設定
    4. 雙色調
    5. 處理色彩描述檔
    6. 為線上檢視文件進行色彩管理
    7. 列印時為文件進行色彩管理
    8. 為讀入的影像進行色彩管理
    9. 螢幕校樣色彩
  24. 網頁、螢幕及應用程式設計
    1. 設計專用 Photoshop
    2. 工作區域
    3. 裝置預視
    4. 從圖層拷貝 CSS
    5. 分割網頁
    6. 切片的 HTML 選項
    7. 修改切片版面
    8. 處理網頁圖形
    9. 建立網路相片收藏館
  25. 視訊與動畫
    1. 在 Photoshop 中編輯影片
    2. 編輯視訊和動畫圖層
    3. 影片與動畫概觀
    4. 預視視訊與動畫
    5. 在視訊圖層的影格中繪圖
    6. 讀入視訊檔案與影像順序
    7. 建立影格動畫
    8. Creative Cloud 3D 動畫 (預視)
    9. 建立時間軸動畫
    10. 建立視訊影像
  26. 列印
    1. 列印 3D 物件
    2. 從 Photoshop 列印
    3. 使用色彩管理進行列印
    4. 縮圖目錄和 PDF 簡報
    5. 以組合版面列印相片
    6. 列印特別色
    7. 將影像列印至商用印刷機
    8. 改善 Photoshop 的色彩列印
    9. 疑難排解列印問題 | Photoshop
  27. 自動化
    1. 建立動作
    2. 建立資料導向圖形
    3. 指令碼
    4. 批次處理檔案
    5. 播放及管理動作
    6. 新增條件式動作
    7. 關於動作和「動作」面板
    8. 記錄執行中的工具
    9. 將條件模式更改加入到動作中
    10. 適用於增效模組和指令碼的 Photoshop UI 工具組
  28. 疑難排解
    1. 已修正問題 
    2. 已知問題
    3. 最佳化 Photoshop 效能
    4. 基本疑難排解
    5. 疑難排解當機或凍結
    6. 疑難排解程式錯誤
    7. 疑難排解暫存磁碟已滿錯誤
    8. 疑難排解 GPU 和圖形驅動程式問題
    9. 尋找遺失的工具
    10. Photoshop 3D | 功能終止的常見問題

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