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Photoshop 已知問題

尋找因應最新版 Photoshop 已知問題和限制的相關措施。

此文件會列出 Photoshop 中的已知問題。如果您遇到尚未在這裡記錄的問題,請向 Photoshop社群報告

試試最新功能和增強功能。

本文中包含的已知問題:

macOS 相容性

Apple Silicon

問題

因應措施

M1 原生問題

Rosetta 相容性問題

在 Rosetta 模式下,「選取並遮住」內的「選取主體」無法偵測直向影像中的主體。

我們正與 Apple 合作修正此問題。 

切換至 Rosetta 或更新版本時,發生「無法找到 JavaScript 外掛程式」錯誤或遺失濾鏡。

重設「偏好設定」並在想要的模式 (Rosetta 或原生) 中啟動。  在初始啟動後,受影響的外掛程式在其他模式中將無法使用。

暫存磁碟已滿造成錯誤

問題

因應措施

如果您遇到「暫存磁碟已滿」錯誤,通常代表作為暫存磁碟的硬碟已耗盡執行工作所需的儲存空間。

程式錯誤

問題

解決辦法

「動作」和「指令碼」程式錯誤

更新至 Photoshop 24.3 後,如果動作中已記錄儲存指令,將會顯示錯誤訊息。

如需參考,請參閱此社群對話串

回復至 Photoshop 24.2.1

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式

此外,我們正努力修正此問題,此問題應會納入即將推出的更新中。

使用「仿製印章」工具時發生程式錯誤

使用「仿製印章」工具時,Photoshop 顯示錯誤訊息:「程式發生錯誤,無法完成您的要求」。

安裝 Photoshop 23.5 或更新版本。

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式

開啟或儲存檔案時發生程式錯誤

在 Photoshop 2021 (v22.x) 中開啟、建立或儲存檔案時,出現以下錯誤:「發生程式錯誤,無法完成這項操作」

安裝 Photoshop 23.0 或更新版本。

請參閱儲存檔案時發生程式錯誤

使用工具時發生當機

問題

解決辦法

使用「移除工具」時當機

無法使用「移除」工具,Photoshop 應用程式當機。

  1. 確定您的 GPU 驅動程式是最新版本。
  2. 從「偏好設定 > 影像處理 > 移除工具處理」中選取「較穩定」選項。

[WIN] 使用「選取主體」或「物件選取」工具時發生當機

無法使用「物件選取」工具以及「選取並遮住」,且 Photoshop 應用程式當機。


如需參考,請參閱此社群對話串

從官方網站更新您的 Nvidia 驅動程式。請參閱 Nvidia Studio 驅動程式

 

若要深入瞭解,請參閱為應用程式更新圖形驅動程式

啟動時發生當機的錯誤

問題

解決辦法

啟動 Photoshop 時,系統凍結在啟動畫面並顯示「載入 Halide 時遇到瓶頸…」,或在啟動時凍結/當機。

Photoshop 25.6 在開啟時凍結

回復至先前版本的Microsoft IME,或回復至 Photoshop 25.5.1。
請參閱還原為前版的 IME ([輸入法編輯器])
請參閱更新 Creative Cloud 應用程式

技術預視」偏好設定中的「HDR 顯示器的精確色彩管理」選項啟用時,Photoshop 在部分 Mac 系統上會當機。

取消勾選「技術預視」偏好設定中的「HDR 顯示器的精確色彩管理」選項,並重新啟動 Photoshop,查看問題是否已自我修正。若您在此功能啟用時遇到當機,請記錄在當機報告中。

無法使用的工具和選項

問題

解決辦法

缺少具預設集的調整面板

無法在 Photoshop 中看到具有預設集的新「調整」面板。

我們已得知此問題,正在積極努力解決。

同時,請重新啟動 Photoshop 兩次作為因應措施,以檢視具有預設集的新「調整」面板。

新文件錯誤

問題

解決辦法

開啟影像或開始新文件時,會黑白閃爍

嘗試在 Photoshop 24.3 中開啟影像時,看到黑白閃光或閃爍。

 

如需參考,請參閱此社群對話串

 

背景:在顯示卡不支援 DirectX 12 功能層級 12_0 的情況下使用 Photoshop 時,就會發生此問題。請使用 DxDiag 中的「顯示」標籤查看您的 GPU 支援哪種功能層級。若低於 12_0,請考慮更新顯示卡硬體。

為因應這個問題,請依照下列步驟進行:

  1. 啟用「舊版 GPU 模式」選項,該選項位於「偏好設定 > 技術預視 >『使用舊版 GPU 模式 (2016 年以前)』」
  2. 如果仍有問題,請嘗試在「技術預視」中啟用「停用原生畫布」選項。

開啟新文件時發生綠色畫面錯誤

當您開啟空白的新文件或現有文件時,Photoshop 24.0 會閃爍綠色畫面。

為因應這個問題,請依照下列步驟進行:

  1. 前往「偏好設定 > 效能」,並停用「使用圖形處理器」選項。
  2. 重新啟動 Photoshop。

無法從剪貼簿辨識影像尺寸

當您使用複製到剪貼簿的影像建立新文件時,「新文件」對話方塊無法辨識複製到剪貼簿的正確影像尺寸。

在 Creative Cloud 桌面應用程式中確認是否有更新可用

  • 造訪 Creative Cloud 桌面應用程式的「更新」標籤,然後按一下「檢查更新」。 
  • 如果仍無法解決問題,請嘗試登出 Creative Cloud 桌面應用程式,然後重新登入。

儲存時發生錯誤

問題

解決辦法

「另存新檔」對話方塊中的「儲存」按鈕停用或無回應

 

在 macOS 12.3 更新後,Photoshop 中「另存新檔」對話方塊的「儲存」按鈕停用或無回應。

如需參考,請參閱此社群對話串

稍微調整儲存視窗的尺寸,「儲存」按鈕即會再次作用。

文字錯誤

問題

因應措施

文字變更未更新

Photoshop 23.0 文字變更未更新。

如需參考,請參閱此社群對話串

為因應這個問題,請執行下列作業:

  • 結束 Photoshop。 
  • 將附加檔案 (PSUserConfig.txt) 安裝在「Photoshop Settings」檔案夾中:
    • Windows[安裝磁碟]:\Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\[Photoshop 版本]\[Photoshop 版本]Settings\
    • macOS//Users/[使用者名稱]/Library/Preferences/[Photoshop 版本]Settings/

文字圖層 (文字)

當撰寫器設定為全球適用版面,並開啟中東功能時,無法在「由右至左」模式中選取數字。 

在「段落」面板中,將段落方向變更為「由左至右」,接著選取並編輯數字,再將方向變更回「由右至左」。

應用程式啟動問題

問題

因應措施

Photoshop 啟動緩慢

(僅限 Win) 在 Windows 電腦上啟動 Photoshop 時,您可能會遭遇延遲。

為因應這個問題,請執行下列作業:

  1. 重新開啟 Windows Image Acquisition (WIA) 屬性
  2. 開啟 WIA 屬性,並將「啟動類型」從「自動」變更為「自動 (延遲啟動)

滑鼠或游標斷斷續續

問題

因應措施

如果您是使用 Nvidia G-SYNC,可能會在使用 Photoshop 時發生滑鼠斷斷續續的情形。

 

如需參考,請參閱此社群對話串

為因應這個問題,請執行下列任一步驟:

  • 關閉適用於 Photoshop 的 G-SYNC,方法是前往 Nvidia「控制面板 > 3D 設定 > 管理 3D 設定」。按一下「程式設定」標籤,從下拉式選單中選取 Photoshop,接著往下捲動至「螢幕技術」、將其設為「固定重新整理」,並按一下「套用」。若要深入了解,請參閱 Nvidia G-SYNC
  • 前往「偏好設定 > 技術預視」,然後啟用「停用原生畫布」。重新啟動 Photoshop。

互通性錯誤

問題

因應措施

無法將相片由 Lightroom desktop 匯入 Photoshop

 

將相片由 Lightroom desktop 匯入 Photoshop 主畫面 時,JPEG、HEIC、TIFF、PNG 與 PSD 檔案中的遮罩可能需要透過 Adobe Camera Raw 重新演算,編輯內容方能正確顯示。在部份情況中,遮罩可能無法恢復至其原始形式。

如果 Adobe Camera Raw 無法恢復您 Lightroom desktop 相片中的遮罩,您可以:

  • 將相片從 Lightroom 匯出至您的本機電腦。
  • 使用 Lightroom 中的匯出選單,然後選取「在 Photoshop 中編輯

無法透過 Photoshop 在 Bridge 中瀏覽

 

在 Photoshop 中依序按下「檔案 > 在 Bridge 中瀏覽」選項後,Bridge 未能啟動。

為因應這個問題,請執行下列作業:

  1. 在您的電腦上將 Bridge 和 Photoshop 解除安裝。
  2. 將下列資料庫資料夾重新命名:
    1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe PCD
    2. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps
  3. 重新安裝您在步驟 1 中解除安裝的 Bridge 和 Photoshop。

您也可以同時按下 Alt 鍵和 Tab 鍵,嘗試從 Photoshop 切換到 Bridge。不過,Mac ARM 不支援這項操作。

同時執行 Photoshop Beta 版和零售版時發生問題

 

安裝 Photoshop Beta 版後,Lightroom Classic (在 Photoshop 中編輯) 預設以 Photoshop Beta 版作為預設編輯器,而非公開版本。

為因應這個問題,請在最後重新安裝想用的 Photoshop 版本。 

Adobe Camera Raw 錯誤

問題

解決辦法

選取人物」和「選取物件」遮色片無法在部分版本的 Photoshop 上運作。

安裝 Photoshop 23.5 或更新版本選取「人物」 「選取物件」 功能需要Photoshop版本 23.5 或更新版本才能正常運作。

請參閱更新 Creative Cloud 應用程式

在少於 2GB VRAM 的 macOS 12 版裝置上使用「選取人物」遮色片時,發生非預期的當機。

為了將發生當機的機率降到最低,請升級您的裝置配置,使其具有超過 2GB 的 VRAM。 

如需詳細資訊,請參閱使用「選取人物」遮色片時發生當機

[Win] Photoshop 23.4 和 23.4.1 在啟動、退出或使用 Camera Raw 濾鏡後當機。

透過 Creative Cloud 桌面應用程式將 Camera Raw 版本更新為 14.4.1。如需說明,請參閱 Camera Raw 增效模組安裝程式

「選取物件」不會包含相片邊緣。

Camera Raw 團隊已得知這個問題,正在積極努力解決。

色彩噪訊不自然感可能會出現在使用「快速移除」-「反射」工具產生的影像中。

Camera Raw 團隊已得知這個問題,正在積極努力解決。

Neural Filters 錯誤

Photoshop 3D 錯誤

其他已知問題

問題

因應措施

無法看到尺標

更新至 2023 年 2 月 Photoshop 24.2 更新後,無法看到尺標與參考線。

 

如需參考,請參閱此社群對話串

為因應這個問題,請依照下列步驟進行:

  1. 啟用「偏好設定 > 技術預視 > 停用原生畫布」。
  2. 啟用「技術預視」中的「使用舊版 GPU 模式 (2016 年以前)」。
  3. 重新啟動 Photoshop。

(macOS)「圖樣預視」無法運作

在 Photoshop 中啟用「停用原生畫布」時,「圖樣預視」會無法運作。

 

如需參考,請參閱此社群對話串

為因應這個問題,請前往「偏好設定 > 技術預視」,然後停用「停用原生畫布」。重新啟動 Photoshop。

無法匯入 .sky 檔案

(僅限 Win) 開啟「更換天空」時,將 .sky 檔案拖曳至標籤邊界的空白處未觸發讀入。macOS 可讀入,但 Windows 未讀入。

為因應這個問題,您可以執行下列任一操作,將 .sky 套件讀入 Windows 系統:

  • 將 .sky 檔案放到 Photoshop 的空白視窗上,應觸發從檔案讀入天空預設集。
  • 如果有開啟的文件,將 .sky 檔案放到標籤邊界的空白處應觸發讀入。
  • 如果有開啟的文件,將 .sky 檔案放到開啟的文件上應觸發讀入。
  • 如果 Photoshop 關閉,將 .sky 檔案放到 Photoshop 圖示上應啟動應用程式,然後觸發讀入。

載入 ippCV 資料庫時發生錯誤

Photoshop 2021 (v22.x) 啟動時顯示下列其中一項錯誤:

  • 載入 ippCV 資料庫時發生錯誤。
  • 錯誤:(-215:聲明失敗)

自 Photoshop 22.0 起,您將無法在不支援 SSE v4.2 或更新版本的電腦上安裝 Photoshop。若使用的電腦搭載的是無法支援 SSE v4.2 或更新版本的舊型 CPU,請安裝 Photoshop 2020 (v21.x)。請參閱安裝舊版 Creative Cloud 應用程式.

Photoshop 2021 (v22.x) 需搭配支援 SSE 4.2 或更新版本的 CPU 使用。

若要判斷您的 CPU 是否符合此 SSE 版本支援需求,請參閱 Photoshop 的「說明 > 系統資訊」對話框,然後查看第 4 行附近的資訊,

  1. 例如:Adobe Photoshop Version: 22.0.0 20200921.m.1053 2020/09/21: 0fb66349f4 x64
  2. 啟動次數:6
  3. 作業系統:Mac OS 10.15.5
  4. 系統架構:Intel CPU Family:6, Model:14, Stepping:3 with MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, AVX, AVX2, HyperThreading

如果您無法開啟 Photoshop,但想要使用 Intel 公用程式識別 SSE 版本,請參閱 使用 Intel 識別公用程式

使用「筆刷」工具時,「擦除」的鍵盤快速鍵 (Photoshop 20.0 中推出) 無法搭配德文鍵盤使用,因為德文鍵盤的 Escape 鍵下方沒有波浪符號鍵。

如果您想使用這個鍵盤快速鍵,請將系統語言切換為英文,再將 Photoshop 語言切換為英文,並使用預設的英文鍵盤。

無法在「調整」面板中檢視預設集

 

若要在「調整」面板中檢視新的預設集,您可能需要重新啟動 Photoshop 兩次。

Photoshop 團隊已得知這個問題,正在積極努力解決。

「移除」工具會產生黑色汙跡

 

當整合式 GPU 變成裝置 0 時,會出現黑色汙跡,通常在拔下筆記型電腦的電源線時發生。

  • 請插入機器的電源線。
  • 或前往關閉裝置的省電模式。
  • 環境:MacBook Pro 搭配整合式圖形顯示卡 (例如 Intel UHD Graphics 630/AMD Radeon Pro 5500M、5600M、555X、560X)
  • 變更電池設定後,請重新啟動機器。

移除工具:客戶看到「目前無法使用此工具」

 

無法在 MacOS 中使用,只會出現
「目前無法使用此工具」。

  • 前往「使用者 > 使用者名稱 > 資料庫 > 應用程式支援」。
  • 請參閱名為「com.adobe.dunamis」的資料夾。
  • 請檢查您的使用者權限。
  • 請確定指派的使用者權限為「讀取 + 寫入」。
  • 移除工具」現在應該可以運作。

Photoshop 現在已移除使用 3D 圖層 (包括 PRC 和 IGES 格式) 讀入、操作或轉存 Acrobat 檔案。

 

任何與 PRC 或 IGES 內容互動的動作現在都會失敗,並顯示錯誤訊息:「無法完成命令,因為 Photoshop 無法辨識此檔案的類型」。

 

包含已連結或嵌入 PRC 或 IGES 格式內容的檔案仍可在 Photoshop 中開啟,但先前的 3D 圖層將當作一般像素圖層處理。

截至 2024 年 7 月,Photoshop 的舊版 3D 功能已移除。不過,現在在 Photoshop (Beta) 應用程式中,您可以使用 Adobe Substance 3D Viewer (Beta) 應用程式,將 3D 物件無縫新增至您的 2D Photoshop 設計中。按一下這裡以取得更多詳細資料。


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