Firefly 動画エディターページを更新してください。
最終更新日 :
2026年5月19日
Firefly 動画エディターで動画を生成できない場合は、これらの解決策を試してください。
Firefly 動画エディターでの動画生成の問題は、通常、設定が不完全、アカウントの制限、クレジット不足、または一時的なサービス中断が原因です。
次のような問題が発生する場合があります：
- 「生成」ボタンが無効になる
- 「生成」を選択しても何も実行されない
- 生成された動画が表示されない
- クレジット不足などのエラー
- 参照ファイルのアップロードに失敗する
必須入力が不足しているか、アカウントが Firefly Video の機能にアクセスできない
「生成」ボタンが無効になっている場合：
- 選択したモデルで必要な場合は、テキストプロンプトを入力してください。
- Firefly ホームページに移動して、アカウント関連のエラーを確認してください。
- 組織の一員である場合は、管理者に連絡して Firefly アクセスが有効になっていることを確認してください。
- アカウントでサードパーティモデルアクセスが制限されていないことを確認してください。
一時的なサービス中断またはページ状態の問題により生成が開始されない
「生成」を選択しても何も実行されない場合、つまり進行状況インジケーターに変化がない状態でしばらく画面に表示され続ける場合は、次の手順に従ってください：
「動画を生成」ページから生成を試してください。
生成ヒストリーパネルを開いて更新し、完了した出力を確認してください。
Adobe Status ページで Firefly サービスの警告を確認してください。
生成された動画がフィルターまたは同期の遅延により非表示になっている
期待する生成メディアが生成ヒストリーパネルに表示されない場合は、次の手順を試してください：
生成の履歴パネルを開いてください。
フィルターを「すべて」または「動画」に設定してください。
お気に入りが選択されていないことを確認してください。
並び替えを新しい順に設定し、上部までスクロールしてください。
「処理中...」または「生成中...」というプレースホルダーサムネイルが数秒経過後もまだ生成の履歴パネルに表示される場合は、ページを更新してください。
生成の履歴ページを確認して、動画が存在することを確認してください。
エディターに戻り、更新して結果を同期してください。
アカウントに十分な生成クレジットがありません
画面に「クレジットが不足しています...」というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順に従ってください：
プロフィールアバターを選択してください。
「生成 AI」セクションを開いて、利用可能なクレジットを確認してください。
現在の生成設定を確認して、クレジットの使用量を理解してください。
「クレジットを購入」を選択してさらに購入するか、プランをアップグレードしてください。
参照画像または動画がサポート要件を満たしていない
アップロード中に表示されるエラーメッセージを確認し、要件を満たすようにファイルを変更して、再度アップロードしてください。
- 画像の場合：サポートされているファイル形式と寸法を確認してください。
- 動画の場合：形式、解像度、長さ、フレームレートを確認してください。
パートナーモデル固有またはその他の不明な問題
- 別のモデルを使用して生成を試してください。
- Adobe Status ページでサービスの問題を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、その他のトラブルシューティングリソースを確認してください。
