問題点

インストール後にアプリケーションを起動すると、「初回起動時の環境設定」でアプリケーションが停止します。この問題は、Windows Store から Photoshop Elements を購入した場合に発生します。 

Photoshop Elements 2020 の画面が起動時に停止する

解決策

1. Adobe Photoshop Elements 2020 をアンインストールします。

2. Windows Store アプリケーションのデフォルトの保存場所をブート可能なドライブ [C:\] に変更します。設定を変更するには、「設定/ストレージ/新しいコンテンツの保存先を変更する」の順に選択します。

3. Windows Store から Adobe Photoshop Elements 2020 を再インストールして、アプリケーションを起動します。購入済みのアプリケーションは、Microsoft Store の「マイライブラリ」に表示されます。

さらにヘルプが必要な場合は、GRP-ElementsSupport@adobe.com までメールでお問い合わせください。

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