Adobe 팀 멤버십을 설정하고 관리합니다. 팀 멤버 및 관리자를 추가하거나 변경하고, 추가 라이선스를 구매하고, 팀 이름을 바꾸고, Creative Cloud Packager를 사용하여 앱을 배포하는 등의 작업 방법에 대해 학습합니다.

시작하기에 앞서: 어떤 Admin Console이 표시됩니까?

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다양한 개선 활동이 진행되고 있습니다.

당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 늘 최선을 다하고 있습니다. 최근 새롭게 디자인된 Admin Console로의 전환 작업이 진행되고 있습니다. 고객님께 적합한 콘텐츠를 제공할 수 있도록 현재 어떤 콘솔을 보유하고 있는지 확인해 주십시오.


  1. Admin Console에 로그인합니다.

  2. 아래 이미지 중 내 사용 환경과 일치하는 이미지를 클릭하면 정확한 지침이 표시됩니다.

    팀 및 VIP Admin Console
    팀 및 VIP Admin Console
    Adobe Admin Console
    Adobe Admin Console

팀 멤버십 구매

이 문서에서는 쉽고 빠르게 팀 멤버를 구성하고 운영하는 데 필요한 모든 내용을 다룹니다. 멤버십 구매, 사용자 초대, 라이선스 할당, 관리자 추가 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

리셀러를 통해 VIP 프로그램에 가입하거나 adobe.com에서 팀 제품을 구매할 수 있습니다.

경고:

팀 멤버십 구매에 사용하는 Adobe ID는 기본 관리자로 지정됩니다. 기본 관리자만 신용카드 및 결제 정보를 업데이트하고 인보이스를 인쇄할 수 있습니다. 팀을 관리할 관리자를 더 추가할 수도 있습니다.

청구 및 결제 관련 알림 이메일은 모든 관리자에게 전송됩니다.

참고:

이 문서는 팀 관리자용입니다. 팀 멤버나 최종 사용자의 경우 최종 사용자용 Adobe 팀을 참조하십시오.

팀 관리

VIP(Value Incentive Plan)로 Adobe 구독 라이선스 관리 (3분)

Admin Console 액세스

Admin Console을 사용하여 계정을 관리하고 운영할 수 있습니다. Admin Console을 통해 사용자를 할당하고 팀에 가입하도록 초대하여 Adobe 앱 및 서비스를 이용하도록 할 수 있습니다.

  1. Admin Console에 로그인합니다.

  2. 라이선스를 이름, 제품 또는 상태로 정렬하려면 헤더 행에서 해당 열을 선택하십시오.

    Adobe Admin Console은 다음 브라우저에 최적화되어 있습니다.

    •   Mac OS: Safari 7.x, Google Chrome, Firefox 4 이상 버전

    •   Windows 8: IE 10, IE 11, Google Chrome, Firefox 4 이상 버전

    •   Windows 7: IE 10, IE 11, Google Chrome, Firefox 4 이상 버전

사용자에게 라이선스 할당

사용자에게 라이선스를 할당하면 Adobe에서 해당 사용자에게 초대 메일을 전송합니다. 사용자가 초대를 수락하면 Adobe에서 라이선스를 할당합니다. 사용자를 초대하려면 할당되지 않은 라이선스가 있어야 합니다.

단일 사용자에게 라이선스 할당

  1. 왼쪽 내비게이션 창에서 할당되지 않은 라이선스를 클릭합니다.

    할당되지 않은 라이선스
  2. 이름 열에서 사용자 할당을 클릭합니다. 사용자 할당 대화 상자가 표시됩니다.

  3. 사용자의 이메일 주소를 입력하고 사용자 할당을 클릭합니다. 초대를 전송하기 전에 개인 메시지와 더불어 사용자의 이름을 추가할지 여부를 선택할 수 있습니다. 시트에 사용자를 할당할 때 사용자의 이메일 주소를 직접 입력합니다. 이메일 주소를 복사하여 붙여넣는 경우 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 붙여넣기가 아닌 Ctrl+V를 사용하십시오.

    Adobe에서 사용자에게 초대 이메일을 전송합니다. 사용자가 초대를 수락하면 Adobe에서 사용자에게 라이선스를 할당합니다.

    참고:

    팀 관리자에게는 기본적으로 라이선스가 할당되지 않습니다. Adobe 앱 및 서비스를 이용하려면 자신에게도 라이선스를 할당하십시오.

여러 사용자에게 라이선스 할당

  1. 상단 바에서 사용자 할당을 클릭합니다.

    사용자 할당
  2. 사용자의 이메일 주소를 입력합니다. 이메일 주소를 붙여넣을 수도 있지만, 이 경우 컨텍스트 메뉴에서의 붙여넣기 명령이 아닌 CTRL/Command +V를 사용해야 합니다.

    또는 이메일 주소를 쉼표나 탭으로 구분하여 CSV 파일로 업로드할 수도 있습니다.

    사용자 할당

    참고:

    CSV 파일을 업로드하는 경우 이 파일에는 이메일 주소만 포함되도록 해야 합니다.

    CSV 파일
  3. 사용자 할당을 클릭합니다.

    Adobe에서 사용자에게 초대 이메일을 전송합니다. 사용자가 초대를 수락하면 Adobe에서 사용자에게 라이선스를 할당합니다.

스팸 필터로 인한 초대 손실 방지

최종 사용자가 초대를 수신하지 못했다면 이는 스팸 필터에 의해 해당 초대가 걸러진 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시트로의 초대를 자신에게 전송하여 이메일이 제대로 들어오는지 확인하십시오. 손실되는 경우에는 @adobe.com이 화이트리스트에 등록되어 있는지 확인하십시오.

여전히 문제가 지속되면 Adobe 기술 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 문의 페이지를 통해 연락해 주십시오.

초대 받은 사용자가 활성화된 Creative Cloud 멤버십을 가지고 있는 경우

사용자가 이미 개인 사용자용 Creative Cloud, eLearning 또는 Document Cloud 구독(모든 앱 또는 단일 앱 등)에 연결된 Adobe ID를 보유하고 있는 경우, 이 사용자는 자신의 Adobe ID를 사용하여 초대를 수락하고 팀에 가입할 수 있습니다. 고객은 팀 구독과 연계되지 않은 자신의 개인 사용자 구독을 그대로 유지하거나 취소할 수 있습니다.

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초대 재전송

사용자가 팀 가입을 위한 초대를 수락하지 않은 경우 해당 초대를 취소하고 다시 전송할 수 있습니다. 초대 상태는 보류 중인 사용자 탭에 표시됩니다.

  1. 왼쪽 내비게이션 창에서 보류 중인 사용자를 클릭하여 보류 중인 사용자 탭을 엽니다.

  2. X를 클릭하고 사용자 제거를 클릭합니다.

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    보류 중인 초대가 취소되며 라이선스의 할당이 취소됩니다. 할당이 취소된 라이선스는 할당되지 않은 라이선스 탭으로 이동하며 할당되지 않은 라이선스의 수가 하나 증가합니다.

  3. 단일 사용자에게 라이선스 할당에 설명된 단계에 따라 사용자를 다시 초대합니다.

CSV로 사용자 내보내기

상단 툴바에서 CSV 내보내기를 클릭하여 CSV 파일을 다운로드할 수 있습니다. 사용자 목록을 보려면 이 파일을 여십시오.

macOS에서 복수 바이트 언어에 대한 CSV 파일 열기

Mac OS에서의 복수 바이트 언어(한국어, 중국어, 일본어)의 경우 다음 단계에 따라 다운로드한 CSV 파일을 엽니다.

  1. Microsoft Excel을 실행하고 새 워크시트를 엽니다.

  2. 파일 > 가져오기 가져오기 대화 상자에서 텍스트 파일을 선택한 다음 가져오기를 클릭합니다.

  3. 파일 선택 대화 상자에서 저장된 CSV 파일을 선택한 다음 데이터 가져오기를 클릭합니다.

  4. 텍스트 가져오기 마법사에서 구분을 선택하고 적절한 복수 바이트 언어를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

    텍스트 가져오기 마법사
  5. 다음 화면에서 분리 기호 섹션에 있는 쉼표 확인란을 선택합니다. 다른 모든 확인 상자의 선택을 취소하고 다음을 클릭합니다.

  6. 다음 화면에서 마침을 클릭합니다. 마지막 데이터 가져오기 알림창에서 확인을 클릭합니다.

사용자 검색

  1. 왼쪽 내비게이션 창에서 적절한 범주를 선택합니다.

  2. 상단 바에서 검색 상자 안에 사용자의 이름을 입력합니다. 오른쪽 창에 일치하는 결과가 표시됩니다.

사용자 제거

팀에서 사용자를 제거할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 사용자에게 할당된 라이선스를 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다.

  1. 왼쪽 내비게이션 창에서 적절한 범주를 선택하고 X를 클릭하여 사용자를 제거합니다.

    사용자 제거
  2. 사용자 제거를 클릭합니다.

    라이선스의 할당이 취소됩니다. 할당이 취소된 라이선스는 할당되지 않은 라이선스 탭으로 이동하며 할당되지 않은 라이선스의 수가 하나 증가합니다.

    경고:

    클라우드 스토리지의 모든 최종 사용자 파일에 대한 액세스 권한은 EULA의 적용을 받습니다. 사용자를 팀에서 제거하면 팀 관리자 및 다른 모든 작업자는 해당 사용자가 공유한 파일에만 액세스할 수 있습니다. 공유하지 않은 모든 파일에는 액세스가 제한됩니다.

라이선스 재할당

다른 사용자에게 라이선스를 재할당하거나 사용자를 다른 컴퓨터로 옮길 수 있습니다. 이는 아래 두 단계로 진행됩니다.

  1. 기존 사용자를 제거합니다.
  2. 다른 사용자에게 라이선스를 할당합니다.

추가 라이선스 구매

Adobe. com을 통해 팀 멤버십을 구매한 경우 언제든지 라이선스를 추가로 구매할 수 있습니다. 추가된 라이선스는 다음번 결제 주기에 결제됩니다.

리셀러를 통해 라이선스를 구매한 경우 언제든지 라이선스를 추가할 수 있습니다. 단, 거래를 완료하려면 결제 갱신일로부터 30일 이내에 리셀러에게 주문을 해야 합니다. 30일 이내에 주문하지 않으면 라이선스를 더 이상 추가할 수 없으며 결제하지 않은 라이선스는 비활성화됩니다. 추가된 모든 라이선스는 기존 멤버십 갱신일에 함께 종료됩니다.

담당 VIP 리셀러를 모르는 경우 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.

추가 라이선스를 구매하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 상단 바에서 라이선스 추가를 클릭합니다.

    라이선스 추가
  2. 라이선스의 수를 선택합니다.

  3. 계속을 클릭하고 화면의 안내에 따릅니다.

라이선스 제거

라이선스는 일 년간 위탁되거나 멤버십 갱신일에 비례하여 산정됩니다. 그러므로 멤버십 갱신일까지는 위탁된 라이선스의 수를 유지해야 합니다. Adobe.com을 통해 팀 멤버십을 직접 구매한 경우에는 라이선스를 제거할 수 있지만, 이 경우 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 고객 지원 센터에 문의하십시오.

참고:

리셀러를 통해 팀 멤버십을 구매한 경우 14일이 경과하면 멤버십을 반환 또는 취소하거나 라이선스를 제거할 수 없습니다.

관리자 추가

  1. 왼쪽 내비게이션 창에서 관리자를 클릭합니다.

  2. 테이블 아래쪽에 있는 기타 추가 링크를 클릭합니다.

    관리자 추가
  3. 사용자의 이메일 주소와 이름을 입력합니다.

  4. 관리자 추가를 클릭합니다.

    상태가 보류 중으로 표시되고 이메일 초대가 사용자에게 전송됩니다. 사용자가 초대를 수락하면 절차가 완료됩니다.

기본 관리자 변경

팀 계정의 소유권을 변경하려면 기존의 기본 관리자가 해당 계정의 보조 관리자에게 권한을 이전해야 합니다. Admin Console에서 기본 관리자 변경 옵션은 해당 계정의 현재 기본 관리자에게만 표시됩니다. 팀 계정의 보조 관리자이고 기본 관리자가 변경 작업을 수행할 수 없는 상황이라면 지원 팀에 문의해야 합니다.

관리자를 새로운 기본 관리자로 승격시키려면 Admin Console을 통해 기존의 보조 관리자에게 초대를 전송해야 합니다. 초대를 받은 관리자가 해당 초대와 약관을 수락해야 합니다. 초대를 받은 관리자는 또한 결제 방식을 입력해야 하며 현재 기본 관리자와 국가 설정이 동일해야 합니다.

기본 관리자가 되도록 초대 전송

기본 관리자로서 보조 관리자에게 초대를 전송하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. Admin Console에 로그인합니다.

  2. 관리자 탭으로 이동합니다.

  3. 변경을 클릭합니다.

    기본 관리자 옆의 [변경] 클릭

    참고:

    자신의 이름 앞에 [변경]이 표시되지 않는 경우에는 팀에 관리자를 추가하거나 고객 지원 센터에 문의하십시오.

  4. 기본 관리자 변경 대화 상자에 표시되는 목록에서 관리자 이름을 선택합니다.

    기본 관리자 변경
  5. 변경을 클릭합니다.

완료되면 성공 메시지가 표시됩니다. Admin Console에서 자신의 상태는 기본 관리자 제거 대기 중으로 변경되고 기본 관리자가 되도록 초대받은 관리자의 상태는 기본 관리자로 초대됨으로 됩니다.

기본 관리자 제거 대기 중

참고:

이 상태에서 기본 관리자는 초대를 취소할 수 있습니다. 

초대 수락

보조 관리자로서 이메일을 통해 초대를 수신하고 나면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 초대를 수락하려면 메일에 있는 링크를 클릭합니다.

  2. Admin Console에 로그인합니다.

  3. 약관을 검토하고 초대 수락을 클릭합니다.

  4. 결제 정보를 추가하고 확인을 클릭합니다.

    참고:

    온라인에서 자신의 Adobe ID 계정을 통해 결제 정보를 업데이트할 수도 있습니다.

완료하고 나면 팀의 기본 관리자가 되었음을 확인하는 메시지가 표시됩니다. 이전의 기본 관리자는 이제 보조 관리자가 됩니다. 이제 신규 기본 관리자는 이전의 기본 관리자를 제거할 수 있습니다.

완료 메시지

이전 기본 관리자 제거

필요한 경우, 신규 기본 관리자는 다음 단계를 통해 이전의 기본 관리자를 제거할 수 있습니다. 

  1. Admin Console에 로그인합니다.

  2. 이전의 기본 관리자 옆에 있는 X를 클릭합니다.

  3. 이 팀에서 관리자 제거 대화 상자에서 제거를 클릭합니다.

기본 관리자에 대해 보류 중인 초대 취소

다른 관리자가 기본 관리자가 되도록 초대를 이미 전송한 경우 해당 초대가 보류 중인 동안에는 이를 철회할 수 있습니다.

  1. Admin Console에 로그인합니다.

  2. “기본 관리자로 초대됨” 상태의 관리자 옆에 있는 X를 클릭합니다.

  3. 표시되는 팝업 창에서 초대 철회를 선택합니다.

    초대 철회 선택
  4. 철회를 클릭합니다.

팀 이름 변경

팀 계정의 기본 관리자 또는 보조 관리자는 해당 팀의 이름을 변경할 수 있습니다.

  1. www.adobe.com/kr에 로그인하고 계정 관리를 클릭합니다.

  2. 플랜 및 제품에서 팀 플랜에 대한 플랜 관리를 클릭합니다.

  3. 팀 이름을 편집하려면 편집을 클릭하고 팀 이름을 변경한 다음 저장합니다.

    팀 이름 변경

Creative Cloud Packager를 사용하여 앱 배포

IT 관리자는 Adobe Creative Cloud Packager를 사용하여 간편하게 앱 및 업데이트를 포함하는 패키지를 제작하고 팀 내에서 배포할 수 있습니다.

배포 패널에서 Creative Cloud Packager를 다운로드하고 설명서를 이용할 수 있습니다.

배포 도구

Packager에 대해 자세히 알아보려면 Creative Cloud Packager 정보를 참조하십시오.

계정 및 멤버십 관리

계정, 결제, 인보이스 및 멤버십과 관련하여 질문이 있는 경우 다음 리소스를 참조하십시오.

계정

결제 및 인보이스

플랜 및 멤버십

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