사용 안내서 취소

사용자로부터 자산 회수

사용자가 조직에서 탈퇴하는 경우 이들의 자산을 회수하는 방법에 대해 알아봅니다.

현재 비즈니스용 Adobe 스토리지를 사용하고 있다면 조직은 사용자 계정 및 이들 사용자와 연계된 콘텐츠를 소유하고 있는 것입니다. 사용자가 퇴사하거나 사용자의 계정을 삭제할 때 Admin Console을 사용하여 사용자 폴더의 자산을 다른 사용자에게 이전할 수 있습니다.

사용자를 제거하면 해당 사용자의 폴더는 Admin Console > 스토리지
비활성 사용자 페이지로 이동됩니다. 이 사용자의 자산을 위임된 사용자에게 이전할 수 있습니다. 모든 자산은 압축 파일 아카이브에 추가됩니다. 파일 다운로드 링크가 이메일을 통해 지정된 사용자에게 전송됩니다.

경고:
  • 자산 회수는 퇴사하는 사용자를 위해 고안되었습니다. 다른 조직으로 전환하는 경우 자산 회수를 사용하여 사용자 자산을 이전하는 것은 권장되지 않습니다.
  • 관리자가 자산 회수를 시작한 후 자산 회수가 완료될 때까지 조직에서 관리자를 제거하지 마십시오. 제거된 사용자가 활성 사용자 탭에 표시되지 않고 Admin Console의 비활성 사용자 탭에 표시되면 자산 회수가 완료된 것입니다.

조직을 탈퇴한 사용자의 자산을 다른 사용자에게 이전하려면 Adobe Admin Console에 로그인하십시오.


사용자를 제거하는 동안 자산 회수

사용자를 제거할 때마다 영향을 받는 사용자가 비즈니스용 Adobe 스토리지 폴더에 보관된 자산을 가지고 있는 경우 해당 자산을 회수하라는 메시지가 표시됩니다.

  1. Admin Console에서 제거할 사용자를 선택합니다.

    여러 사용자를 선택했으며, 이중 스토리지의 영향을 받지 않는 사용자가 있는 경우, 영향을 받는 사용자와 그렇지 않은 사용자의 목록이 화면에 별도로 표시됩니다.

  2. (교육기관 고객은 적용되지 않음)옵션 목록에서 다음 중 하나를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

    • 지금 콘텐츠 이전: 폴더 콘텐츠가 이메일을 통해 지정된 사용자에게 전송됩니다. 이 옵션을 선택한 경우 콘텐츠를 받는 지정된 사용자의 이메일 주소를 지정하십시오. 조직에서 지원되는 모든 ID 유형 사용자의 이메일 주소를 지정할 수 있습니다.
    • 나중에 콘텐츠 이전: 폴더 콘텐츠가 영구적으로 삭제되기 전까지 비활성 사용자 탭에 남아 있습니다.
    • 콘텐츠 영구 삭제: 폴더가 영구적으로 삭제되며 콘텐츠를 검색할 수 없습니다.
    참고:

    일괄 작업을 사용하여 사용자를 제거하는 경우 기본 옵션인 나중에 콘텐츠 이전이 자동으로 적용됩니다. 삭제된 사용자의 자산은 스토리지 > 개인 사용자 폴더 아래에 있는 비활성 사용자 탭에서 사용할 수 있습니다.

    자산 이전

    교육기관 고객의 경우

    교육기관 고객에게는 위의 옵션이 표시되지 않습니다. 즉, 계정을 삭제하면 학생의 자산이 비활성 사용자 탭으로 이동합니다. 

    조직을 탈퇴한 학생에게 자산을 이전하려면 해당 학생은 더 이상 기관의 일원이 아니므로 스토리지 > 비활성 사용자로 이동한 다음 귀하 자신 또는 조직의 다른 사용자에게 콘텐츠를 이전합니다. 그런 다음 수신자는 자산을 zip 파일로 다운로드하고, 다운로드한 zip 파일을 해당 학생에게 보내야 합니다.

  3. 확인 화면에서 사용자 제거를 클릭합니다.

    지금 콘텐츠 이전을 선택한 경우 사용자는 압축 아카이브 다운로드로의 링크가 포함된 이메일을 수신합니다. 압축된 각 아카이브는 사용자의 폴더에 보관된 자산의 총 크기를 기준으로 최대 5GB에 이를 수 있습니다. 자산의 크기에 따라 이메일을 수신하기까지 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

    나중에 콘텐츠 이전을 선택한 경우 비활성 사용자 탭으로 이동하여 자산을 회수할 수 있습니다.

    참고:

    자산 회수 프로세스가 실패할 경우 관리자에게 이메일이 전송됩니다. 상황에 따라 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

    • 이메일 전송 작업이 실패할 경우 비활성 사용자의 폴더를 공유하여 이메일 전송을 재개합니다.
    • 압축된 아카이브 생성에 실패할 경우 사용자를 다시 추가하고 스토리지 권한을 제공하는 제품 프로필에 이들 사용자를 할당합니다. 그런 다음 프로세스를 다시 시작합니다.

비활성 사용자 폴더에서 콘텐츠 회수

  1. 스토리지 탭에서 비활성 사용자 목록의 사용자 항목을 클릭합니다. 폴더 세부 정보 창이 열립니다.

    비활성 사용자 선택

  2.  을 클릭하고 폴더 액세스 권한 편집을 선택합니다.

    이미지 액세스 권한 편집

  3. 지정된 사용자의 이메일 주소를 지정하고 추가를 클릭합니다. 조직에서 지원되는 모든 ID 유형 사용자의 이메일 주소를 지정할 수 있습니다.

  4. 저장을 클릭하여 프로세스를 완료합니다.

    위임된 사용자는 압축 아카이브 다운로드로의 링크가 포함된 이메일을 수신합니다. 압축된 각 아카이브는 사용자의 폴더에 보관된 자산의 총 크기에 따라 최대 5GB에 이를 수 있습니다. 자산의 크기에 따라 이메일을 수신하기까지 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

공유 파일 다운로드

지정된 사용자는 압축 아카이브 다운로드로의 링크가 포함된 이메일을 수신합니다. 회수할 수 있는 자산 유형에는 제한이 있습니다. 아카이브의 일부가 될 수 있는 자산에 대해 알아보려면 회수할 수 있는 자산을 참조하십시오. 

원본 자산의 크기에 따라 여러 아카이브가 생성될 수 있습니다. 압축된 각 아카이브의 크기는 최대 5GB까지 가능합니다. 아카이브가 모두 생성되면 이메일이 전송됩니다. 따라서 지정된 사용자가 이메일을 수신하기까지는 어느 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

파일 다운로드를 위한 이메일 메시지

압축 아카이브에는 파일, 라이브러리 및 클라우드 문서를 포함하여 사용자가 보유한 동기화된 자산이 포함됩니다.

회수할 수 있는 자산

Acrobat 사용자의 경우, 파일 탭에 있는 자산만 자산 회수 워크플로에 포함됩니다. 기타 스토리지 또는 계약에 있는 자산은 워크플로에 포함되지 않습니다.

기업 사용자(ETLA 조직의 멤버)가 소유한 Acrobat 파일도 지원되지 않으므로 압축 아카이브에 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 다음 테이블을 참조하십시오.

참고:

비즈니스용 Adobe 스토리지로 마이그레이션한 기업 사용자의 경우 Acrobat 자산도 클라우드 스토리지에 포함됩니다.

아카이브에 포함된 항목

아카이브에 포함되지 않은 항목

다음을 포함하여 동기화된 사용자의 자산:

  • Creative Cloud 파일 
  • 클라우드에 저장된 라이브러리
  • 클라우드 문서 (Photoshop, Illustrator 및 XD 문서)
  • Adobe Express 파일
    (2023년 8월 16일 이후에 생성된 파일에만 적용)
  • 게시된 문서
  • Adobe Sign 계약
  • Adobe Express 소셜 게시물
  • 모바일 제작물
  • Lightroom 파일 
  • Behance 자산
  • Portfolio 자산
  • 삭제된 자산

아카이브의 일부인 파일을 복구하려면 아카이브에서 파일을 추출하고 Creative Cloud 스토리지 폴더에 업로드하십시오. 자세한 내용은 이전된 자산 관리를 참조하십시오.

아카이브의 일부가 아닌 파일을 복구하려면 파일 유형에 따라 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • 게시된 InDesign 링크의 경우 새 계정에서 다시 게시해야 합니다. 사용자는 소스를 다운로드할 수 있으나 이전에 게시된 소스에 액세스할 수 없습니다.
  • Lightroom 파일의 경우 조직에서 사용자를 제거하기 전에 사용자가 파일을 다운로드하고 계정으로 전송했는지 확인하십시오.
  • 다른 시나리오의 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
참고:

사용자가 Creative Cloud 스토리지 폴더에서 삭제 표시한 파일은 어떤 경우에도 회수할 수 없습니다.  

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