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Creative Cloud 제품 제거

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마지막 업데이트 날짜 Apr 26, 2022 04:44:57 PM GMT | 다음 대상에도 적용 Packager

Adobe 기업 및 팀: 관리 안내서
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2. 에셋 설정
3. 인증 설정
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5. 콘솔 설정
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  1. 학생 에셋 자동 마이그레이션
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3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud for enterprise - 무료 멤버십
  1. 개요
  2. 시작
앱 및 업데이트 배포
1. 개요
2. 패키지 제작
3. 패키지 맞춤화
  1. Creative Cloud 데스크탑 앱 맞춤화
  2. 패키지에 확장 기능 포함
4. 패키지 배포
5. 업데이트 관리
  1. Adobe 기업 및 팀 고객을 위한 변경 관리
  2. 업데이트 배포
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
8. 문제 해결
9. Creative Cloud Packager(CC 2018 이전 앱)를 사용하여 패키지 만들기
계정 관리
보고서 및 로그
지원 요청

클라이언트 컴퓨터에서 Creative Cloud 앱을 제거하고 라이선스를 배포 풀로 반환하는 방법에 대해 알아봅니다.

경고:

Creative Cloud Packager는 더 이상 개발되지 않으며 유지 관리되지 않습니다. Creative Cloud 앱을 제거하기 위해 Creative Cloud Packager를 계속 사용하지 않는 것이 좋습니다.

1: 설치된 패키지 사용

Admin Console에서 패키지 파일을 다운로드한 경우 이 방법을 사용하십시오.

자세히 알아보기

2: 선택한 앱 버전 제거

패키지 파일을 보유 중이며 선택한 앱 버전을 제거해야 하는 경우 이 방법을 사용하십시오.

자세히 알아보기

3: 제거 패키지 사용

Admin Console에서 다운로드한 패키지 파일이 없는 경우 이 방법을 사용하십시오.

자세히 알아보기

Creative Cloud 제품 및 라이선스 제거 | YouTube 비디오

참고:

이들 방식은 플러그인을 제거하지 않습니다. 플러그인을 제거하려면 Admin Console > 패키지 > 도구에서 Adobe Extension Manager 명령줄 도구를 다운로드하십시오.

경고:

운영 체제에서 정의된 제거 절차를 사용하지 않는 것이 좋습니다. (예: Windows에서 프로그램 추가/제거 메뉴를 사용하여 제거하거나 macOS의 휴지통으로 이동)

이렇게 하면 제품 정보는 제거할 수 있지만 라이선스 정보는 컴퓨터 또는 Admin Console에서 제거되지 않습니다.

방법 1: 설치된 패키지 사용

제작 후 클라이언트 컴퓨터에 배포한 패키지를 통해 해당 패키지를 사용하여 설치한 것과 동일한 Creative Cloud 앱을 제거할 수도 있습니다. 또한 해당 패키지를 사용하여 앱을 제거하면 클라이언트 컴퓨터에 설치된 라이선스가 제거되고 배포 풀로 반환됩니다. 이 절차를 통해 앱을 제거한 후 Admin Console의 개요 탭에서 업데이트된 라이선스 수를 확인할 수 있습니다.

클라이언트 컴퓨터의 Admin Console 패키지 탭에서 패키지를 제작할 때 다운로드한 패키지 파일이 포함된 폴더로 이동합니다.

클라이언트 컴퓨터 운영 체제에 따라 패키지 제거 절차를 사용하십시오.

1a: Windows에서 설치된 패키지 사용

Windows 탐색기에서

패키지 MSI 파일(<패키지 이름>.msi)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.

Windows 명령줄 사용

관리 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

다운로드한 패키지가 포함된 폴더로 이동하여 다음 명령을 실행합니다.

msiexec /x <path of package>/Build/<package name>.msi /q

또는

msiexec /x <Package ID> /q

Admin Console의 패키지 세부 정보에서 패키지 ID를 가져올 수 있습니다.

1b. macOS에서 설치된 패키지 사용

macOS 파인더에서

Admin Console에서 다운로드한 파일은 .zip 파일이므로 우선 .zip 파일의 압축을 풀어야 합니다.

압축 해제된 폴더 안에는 다음과 같은 두 개의 파일이 포함된 Build 폴더가 있습니다.

<패키지 이름>_Install.pkg
<패키지 이름>_Uninstall.pkg

<패키지 이름>_Uninstall.pkg 파일을 더블 클릭합니다.

설치를 클릭합니다.

macOS 터미널 사용

터미널에서 다운로드한 패키지가 포함된 폴더로 이동하여 다음 명령을 실행합니다.

sudo installer -pkg <path of <패키지 이름>_Uninstall.pkg > -target /

방법 2: 선택한 앱 버전 제거

2a. Windows 명령줄 사용

설명

명령줄을 사용하여 일부 선택한 버전의 개별 앱을 제거합니다.

아래 나열된 명령을 사용하여 제거할 수 있는 앱에 대한 SAP 코드, 기본 버전 번호 및 플랫폼에 대해서는 이 문서를 참조하십시오.

예:

&quot;%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false

옵션:

모든 옵션은 --<opt>=<value> 형식을 취합니다.

--uninstall: 제거하려면 1로 지정합니다.

--sapCode: 제거하려는 제품의 SAP 코드입니다.

--baseVersion: 제거하려는 제품의 기본 버전입니다.

--platform: 제거하려는 제품이 설치된 OS입니다.

--deleteUserPreferences: True: 앱 기반 사용자 환경 설정을 삭제합니다. False: 앱 기반 사용자 환경 설정을 유지합니다.

설정 파일 위치:

\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe

오류 코드:

103	잘못된 인수
101	잘못된 매개변수 값

오류 코드에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 설치 및 제거 오류 해결을 참조하십시오.

2b. macOS 터미널 사용

설명:

터미널을 사용하여 일부 선택한 버전의 개별 앱을 제거할 수 있습니다.

아래 나열된 명령을 사용하여 제거할 수 있는 앱에 대한 SAP 코드, 기본 버전 번호 및 플랫폼에 대해서는 이 문서를 참조하십시오.

예:

&quot;/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup&quot; --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false

옵션:

모든 옵션은 --<opt>=<value> 형식을 취합니다.

--uninstall: 제거하려면 1로 지정합니다.

--sapCode: 제거하려는 제품의 SAP 코드입니다.

--baseVersion: 제거하려는 제품의 기본 버전입니다.

--platform: 제거하려는 제품이 설치된 OS입니다.

--deleteUserPreferences: True: 앱 기반 사용자 환경 설정을 삭제합니다. False: 앱 기반 사용자 환경 설정을 유지합니다.

설정 파일 위치:

/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup

오류 코드:

103	잘못된 인수
101	잘못된 매개변수 값

오류 코드에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 설치 및 제거 오류 해결을 참조하십시오.

방법 3: 패키지 제거 기능 사용

설치된 패키지가 없는 경우 이 방법을 사용하십시오.

경고:

클라이언트 컴퓨터의 운영 체제에 따라 다음 Creative Cloud 모든 앱 제거 패키지 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.

다운로드

파일 받기

Windows 제거 패키지

파일 받기

macOS 제거 패키지

경고:

현재 macOS용 제거 패키지는 유니버설 macOS 아키텍처가 있는 컴퓨터에서 앱을 제거하는 데 사용할 수 없습니다.

3a. 모든 Creative Cloud 앱을 제거합니다

관련 모든 앱 제거 패키지 파일을 다운로드하고 압축을 해제한 후 제거 패키지 사용 섹션의 절차에 따라 클라이언트 컴퓨터에서 모든 Creative Cloud 앱을 제거합니다.

3b. 특정 앱 버전 제거

컴퓨터에서 모든 Creative Cloud 앱을 제거하지 않는 경우 다운로드한 패키지에 있는 AdobeCCUninstallerConfig.xml 파일을 변경해야 합니다. 이 파일에는 이 문서에 나열된 각 Creative Cloud 앱 버전에 대한 항목이 하나씩 있습니다. 따라서 특정 버전을 제거하려면 해당 항목만 파일에 남겨두고 다른 항목은 모두 제거해야 합니다.

예제

관련 모든 앱 제거 패키지 파일을 다운로드하여 압축을 해제한 후 추출된 폴더로 이동합니다.

AdobeCCUninstallerConfig.xml에서 다음 항목만 확인하십시오.

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>IDSN</SapCode>
                    <Version>16.0</Version>
                    <BaseVersion>16.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>PHSP</SapCode>
                    <Version>22.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>AEFT</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <BaseVersion>18.0</BaseVersion>
                    <Platform>win64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

추출된 폴더에서 업데이트된 AdobeCCUninstallerConfig.xml을 사용하여 제거 패키지 사용 섹션의 절차에 따라 클라이언트 컴퓨터에서 선택한 Creative Cloud 앱을 제거합니다.

관련 모든 앱 제거 패키지 파일을 다운로드하여 압축을 해제한 후 추출된 폴더로 이동합니다.

AdobeCCUninstallerConfig.xml에서 다음 항목만 확인하십시오.

<CCPUninstallXML>
    <UninstallInfo>
        <RIBS>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>18.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>17.0</Version>
                    <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                                <Payload adobeCode=&quot;{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}&quot;
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>19.0</Version>
                    <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid>
                        <Platform>osx10-64</Platform>
                    <DeploymentUninstall>
                        <Deployment>
                            <Properties>
                                <Property name=&quot;edtWorkflow&quot;>1</Property>
                                <Property name=&quot;mediaSignature&quot;>{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property>
                                <Property name=&quot;uninstall&quot;>1</Property>
                            </Properties>
                            <Payloads>
                            <Payload adobeCode=&quot;{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}&quot;>
                                    <Action>remove</Action>
                                </Payload>
                            </Payloads>
                        </Deployment>
                    </DeploymentUninstall>
                </Product>
            </Products>
        </RIBS>
        <HD>
            <Products>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>24.0</Version>
                    <BaseVersion>24.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>22.0.0</Version>
                    <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>20.0.0</Version>
                    <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>25.0</Version>
                    <BaseVersion>25.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>23.0</Version>
                    <BaseVersion>23.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
                <Product>
                    <SapCode>ILST</SapCode>
                    <Version>21.0.0</Version>
                    <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion>
                    <Platform>osx10-64</Platform>
                </Product>
            </Products>
        </HD>
    </UninstallInfo>
</CCPUninstallXML>

참고:

AdobeCCUninstallerConfig.xml은 UninstalInfo 노드 내의 노드(RIBS 및 HD)를 정의합니다.

HD 노드에서 제품 노드 제거

HD 노드 내에 정의된 버전 및 SAP 코드가 있는 모든 제품은 기본 버전 없이 배포할 수 있는 애플리케이션에 나열됩니다. 따라서 이러한 제품 버전을 설치하려면 HD가 포함된 제품 노드를 업데이트해야 합니다.

RIBS 노드에서 제품 노드 제거

기본 버전 없이 배포할 수 있는 애플리케이션 목록보다 이전 버전이 있는 제품을 제거해야 하는 경우 제품 노드를 AdobeCCUninstallerConfig.xml의 RIBS 노드에 추가합니다.

제거 패키지 사용

다음 파일이 포함된 제거 패키지:

AdobeCCUnistaller 바이너리

제거 관리자 실행 파일

AdobeCCUninstallerConfig.xml

구성 파일에는 제거하기 위해 선택한 애플리케이션(및 버전)에 대한 세부 정보가 포함되어 있습니다.

uninstallerInfo.txt

제거하기 위해 선택한 애플리케이션(및 버전)의 목록이 포함되어 있습니다.

다음과 같은 애플리케이션은 제거 패키지에 추가할 수 없습니다.

Creative Suite 6 및 이전 버전
Acrobat
Adobe Scout
Gaming SDK
Lightroom – 5.7.1 이전의 모든 버전
Muse – 2014.2.1 이전의 모든 버전
Reflow

참고:

제거 패키지를 사용하여 제품을 제거한 다음 설치 패키지를 사용하여 해당 제품의 최신 버전을 설치할 계획이라면 이전 버전을 모두 제거하고 최신 버전을 설치하는 것이 좋습니다.

제거 패키지는 파일 연결을 끊으므로 이전 버전을 먼저 제거하고 최신 버전을 설치하면 설치 프로세스가 파일 연결을 다시 생성하게 됩니다. 또한 이전 버전을 먼저 제거하면 이 프로세스가 이전 버전에 대한 모든 참조를 완전히 삭제하므로 충돌 가능성이 줄어들게 됩니다.

다음 단계에 따라 클라이언트 컴퓨터에서 제거 패키지를 실행합니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

명령 프롬프트에서 AdobeCCUninstaller 바이너리를 포함하고 있는 디렉터리로 이동한 다음 다음과 같이 바이너리를 실행합니다.

AdobeCCUninstallerConfig.xml 파일이 바이너리와 동일한 디렉터리에 있는 경우 다음 명령을 입력합니다.

Windows OS: AdobeCCUninstaller.exe 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

macOS: sudo ./AdobeCCUninstaller 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

AdobeCCUninstallerConfig.xml 파일이 바이너리와 다른 디렉터리에 있는 경우 다음 명령을 입력합니다.

Windows OS: AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

macOS: sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<path to AdobeCCUninstallerConfig.xml> 입력 후 Enter 키를 누릅니다.

각 애플리케이션의 제거와 관련된 진행률 및 상태가 콘솔에 출력 결과로 표시됩니다.

제거가 완료되면 클라이언트 컴퓨터 OS를 기반으로 “AdobeCCUninstall.log”라는 이름의 로그 파일이 생성됩니다.

Windows: C:\Users\Username\AppData\Local\Temp
macOS: /Users/<user name>/Library/Logs

코드	정의
0	성공
1	제거 실행 파일이 관리자 권한으로 실행되지 않았거나 명령줄 인수에 일부 오류가 있습니다.
2	제거 패키지에 구성된 일부 또는 모든 애플리케이션의 제거에 오류가 있습니다.

컴퓨터에서 특정 버전의 애플리케이션을 제거하고 다른 버전은 남겨 두는 경우 해당 애플리케이션 파일과 애플리케이션 간의 연결이 끊어집니다. 자세한 내용은 파일 연결 끊김을 참조하십시오.

애플리케이션이 Creative Cloud 패키지의 일부로 설치된 경우에는 이를 제거해도 패키지 MSI 레지스트리 항목은 제거되지 않습니다.

제거가 완료된 후에도 연계된 애플리케이션 라이선스는 제거되지 않습니다. 라이선스를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 볼륨 시리얼 제거(기업 및 EEA 고객만 해당)를 참조하십시오.

AGS(Adobe Genuine Service) 제거

AGS를 제거하려면 아래 각각의 경우에 대해 설명된 절차를 따르십시오.

AGS만 제거하면 됩니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱에 포함되지 않은 제거 패키지를 사용 중입니다. 예를 들어 비-Creative Cloud 앱용 템플릿 패키지 또는 Acrobat 전용 패키지가 있습니다.

Windows

아래 zip 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.

다운로드

파일 받기

Windows AGS Cleaner

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 위에서 다운로드한 zip 파일의 압축을 푼 폴더로 이동합니다.

다음 명령을 실행합니다.

AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

아래 zip 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.

다운로드

파일 받기

macOS용 AGS Cleaner

터미널 프롬프트를 열고 위에서 다운로드한 zip 파일의 압축을 푼 폴더로 디렉터리를 변경합니다.

다음 명령을 실행합니다.

sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven

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Creative Cloud 제품 제거

1: 설치된 패키지 사용

2: 선택한 앱 버전 제거

3: 제거 패키지 사용

방법 1: 설치된 패키지 사용

1a: Windows에서 설치된 패키지 사용

Windows 탐색기에서

Windows 명령줄 사용

1b. macOS에서 설치된 패키지 사용

macOS 파인더에서

macOS 터미널 사용

방법 2: 선택한 앱 버전 제거

2a. Windows 명령줄 사용

2b. macOS 터미널 사용

방법 3: 패키지 제거 기능 사용

3a. 모든 Creative Cloud 앱을 제거합니다

3b. 특정 앱 버전 제거

예제

HD 노드에서 제품 노드 제거

RIBS 노드에서 제품 노드 제거

제거 패키지 사용

AGS(Adobe Genuine Service) 제거

Windows

macOS

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