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Creative Cloud 제품 제거

클라이언트 컴퓨터에서 Creative Cloud 앱을 제거하고 라이선스를 배포 풀로 반환하는 방법에 대해 알아봅니다.

이 문서에서는 클라이언트 컴퓨터에서 Creative Cloud 앱을 제거할 수 있는 여러 방법을 설명합니다. 그러나 아래에 설명된 첫 번째 방법(Adobe 제거 도구 사용)을 사용하는 것이 좋습니다. 어떤 이유로 제거 도구를 사용할 수 없는 경우 다른 방법 중 하나만을 사용하십시오.

참고:
  • 운영 체제에서 정의된 제거 절차(예: Windows에서 프로그램 추가/제거 메뉴를 사용하여 제거하거나 macOS의 휴지통으로 이동)를 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 제품 정보는 제거할 수 있지만 라이선스 정보는 컴퓨터 또는 Admin Console에서 제거되지 않습니다.
  • 이 문서에 설명된 방법은 플러그인을 제거하지 않습니다. 플러그인을 제거하려면 Admin Console > 패키지 > 도구에서 Adobe Extension Manager 명령줄 도구를 다운로드하십시오.

Adobe 제거 도구를 사용하여 Creative Cloud 앱 제거

이 도구의 명령줄 인터페이스를 통해 디바이스에서 Adobe 앱 제거 절차를 트리거할 수 있습니다. 단일 명령으로 특정 개별 앱 또는 앱의 조합을 제거하는 데 사용할 수 있습니다.
--list 옵션을 사용하여 컴퓨터에서 현재 사용 가능한 앱을 나열할 수 있습니다.

참고:
  • 이 도구를 사용하려면 명령을 실행하는 컴퓨터에 대한 관리 권한이 필요합니다.
  • Creative Cloud 데스크탑을 통해 로컬에 Adobe의 UWP 앱(Fresco, Spark, Fuse 및 Aero)을 설치하는 경우, Adobe 제거 도구를 사용하여 앱을 제거할 수 없습니다. Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하거나 특정 운영 체제에서 제공하는 방법을 사용해야 합니다.

Admin Console에서 Adobe 제거 도구 다운로드

  1. Admin Console에 로그인하고 패키지 > 도구로 이동합니다.

  2.  

    Adobe 제거 도구 카드에서 다운로드를 클릭하고 실행 파일을 컴퓨터에 저장합니다.

    Adobe 제거 도구 다운로드

컴퓨터에서 앱 나열

컴퓨터에서 Creative Cloud 앱을 제거하기 전에 현재 설치된 앱(및 해당 버전) 목록을 볼 수 있습니다. 컴퓨터에서 앱의 XML 출력을 만든 다음 해당 XML을 사용하여 선택적으로 앱을 제거할 수도 있습니다.

컴퓨터에 설치된 모든 Creative Cloud 앱을 표 형식으로 나열하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list
  • Windows: AdobeUninstaller.exe --list
표 형식
-list 명령을 사용하여 Windows용 표 형식 출력을 제공합니다.

컴퓨터에 설치된 모든 Creative Cloud 앱을 XML 형식으로 나열하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --format=XML
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --list --format=XML
XML 출력
-list 명령을 사용하여 Windows용 XML 형식 출력을 제공합니다.

컴퓨터에서 특정 Creative Cloud 앱을 나열하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --list --products=<쉼표로 구분된 SAP 코드, 기본 버전 번호 포함>
  • Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<쉼표로 구분된 SAP 코드, 기본 버전 번호 포함>

예제 1: 컴퓨터에서 모든 Illustrator 및 Acrobat DC 버전을 찾아 표시하려면:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO

예제 2: Photoshop(기본 버전 22.0) 및 Illustrator(기본 버전 25.0)가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하려면:

AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

참고: 위 출력은 표 형식으로 표시됩니다. XML 출력을 생성하려면 명령에 --format=XML을 추가하십시오.

앱 제거

컴퓨터에서 모든 Creative Cloud 앱(Creative Cloud 데스크탑 앱 포함)을 제거하려면 다음 단계를 따르십시오.

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --all
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --all
참고:

Creative Cloud 데스크탑 앱은 --all 옵션을 통해서만 제거할 수 있습니다. 다음 --products 옵션을 사용하여 제거할 수 없습니다.

특정 Creative Cloud 앱 제거

컴퓨터에서 특정 Creative Cloud 앱을 제거하려면 다음 중 하나를 수행하십시오.

  • --products 옵션을 사용하여 쉼표로 구분된 목록에서 제거할 앱(SAP 코드)을 지정합니다.
  • 또는 XML 파일을 제작한 다음(위의 --list 옵션 사용) --uninstallConfigPath 옵션으로 파일을 지정할 수 있습니다.

--products 옵션 사용: 

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=<기본 버전 번호가 있는 SAP 코드의 쉼표로 구분된 목록>
  • Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<기본 버전 번호가 있는 SAP 코드의 쉼표로 구분된 목록>

예제: Photoshop 22.2.1Illustrator 25.1을 제거하려면:

  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0

--skipNotInstalled 옵션 사용:

하나 이상의 SAP 코드가 유효하지 않거나 해당 제품이 설치되어 있지 않은 경우 위의 --products 옵션이 실패합니다. 유효한 제품을 설치하고 유효하지 않은 SAP 코드 또는 설치되어 있지 않은 제품을 무시하려면 --skipNotInstalled 옵션을 --products 옵션과 함께 사용하십시오.
예를 들어 컴퓨터에 Photoshop이 설치되어 있지 않고 Illustrator가 설치되어 있는 경우 다음 명령은 Illustrator를 제거하고 Photoshop SAP 코드를 무시합니다.

macOSsudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
WindowsAdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled

--uninstallConfigPath 옵션 사용:

  1. 에서 설명된 --list 명령의 XML 출력에서 XML 파일을 제작합니다.
  2. 필요한 경우 제거해야 하는 앱만 유지하도록 XML 파일을 편집합니다.
  3. 다음 명령을 실행합니다.
  • macOSsudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<XML 파일 경로>
  • WindowsAdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<XML 파일 경로>

--skipNotInstalled 옵션 사용:

XML 파일에서 하나 이상의 SAP 코드가 유효하지 않거나 해당 제품이 설치되어 있지 않은 경우 위의 --uninstallConfigPath 옵션이 실패합니다. 유효한 제품을 설치하고 유효하지 않은 SAP 코드 또는 설치되어 있지 않은 제품을 무시하려면 --skipNotInstalled 옵션을 --uninstallConfigPath 옵션과 함께 사용하십시오.
예를 들어 XML 파일이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 Photoshop과 설치되어 있는 Illustrator를 포함하는 경우 다음 명령은 Illustrator를 제거하고 Photoshop SAP 코드를 무시합니다.

macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<XML 파일 경로> --skipNotInstalled
Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<XML 파일 경로> --skipNotInstalled

AGS(Adobe Genuine Service) 제거

AGS를 제거하려면 아래 각각의 경우에 대해 설명된 절차를 따르십시오.

  • AGS만 제거하면 됩니다.
  • Creative Cloud 데스크탑 앱에 포함되지 않은 제거 패키지를 사용 중입니다. 예를 들어 비-Creative Cloud 앱용 템플릿 패키지 또는 Acrobat 전용 패키지가 있습니다.

Windows

  1. 아래 zip 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.

    다운로드

  2. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 위에서 다운로드한 zip 파일의 압축을 푼 폴더로 이동합니다.

  3. 다음 명령을 실행합니다.

    AdobeGenuineCleaner.exe --UninstallUserDriven

macOS

  1. 아래 zip 파일을 다운로드하고 압축을 풉니다.

    다운로드

  2. 터미널 프롬프트를 열고 위에서 다운로드한 zip 파일의 압축을 푼 폴더로 디렉터리를 변경합니다.

  3. 다음 명령을 실행합니다.

    sudo ./AdobeGenuineCleaner UserDriven


Creative Cloud 앱을 제거하는 다른 방법

어떤 이유로 에서 설명한 Adobe 제거 도구를 사용할 수 없는 경우 다음 방법 중 하나만 사용하십시오.

1. 설치된 패키지 사용

Admin Console에서 패키지 파일을 다운로드한 경우 이 방법을 사용하십시오.


2. 선택한 버전 제거

패키지 파일을 보유 중이며 선택한 앱 버전을 제거해야 하는 경우 이 방법을 사용하십시오.


3. 제거 패키지 사용

Admin Console에서 다운로드한 패키지 파일이 없는 경우 이 방법을 사용하십시오.


방법 1: 설치된 패키지 사용

제작 후 클라이언트 컴퓨터에 배포한 패키지를 통해 해당 패키지를 사용하여 설치한 것과 동일한 Creative Cloud 앱을 제거할 수도 있습니다. 또한 해당 패키지를 사용하여 앱을 제거하면 클라이언트 컴퓨터에 설치된 라이선스가 제거되고 배포 풀로 반환됩니다. 이 절차를 통해 앱을 제거한 후 Admin Console의 개요 탭에서 업데이트된 라이선스 수를 확인할 수 있습니다.

클라이언트 컴퓨터의 Admin Console 패키지 탭에서 패키지를 제작할 때 다운로드한 패키지 파일이 포함된 폴더로 이동합니다.

클라이언트 컴퓨터 운영 체제에 따라 패키지 제거 절차를 사용하십시오.

방법 2: 선택한 앱 버전 제거

방법 3: 제거 패키지 사용

설치된 패키지가 없는 경우 이 방법을 사용하십시오.

경고:

현재 macOS용 제거 패키지는 유니버설 macOS 아키텍처가 있는 컴퓨터에서 앱을 제거하는 데 사용할 수 없습니다.

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