문제 설명 또는 문제가 발생했을 때 무엇을 하고 있었습니까?에서 수행하던 특정 작업을 포함하여 워크플로를 자세히 설명하세요(예: 인쇄용 50페이지 매거진 레이아웃을 PDF로 내보내기 또는 포스터 디자인 작업 중 대용량 TIFF 이미지 배치). Adobe 충돌 리포터 대화상자의 필드입니다. 특정 파일에서 일관되게 충돌이 발생하는지, 특정 작업 후에 발생하는지, 또는 특정 시간에 발생하는지 등 관찰한 패턴을 포함하세요.
마지막 업데이트 날짜
2026년 8월 7일
Adobe 충돌 리포터를 통해 충돌을 보고하여 Adobe InDesign 안정성을 개선하는 데 도움을 주세요.
Adobe InDesign이 예상치 못하게 종료될 때 Adobe 충돌 리포터가 자동으로 나타나 실패에 대한 진단 데이터를 InDesign 엔지니어링 팀에 전송합니다.
충돌 보고서 제출은 InDesign 안정성을 개선하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 엔지니어들이 이 데이터를 사용하여 패턴을 식별하고 근본 원인을 수정하기 때문입니다. 이메일 주소와 워크플로에 대한 명확한 설명을 포함하면 후속 조치나 수정 알림을 위해 보고서가 특히 유용해집니다.
충돌 리포터가 충돌 후에 나타나지 않으면, 환경설정에서 비활성화되었을 수 있습니다.
InDesign 충돌 리포터가 실행됨
자세한 정보를 제공하면 엔지니어링 팀이 근본적인 문제를 식별하고 해결할 수 있는 가능성이 크게 높아집니다. 충분한 맥락이 없는 충돌 보고서는 엔지니어가 문제를 재현하거나 여러 보고서에서 패턴을 식별하기 어렵게 만듭니다.
문제를 안정적으로 재현할 수 있다면 충돌을 유발하는 정확한 단계를 기록하세요.
팀이 후속 질문을 위해 연락하거나 수정 사항을 알릴 수 있도록 지정된 필드에 이메일 주소를 포함하세요.
애플리케이션 사용 데이터를 포함하여 워크플로 컨텍스트를 제공하려면 확인란을 선택하세요.
세부 사항을 입력한 후 보고서 전송 또는 제출을 선택하여 진단 데이터를 Adobe에 전송하세요. 보고서가 자동으로 업로드되고 InDesign을 다시 실행하여 작업을 계속할 수 있습니다.
특정 문서에서 충돌 보고기 트리거됨
특정 문서에서 일관되게 발생하는 충돌의 경우 Adobe와 파일을 공유하면 더 빠른 진단과 해결이 가능합니다. 일부 충돌은 엔지니어가 실제 파일에 액세스하지 않고는 재현할 수 없는 특정 문서 구조, 손상된 객체 또는 콘텐츠의 특이한 조합에 의해 트리거됩니다.
문제가 있는 InDesign 문서와 연결된 에셋을 Creative Cloud, Dropbox, Google Drive 또는 WeTransfer와 같은 파일 공유 서비스에 업로드하세요. 개인 정보 보호 문제로 원본 파일을 공유할 수 없는 경우 문서 사본을 만들어 민감한 콘텐츠를 제거하고 충돌이 여전히 발생하는지 확인하세요. 문제를 재현하는 간소화된 버전이라도 유용할 수 있습니다.
적절한 액세스 권한으로 공유 가능한 링크를 생성하세요.
충돌 보고서의 문제 설명 필드에 설명과 함께 공유 링크를 붙여 넣으세요.
파일을 열 때, 특정 편집 중에, 또는 내보내기할 때 충돌이 발생하는지 지정하세요.
Adobe Crash Reporter 개인 정보 이해
Adobe는 Adobe Crash Reporter를 통해 사용자의 활동을 모니터링하지 않으므로 안심하셔도 됩니다. InDesign에서 충돌을 감지하더라도 사용자가 보고서를 보낼 때까지 Adobe는 충돌에 대한 어떤 것도 알지 못합니다. 보고서는 사용자의 컴퓨터에서 생성됩니다. 보고서 제출을 선택하는 경우(제출해 주시면 대단히 감사하겠습니다) 개인을 식별할 수 없는 정보만 Adobe로 전송됩니다. 여기에는 소프트웨어의 어떤 부분에서 문제가 발생했는지와 같은 정보가 포함됩니다.
오류가 발생했을 때 어떤 작업을 수행하고 있었는지와 같은 자세한 정보를 추가하면 문제를 진단하는 데 큰 도움이 됩니다. 이메일 주소와 같은 연락처 정보를 제공하도록 선택하면 Adobe는 충돌에 대해 문의하거나 해결 방법에 대해 통지하는 데만 해당 정보를 사용합니다. 사용자의 개인 정보는 상업용으로 사용되지 않습니다. 원할 경우 보고서를 익명으로 보낼 수 있습니다.
이러한 보고서는 엔지니어링 팀으로 바로 전달되며, 제품을 개선하는 데 매우 중요한 리소스입니다.
과거 충돌 데이터 공유
충돌 보고서가 제대로 작동하지 않거나 Adobe Support와 과거 충돌 데이터를 공유해야 하는 경우, 시스템에서 충돌 로그를 수동으로 찾아 추출할 수 있습니다.
macOS
충돌 후 나타나는 InDesign이 예기치 않게 종료되었습니다 대화상자에서 보고서를 선택하세요.
Cmd + A를 눌러 모든 충돌 로그 텍스트를 선택한 다음, Cmd + C로 복사하세요.
TextEdit을 열고 Cmd + V로 로그를 붙여 넣으세요.
Adobe 지원팀과 공유하기 위해 파일을 저장하세요. 이렇게 하면 시스템이 영구 파일을 쓰지 못하는 경우에도 데이터가 캡처됩니다.
과거 충돌 로그에 액세스하려면
Finder를 열고 Shift + Cmd + G를 누르세요.
~/Library/Logs/DiagnosticReports를 입력하고 Enter를 누르세요.
.ips로 끝나는 파일을 찾으세요(macOS Tahoe 및 InDesign 2026의 표준).이전 시스템 로그는 여전히 .crash 확장자로 나타날 수 있습니다.
Console 앱을 여세요(Cmd + Space를 누르고 Console을 입력한 후 Enter를 누르세요).
사이드바에서 충돌 보고서를 선택하세요.
앱 이름이나 날짜로 필터링하여 관련 InDesign 충돌을 찾으세요.
관련 Adobe InDesign 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Finder에서 보기를 선택하여 공유할 실제 .ips 파일을 찾으세요.
Windows
작업 표시줄의 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자를 선택하거나, Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
세부 사항 탭을 선택하세요(이전 Windows 버전에서는 프로세스 탭).
InDesign.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고(애플리케이션이 정지되었지만 종료되지 않은 경우) 덤프 파일 만들기를 선택하세요.
관리자 자격 증명을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 계속을 선택합니다.
완료 메시지에 표시된 위치를 기록해 두세요. 일반적으로 C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP입니다.
해당 폴더로 이동하여 Adobe Support와 공유할 .DMP 파일을 찾으세요.
