Dažniausiai užduodami klausimai apie „Windows 8.1“ ir „Adobe Creative Cloud“, „Creative Suite“, „Acrobat“ ir „Flash Player“ programų suderinamumą

DUK

„Adobe“ ir „Microsoft“ artimai bendradarbiauja testuodami „Adobe Creative Cloud“ ir „Creative Suite 6“ programų patikimumą, veikimo našumą ir naudotojų patirtį dirbant su „Intel“ pagrindo sistemomis naudojant „Microsoft Windows 8.1“. Šiuo metu apie problemas nėra žinoma. „Adobe Photoshop CS5“, „CS4“ ir „CS3“ taip pat buvo išbandyti su „Windows 8.1“ ir šiuo metu nėra žinoma apie rimtas problemas.

Kaip ir su bet kokiu nauju operacinės sistemos leidimu, gali kilti netikėtų problemų, kurios buvo neaptiktos testuojant. Jei susidursite su bet kokiomis problemomis, praneškite apie jas naudodami klaidų pranešimo formą.

Ar kurią nors „Adobe Creative Cloud (CC)“ arba „CS6“ programą reikia atnaujinti, kad ji būtų suderinama su „Windows 8.1“?

Šiuo metu atnaujinti reikia tik „Adobe Flash Pro CC“ 13.0.0.759 versiją, kad ji būtų suderinama su „Windows 8.1“. Visos kitos „Adobe Flash Pro“ versijos yra palaikomos.

Kaip įdiegti būtinus atnaujinimus, kad programos būtų suderinamos su „Windows 8.1“?

Jei ateityje bus reikalingi atnaujinimai, kad „Windows 8.1“ būtų suderinama su „Creative Cloud“ arba „Creative Suite“ produktais, juos bus galima gauti šiais būdais:

  • „Adobe Creative Cloud“ nariai gauna atnaujinimus. Apie atnaujinimus informuoja „Creative Cloud“ darbalaukio programa arba jie atsiunčiami per pačią programą.
  • Atnaujinimai atliekami per „Adobe Updater“ („Adobe CS6“ ir senesni produktai) arba „Creative Cloud“ darbalaukio programą („Adobe CC“ ir naujesni produktai). Kol yra įjungta „Adobe Updater“ automatinio informavimo funkcija, jums automatiškai pranešama, kai atsiranda atnaujinimai. Tada galite vadovautis ekrane pateikiamomis instrukcijomis ir atsisiųsti bei įdiegti atnaujinimus. 
  • Arba, jei turite „CS6“ produktą, kurį reikia atnaujinti, galite atidaryti „CS6“ produktą, pasirinkti „Help > Updates“ (Žinynas > Atnaujinimai), kad atidarytumėte programą „Adobe Updater“. Pažymėkite visus pageidaujamus atnaujinimus ir spustelėkite „Download and Install Updates“ (Atsisiųsti ir įdiegti atnaujinimus).
  • Galiausiai taip pat galite apsilankyti „Adobe.com“ atsisiuntimų puslapyje ir stebėti, kada paskelbiami atnaujinimai. Tada galite atsisiųsti ir įdiegti kiekvieno susijusio produkto atnaujinimus. 

Jei programoje „Adobe Updater“ nematote atnaujinimų, bet manote kad jų yra, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atsisiųskite ir įdiekite „Adobe Application Manager“:

  2. Pašalinkite šį aplanką: \Users\[user name]\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater.

  3. Paleiskite CS6 programą ir pasirinkite Help > Updates (Žinynas > Atnaujinimai).

Ar „Adobe“ žinoma apie kokias nors rimtas problemas, triktis ar keistą vartotojų patirtį naudojant „Adobe CC“, „CS6“ arba „Acrobat“ produktus su „Windows 8.1“?

Mėginant „Windows 8.1“ sistemoje įdiegti „Adobe Creative Cloud“ programą per „Internet Explorer 11“, gali pasirodyti įspėjimas dėl priedo.„Adobe“ nenustatė kitų reikšmingų problemų naudojant „CC“, „CS6“ ar „Acrobat“ produktus su „Windows 8.1“.  

Kadangi nuo šiol „Adobe Flash Player“ yra susietas su „Windows 8.1“, kaip aš ją gausiu ir koks yra teikiamas klientų palaikymas?

„Adobe Flash Player“ buvo integruotas į visas „Windows 8“ sistemos „Internet Explorer“ versijas ir atnaujinimai buvo išplatinti per „Windows“ atnaujinimą. Palaikymas teikiamas pagal „Adobe“ standartines „Flash Player“ palaikymo sąlygas per www.adobe.com/lt/support ir http://helpx.adobe.com/lt/flash-player.html.

Su esama „Creative Suite“ versija naudoju nemažai priedų. Ar šie priedai suderinami su „Creative Suite“ naudojant „Windows 8.1“?

Rekomenduojame naudotojams patikrinti priedų suderinamumą susisiekiant su priedo tiekėju prieš atnaujinant sistemą į „Windows 8.1“. Dėl trečiųjų šalių produktų kreipkitės į gamintoją.

Ar „Adobe“ teikia techninį palaikymą savo „CC“ ir „CS6“produktams, veikiantiems su „Windows 8.1“?

„Adobe“ siūlo palaikymą „Creative Cloud“ ir „Creative Suite“ klientams, naudojantiems „Windows 8.1“ pagal standartinę „Adobe“ klientų palaikymo politiką. Apsilankykite palaikymo puslapyje, kad gautumėte papildomos informacijos apie nemokamas ir mokamas palaikymo programas.

Esu bendrojo licencijavimo klientas. Kaip galiu gauti savo „CC“ ir „CS6“ produktų atnaujinimus?

„Adobe“ rekomenduoja laikytis jūsų įmonės vidaus taisyklių dėl atnaujinimų tvarkymo. Galite kreiptis į IT skyriaus atstovą, kuris tvarko jūsų „Adobe“ licencijas, kad sužinotumėte įmonės politiką dėl programinės įrangos naujinimo. Bendrojo licencijavimo klientų IT vadovams pateikiama informacija apie tai, kaip nepastebimai įdiegti „CC“ ir „CS6“ atnaujinimus ir „Creative Cloud Packager“.

Ar bandomosios „CC“ ir „CS6“ versijos ir programos yra suderinamos su „Microsoft Windows 8.1“?

Taip. Bandomosios „CC“ arba „CS6“ produktų versijos yra suderinamos su „Windows 8.1“. Visos žinomos problemos, apibūdintos šiame dokumente, taip pat galioja ir bandomosioms versijoms.

Šis darbas yra licencijuotas pagal licenciją „Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License“  „Twitter™“ ir „Facebook“ skelbimams „Creative Commons“ sąlygos netaikomos.

Teisiniai pranešimai   |   Privatumo internete politika