Einführung von Adobe-Profilen

Informieren Sie sich über die Einführung eines neuen Anmeldevorgangs für Adobe Creative Cloud-Benutzer mit mehreren Abos unter der gleichen E-Mail-Adresse.

Wenn Sie über mehrere Adobe-Abos verfügen, die derselben E-Mail-Adresse zugeordnet sind, erstellt Adobe für jedes der Abos ein separates Profil mit jeweils eigenem Speicherplatz. Um Inhalte in Unternehmens- und Einzel-Abos einfach zu bearbeiten und zu organisieren, können sie bei der Anmeldung ein Profil auswählen (Unternehmens- oder persönliches Profil) und dann mit dem Erstellen und Speichern Ihrer Inhalte fortfahren. So wird die Art und Weise optimiert, wie Sie und Ihr Unternehmen in Zukunft Kreativprojekte speichern und verwalten und wie Sie sicher zusammenarbeiten.

Hinweis:

Um herauszufinden, welche Abos Sie derzeit unter derselben E-Mail-Adresse haben, besuchen Sie account.adobe.com.

Einführung in Profile

Was ist ein Profil?

Mithilfe von Adobe-Profilen können Sie mehrere Adobe-Unternehmens- und/oder Einzel-Abos verwalten (z. B. Abos für Creative Cloud für Einzelanwender, Creative Cloud für Teams, Creative Cloud für Unternehmen, Adobe Acrobat DC für Teams oder Acrobat DC für Unternehmen), sofern diese alle die gleiche E-Mail-Adresse verwenden.

Was ist ein Unternehmensprofil?

Wenn Sie von einem Unternehmen (d. h. einer Organisation wie einem Unternehmen, einer Regierungsbehörde oder einer Bildungseinrichtung) eine Berechtigung für Creative Cloud für Teams, Creative Cloud für Unternehmen, Acrobat DC für Teams oder Acrobat DC für Unternehmen erhalten haben, dann ist das diesem Abo zugeordnete Adobe-Profil ein Unternehmensprofil.

Was ist ein persönliches Profil?

Wenn Sie ein Adobe-Abo für Einzelanwender für den persönlichen Gebrauch oder im Namen Ihres Unternehmens erwerben oder sich für ein kostenloses Creative Cloud-Abonnement registrieren, ist das mit diesem Abo verknüpfte Adobe-Profil ein persönliches Profil.

Hinweis:
Ein persönliches Profil ist nur relevant, wenn Sie ein Einzel-Abo und mindestens ein Unternehmensabonnement haben, die derselben E-Mail-Adresse zugeordnet sind.

Wo finde ich meine aktuellen Abos?

Um herauszufinden, welche Abos Sie derzeit unter derselben E-Mail-Adresse haben, besuchen Sie account.adobe.com.  

Was ändert sich, sobald Ihre Profile eingeführt wurden?

Bei einer Kombination von Einzel- und Unternehmensabonnements

Sobald Ihre neuen Profilfunktionen bereitgestellt wurden, erhalten Sie nach der Anmeldung ausführliche Anweisungen zur Einrichtung. Es werden die Unternehmens- und persönlichen Profile aufgeführt, die wir der gleichen E-Mail-Adresse zuordnen konnten. Anschließend werden Sie aufgefordert, das Profil auszuwählen, in das wir sämtliche Inhalte verschieben sollen, die derzeit in Ihrem Adobe-Cloud-Speicher gespeichert sind. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Inhalte aus einem Profil herunterzuladen, wenn Sie sie später einmal verschieben müssen.
 

Wohin sollten Sie Inhalte verschieben, die derzeit in Ihrem Adobe-Cloud-Speicher gespeichert sind?

Zu den Inhalten zählen Cloud-Dokumente, Creative Cloud-Bibliotheken und Adobe Photoshop Lightroom-, Document Cloud-, Adobe Stock-, Adobe Creative Cloud Express-, Behance- und Adobe Portfolio-Dateien. Adobe-Inhalte und -Dateien, die außerhalb des Adobe-Cloud-Speichers gespeichert sind, z. B. auf einer Festplatte, im Netzwerkspeicher oder in anderen Cloud-Speicher-Services wie Dropbox, Google Drive oder OneDrive, sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Das heißt, Inhalte, die außerhalb des Cloud-Speichers von Adobe gespeichert sind, werden nicht verschoben.

Wenn der größte Teil oder der gesamte Inhalt Ihres Adobe-Speichers zu Ihrem Unternehmensabonnement gehört (z. B. Creative Cloud für Teams oder Creative Cloud für Unternehmen), wählen Sie Ihr Unternehmensprofil aus, um alle Inhalte dorthin zu verschieben.

Bildschirme zur Einrichtung des Profils

Wenn Sie persönliche Inhalte haben, die Sie aus Ihrem Unternehmensprofil verschieben möchten, können Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. In der Zwischenzeit unterliegt der Inhalt in Ihrem Unternehmensprofil möglicherweise der Kontrolle des Abonnementadministrators, andere in Ihrem Team können darauf jedoch nur zugreifen, wenn Sie ihn für diese freigeben.

Weitere Informationen zum Verschieben von Inhalten zwischen Profilen

Adobe Spark heißt jetzt Adobe Creative Cloud Express und umfasst jetzt zwei weitere Anwendungen: Adobe Photoshop Express und Adobe Premiere Rush. Weitere Informationen über Creative Cloud Express für Teams und Unternehmen

Was ändert sich, wenn meine Profile eingerichtet wurden?

Wenn Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto anmelden, wird möglicherweise eine Profilauswahl angezeigt. Sie müssen dann eines der folgenden Profile auswählen:

  • Ihr persönliches Profil entspricht Ihrem Einzel-Abonnement (z. B. einem Abo für Creative Cloud für Einzelanwender).
  • Ihr Unternehmensprofil entspricht den Berechtigungen, die Ihnen von einem Unternehmen bereitgestellt wurden (z. B. Creative Cloud für Teams oder Creative Cloud für Unternehmen).
Profilselektor mit einem Unternehmensprofil und einem persönlichen Profil

Hinweis:

Das Adobe-Abo für Einzelanwender wurde möglicherweise für den persönlichen Gebrauch oder im Auftrag Ihres Unternehmens erworben. In jedem Fall werden Adobe-Abos für Einzelanwender immer im persönlichen Profil angezeigt, unabhängig davon, ob sie für den persönlichen oder geschäftlichen Gebrauch erworben wurden. In den Unternehmensprofilen werden nur Adobe-Unternehmensabonnements angezeigt.

Jedes Profil enthält die Anwendungen und Services, die den jeweiligen Abos entsprechen. Wenn Sie beispielsweise über ein Adobe Illustrator-Einzelprodukt-Abonnement für Einzelanwender und ein Creative Cloud für Teams-Abo mit allen Applikationen verfügen, können Sie in Ihrem persönlichen Profil auf Illustrator und in Ihrem Unternehmensprofil auf alle Anwendungen zugreifen.

Der gesamte Inhalt, den Sie im Adobe-Cloud-Speicher gespeichert haben, wird in das Profil verschoben, das Sie zuvor zum Zeitpunkt der Einrichtung ausgewählt haben.

Bei mehreren Unternehmensabonnements

Wenn Sie mehrere Adobe-Unternehmensabonnements (z. B. Creative Cloud für Teams oder Creative Cloud für Unternehmen, Acrobat DC für Teams oder Acrobat DC für Unternehmen, Adobe Stock für Teams oder Experience Cloud) haben, die derselben E-Mail-Adresse zugeordnet sind, werden Unternehmensprofile für Sie bei der Anmeldung konfiguriert.

Wenn Sie sich bei Ihrem Adobe-Konto anmelden, wird möglicherweise eine Profilauswahl angezeigt. Mit der Auswahl können Sie Folgendes auswählen:

  • Ihre Unternehmensprofile, die den Unternehmensabonnements entsprechen, die von den einzelnen Organisationen bereitgestellt wurden.
  • Ihr persönliches Profil, das den Inhalt enthält, den Sie derzeit im Creative Cloud- und Document Cloud-Speicher gespeichert haben.
Profileinrichtung für mehrere Unternehmensprofile

Hinweis:

Inhalte, die außerhalb des Adobe Cloud-Speichers gespeichert sind, z. B. auf einer Festplatte, in einem Netzwerkspeicher oder in anderen Cloud-Speicher-Services, sind von diesen Änderungen nicht betroffen.

Vorsicht:

Das Einrichten der Unternehmensprofile kann einige Tage dauern. 

Was geschieht während der Einrichtung meiner Profile?

Wählen Sie Ihr persönliches Profil aus, um Ihre Arbeit fortzusetzen, während Ihre Unternehmensprofile eingerichtet werden. Der Zugriff auf alle Creative Cloud-Anwendungen und Acrobat Pro DC wird automatisch 60 Tage lang kostenlos über Ihr persönliches Profil zur Verfügung gestellt, damit Sie ohne Unterbrechungen weiterarbeiten können. Auf diese Weise können Sie auf alle in Arbeit befindlichen Dateien zugreifen und Inhalte nach Bedarf zwischen Profilen verschieben.

Was ändert sich, wenn meine Profile eingerichtet wurden?

Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, sobald alle Ihre Unternehmensprofile eingerichtet wurden. Es wird empfohlen, dass Sie den Inhalt nach dem Einrichten aus Ihrem persönlichen Profil in das entsprechende Unternehmensprofil verschieben.

Wählen Sie das Unternehmensprofil aus, mit dem Sie arbeiten möchten. Auf diese Weise greifen Sie auf die Anwendungen und Services zu, die von der entsprechenden Organisation bereitgestellt werden.

Ein Profil auswählen

Warum wurden meine Inhalte in mein persönliches Profil verschoben?

Wenn verschiedene Organisationen, Abteilungen oder Administratoren mehrere Adobe-Unternehmensabonnements für Sie bereitgestellt haben, können wir nicht erkennen, zu welchem Abonnement Ihre Inhalte gehören. Daher werden sie standardmäßig in Ihr persönliches Profil verschoben, damit Sie sie dann in die entsprechenden Unternehmensprofile verschieben können.

Warum dauert es einige Tage, alle meine Unternehmensprofile einzurichten?

Ihre Unternehmensabonnements sind verschiedenen Organisationen, Abteilungen oder Administratoren zugeordnet. Die jeweiligen Adobe-Abos werden zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert. Wir versuchen, die Aktualisierungen der mit Ihren Unternehmensabonnements verbundenen Organisationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums anzusetzen und diese Zustände für Tausende von Benutzern und Organisationen zu verwalten.

Ich zahle nicht für einen Adobe-Einzel-Abo. Warum habe ich trotzdem ein persönliches Profil?

Wir haben Ihnen ein persönliches Profil zur Verfügung gestellt und das Creative Cloud-Abo mit allen Applikationen für 60 Tage kostenlos hinzugefügt, um Unterbrechungen Ihrer Arbeit zu verkürzen und Ihnen zu helfen, Inhalte nach ihrer Einrichtung in die entsprechenden Unternehmensprofile zu verschieben.

Was passiert nach Ablauf des kostenlosen 60-Tage-Angebots für Creative Cloud mit allen Applikationen?

Nach 60 Tagen wird das kostenlose Angebot für Creative Cloud mit allen Applikationen standardmäßig in ein kostenloses Creative Cloud-Abo umgewandelt. Wenn Sie nicht alle Inhalte innerhalb von 60 Tagen aus Ihrem persönlichen Profil entfernt haben, können Sie weiterhin über assets.adobe.com darauf zugreifen, indem Sie Ihr persönliches Profil auswählen.

Warum kann ich nicht alle meine Unternehmensprofile gleichzeitig sehen?

Ihre unterschiedlichen Unternehmensabonnements sind verschiedenen Organisationen zugeordnet, und ihre Speicher-Upgrades werden zu unterschiedlichen Zeiten durchgeführt. Wir senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, sobald alle Ihre Unternehmensprofile eingerichtet wurden.

Ich kann einige Anwendungen in meinem Unternehmensabonnement nicht finden. Wo finde ich sie?

Vor den neuen Profilen befanden sich alle Ihre Abonnements an einem Ort. In Zukunft wird jedes Adobe-Unternehmensabonnement im entsprechenden Unternehmensprofil enthalten sein. Daher unterscheiden sich möglicherweise die Adobe-Abos in den einzelnen Profilen. Beispielsweise haben Sie möglicherweise ein Creative Cloud-Abo mit allen Applikationen in einem Profil und ein Creative Cloud-Einzelprodukt-Abonnement in einem anderen Profil.

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