Nevar pārbaudīt abonēšanas statusu bezsaistes režīmā

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2024. gada 22. aug.

Kāpēc tiek parādīta šī kļūda?

Ja esat bezsaistē (nav savienojuma ar internetu) un, palaižot Creative Cloud 2019 lietojumprogrammu un jaunāku lietojumprogrammu, redzat šādu dialogu, izpildiet turpmākās darbības, lai šo problēmu novērstu.

Mēs nevaram verificēt jūsu abonementa statusu, jo kopš pēdējās reizes, kad bijāt tiešsaistē un izveidojāt savienojumu ar Adobe serveriem, jūsu sistēmas pulksteņa vietējais laiks ir negaidīti mainījies. Pieņemot, ka neesat apzināti mainījis datumu un laiku savā ierīcē, šis apstāklis parasti parādās automātiskas laika sinhronizācijas rezultātā, izmantojot nepārtrauktu WiFi savienojumu.

Kā es varu izlabot šo problēmu?

Jūsu datorā pārbaudiet tīkla savienojumu. Ja problēma pastāv izmantojiet vienu no šīm procedūrām (pamatojoties uz operētājsistēmu), lai pārtrauktu sistēmas pulksteņa sinhronizēšanu ar interneta laiku un pēc tam, esot tiešsaistē, palaidiet lietojumprogrammu.

Piezīme.

Jūs varat ieslēgt datora pulksteņa sinhronizāciju nākamajā reizē, kad būsit tiešsaistē.

Atveriet Sistēmas preferences un atlasiet Datums un laiks.
Atlasiet bloķēšanas ikonu kas atrodas apakšējā kreisajā pusē.
Izņemiet atzīmi no rūtiņas Iestatīt datumu un laiku automātiski un noklikšķiniet uz Saglabāt.
Jums noteikti jābūt tiešsaistē; pēc tam palaidiet lietojumprogrammu Creative Cloud 2019 vēlreiz.

Pretējā gadījumā izdzēsiet sertifikātus, sākot ar Adobe Intermediate CA un Adobe Content, izmantojot Keychain Access vai taustiņu ķēdes bloķēšanu un atbloķēšanu.

Atveriet vadības paneli.
Izvēlieties Pulkstenis un reģions.
Atlasiet Datums un laiks.
Cilnē Interneta laiks atlasiet Mainīt iestatījumus...
Izņemiet atzīmi no rūtiņas Sinhronizēt ar interneta laika serveri.
Atlasiet Labi.
Jums noteikti jābūt tiešsaistē; pēc tam palaidiet lietojumprogrammu Creative Cloud vēlreiz.