تعطّل Acrobat أو Acrobat Reader على macOS بعد التحديث إلى الإصدار 21.007.20091

المشكلة: تعطّل Acrobat أو Acrobat Reader على macOS بعد التحديث إلى الإصدار الأحدث 21.007.20091

بعد تثبيت تحديث سبتمبر 2021 من Acrobat أو Acrobat Reader، وعندما تفتح مستند PDF، يتعطّل Acrobat أو Acrobat Reader بعد 10 ثوانٍ إلى 15 ثانية على macOS.

الإصدارات المطبقة

  • Acrobat DC (الإصدار 2021.007.20091 والإصدارات الأحدث)
  • Acrobat Reader DC (الإصدار 2021.007.20091 والإصدارات الأحدث)

الحل: إعادة تثبيت أحدث إصدار من الرمز المميز الإلكتروني

يتعطّل Acrobat أو Acrobat Reader إذا كان الرمز المميز الإلكتروني الذي تستخدمه قديمًا وغير متوافق مع أحدث إصدار من Acrobat أو Acrobat Reader، أي 2021.007.20091، والإصدارات الأحدث. قم بما يلي واعمد إلى تثبيت أحدث إصدار من الرمز المميز الإلكتروني:

  1. اعمد إلى تنزيل برنامج تشغيل الرمز المميز الإلكتروني من موقع الجهة المصدرة، ثم اعمد إلى تثبيت برنامج تشغيل الرمز المميز الإلكتروني.

    ملاحظة:

    تواصل مع مزوّد الرمز المميز الإلكتروني للحصول على أحدث إصدار.  

  2. انتقل إلى Acrobat > ‏Preferences، أو Acrobat Reader >‏ Preferences.

  3. ضمن Categories، حدد Signatures. في قسم Identities & Trusted Certificates انقر فوق More.

    انقر فوق More في قسم موقع Identities & Trusted

  4. في نافذة Digital ID & Trusted Identities Settings، حدد PKCS11# Modules and Tokens، ثم انقر فوق Attach Module.

    Attach module

  5. أدخل مسار المكتبة الجديد ثم انقر فوق OK.

    أدخل مسار موقع المكتبة

  6. حدد الرمز المميز الإلكتروني PKCS#11، ثم انقر فوق Login. أدخل كلمة المرور الخاصة بالرمز المميز الإلكتروني عند المطالبة بذلك. تمت إعادة تثبيت الرمز المميز الإلكتروني الخاص بك وتم إرفاق الوحدة الجديدة.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك