تعذُّر الحصول على تعليقات جديدة في ملفات PDF التي تتم مشاركتها للمراجعة المستضافة على SharePoint

المشكلة: تعذُّر مزامنة التعليقات في ملفات PDF التي تتم مشاركتها المستضافة على مواقع SharePoint

في نظام التشغيل macOS، تتعذر مزامنة التعليقات عند مشاركة ملف PDF للمراجعة من خلال استضافته على SharePoint.

الحل: احذف إدخال موقع SharePoint من تطبيق Keychain Access على نظام التشغيل macOS

تحدث هذه المشكلة عندما يكون إدخال SharePoint في تطبيق Keychain Access تالفًا ولا يمكنه مصادقة بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك بشكل صحيح. قم بما يأتي:

  1. في Acrobat، انتقل إلى Acrobat Pro >‏ About Adobe Acrobat Pro. تأكد مما إذا كان Acrobat قد تم تحديثه إلى الإصدار 21.005.20058 أو إصدار أحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى Help >‏ Check for updates.

  2. قم بإنهاء Acrobat‏.

  3. افتح تطبيق Keychain Access على نظام التشغيل macOS.

  4. ابحث في القائمة عن إدخال موقع SharePoint، واحذفه إذا كان موجودًا.
    على سبيل المثال، إذا كان موقع SharePoint الخاص بمراجعات ملفاتك التي تتم مشاركتها هو https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/، فإنَّ Acrobat ينشئ إدخالاً بالاسم aeon365.sharepoint.com في تطبيق Keychain Access.

    إدخال موقع SharePoint في تطبيق Keychain Access على نظام التشغيل macOS

  5. قم بإنهاء تطبيق Keychain Access، وافتح ملفات PDF التي تتم مشاركتها للمراجعة في Acrobat. ستبدأ مزامنة التعليقات وسيتم تحديثها.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك