البحث عن الحلول الممكنة
اكتب وصفًا لمشكلتك في مربع Search Support الموجود على يمين هذا المستند، ثم اضغط على Enter أو Return. عندما تظهر نتائج البحث، افتح القائمة المنبثقة All Products وحدد Adobe Reader. للحصول على حلول لمشكلات Adobe Reader الأكثر شيوعًا، انقر فوق أي من الروابط الآتية:
تعذَّر تنزيل Adobe Reader
تعذَّر فتح ملف PDF
لا يمكن عرض ملف PDF على الويب
مشكلات الطباعة
تشتمل المنتديات على مناقشات حول مشكلات شبيهة بمشكلتك
اكتب وصف المشكلة في مربع البحث الموجود في صفحة منتديات Adobe Reader للبحث في المناقشات على الإنترنت. أو قم بنشر المشكلة التي تواجهك على هذا المنتدى. يمكن لمسؤولي النظام استخدام منتدى النشر والتثبيت على AcrobatUsers.com.
يساعدك البحث برموز الخطأ على معالجة مشكلتك
إذا تلقيت أي رموز خطأ، فاكتبها في مربع البحث الموجود على اليمين أو في صفحة المنتديات لتضييق نطاق النتائج.
تحديث إصدار Adobe Reader الخاص بك
يمكنك حل العديد من المشكلات عن طريق تحديث إصدار Adobe Reader أو تثبيت أحدث إصدار.
- للتحقق من وجود تحديثات في Adobe Reader، اختر Help> Check for Updates.
- لتثبيت أحدث إصدار من Adobe Reader، راجع صفحة تنزيل Adobe Reader.
ملحوظة: تم تصميم مُحدِّث Adobe Reader ليظل منتجك محدثًا بالتحديثات الأمنية والتحسينات ربع السنوية وتصحيحات الأخطاء. توصي Adobe بتثبيت آخر تحديثات Reader. ومع ذلك، يمكنك إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية في Adobe Reader (9.2 و8.1.7 والإصدارات الأحدث) عن طريق تغيير إعداد Preference. اختر Edit > Preferences (Windows) أو Reader> Preferences (Mac OS). انقر فوق Updater في الجزء السفلي من قائمة Categories الموجودة على اليسار. في جزء Check For Updates، حدد Do Not Download Or Install Updates Automatically. للحصول على مزيد من المعلومات حول المُحدِّث، راجع منشورات المدونّات هذه:
شراء الدعم لإشراك أحد خبراء Adobe
يمكنك شراء تذكرة واحدة لدعم العملاء حتى يتعاون معك أحد وكلاء Adobe لحل مشكلتك.
مسؤولو النظام والمؤسسة
يمكن للمسؤولين تغيير تفضيلات المُحدِّث عن طريق تشغيل الأداة المساعدة Adobe Customization wizard 9. يمكنك أيضًا العثور على المعلومات ذات الصلة في المستند التالي:
