I-uninstall ang Acrobat at ang desktop app ng Creative Cloud gamit ang Adobe Cleaner Tool.
Last updated on
Okt 24, 2025
Alamin kung paano i-troubleshoot ang Adobe Acrobat kapag ito ay nagka-crash kaagad ito pagkatapos ng pag-launch.
Maaaring mag-crash ang Acrobat sa pagsisimula dahil sa mga isyu sa pag-activate, mga restriksyon sa pahintulot, mga isyu sa compatibility, o mga sirang installation file.
Mga sirang app file
Windows
I-delete ang lahat ng Adobe folder mula sa:
C:\Program Files\
C:\Program Files\Common Files\
C:\Program Files (x86)\
C:\Program Files (x86)\Common Files\
C:\ProgramData\
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\
C:\Users\<username>\AppData\Locallow\
C:\Users\<username>\AppData\Local\
I-restart ang iyong computer.
I-download ang Acrobat 64-bit Installer at buksan ito mula sa iyong mga notification o sa Downloads folder.
I-double-click ang na-download na file at piliin ang Run.
Sundin ang mga instruksyon sa screen para i-install ang Acrobat.
macOS
I-uninstall ang Acrobat at ang desktop app ng Creative Cloud gamit ang Adobe Cleaner Tool.
I-delete ang lahat ng Adobe folder at Adobe preference mula sa:
/Library/Application Support/
/Library/Preferences/
I-restart ang iyong computer.
I-download ang Acrobat Unified Installer file at buksan ito mula sa iyong mga notification o sa Downloads folder.
I-double-click ang na-download na .dmg file para i-mount ang Acrobat installer volume.
Sundin ang mga instruksyon sa screen para i-install ang Acrobat.
Corrupt na app file (Windows lang)
Piliin ang Control Panel > All Programs.
I-right-click ang Adobe Acrobat at piliin ang Repair.
Sundin ang mga instruksyon sa screen.
I-restart ang iyong computer pagkatapos makumpleto ang pag-aayos.
Issue sa admin permission (Windows lang)
I-right-click ang Adobe Acrobat icon sa iyong desktop.
Piliin ang Run as administrator.
Aprubahan ang anumang system prompt o ilagay ang iyong mga admin credential kung hihilingin.
Nagdudulot ng mga isyu sa pag-install ang antivirus software
Maaaring pigilan ng ilang antivirus program ang paglulunsad ng Acrobat. Siguraduhing updated ang iyong antivirus software. Kung magpatuloy ang mga isyu, subukang pansamantalang i-off ang iyong antivirus software habang naglulunsad. Kung magbukas ito, idagdag ang Acrobat bilang exception sa mga setting ng iyong security software. Tandaang i-enable muli ang iyong antivirus software pagkatapos ng pag-install para mapanatili ang seguridad ng iyong system.
Mga isyu sa pag-activate
Maaaring mag-crash ang Acrobat habang naglulunsad kung may makita itong expired na lisensya o subscription ng produkto. Tiyaking mayroon kang valid na lisensya at aktibong subscription ng produkto.Kung may makita kang mga error message habang nagsa-sign in, tulad ng "Unable to reach Adobe Servers", "Can’t verify subscription status", o "Something went wrong", sumangguni sa gabay sa mga isyu sa pag-activate para malutas ang problema.
Mga isyu sa profile ng user
Kung ang isyu ay partikular sa iyong user account, subukang lumipat sa ibang user profile sa parehong system. Mag-log in gamit ang ibang user account at muling buksan ang Acrobat para tingnan kung nagpapatuloy ang isyu. Kung gumagana nang maayos, maaaring may kaugnayan ang isyu sa orihinal na user profile.
