Isara ang Acrobat o Acrobat Reader.
Alamin kung paano mag-troubleshoot ng mga isyu sa mahahalagang proseso sa background na ginagamit ng Adobe Acrobat at Acrobat Reader.
Ang mga proseso ng AcroCEF.exe at RdrCEF.exe ay sumusuporta sa mga feature na nakabatay sa network tulad ng Fill & Sign, Send for e-signature, at Share for review. Kung may problema sa mga prosesong ito, maaari kang makakita ng error dialog habang gumagamit ng mga serbisyong ito.
Hindi tumutugon ang mga proseso sa background
Windows
Pindutin ang Ctrl + Alt + Delete para buksan ang Task Manager.
Sa tab na Processes, hanapin at wakasan ang lahat ng instance ng AcroCEF.exe at RdrCEF.exe.
Isara ang Task Manager at muling buksan ang Acrobat.
macOS
Isara ang Acrobat o Acrobat Reader.
Piliin ang Finder > Applications > Utilities > Activity Monitor.
Piliin at itigil ang lahat ng proseso ng AcroCEF at RdrCEF.
Buksan muli ang Acrobat.
Hindi sapat ang mga permiso sa folder
Suriin ang mga sumusunod na path at tiyaking may access at permiso ang iyong user account para i-edit ang mga direktoryang ito.
Para sa Adobe Acrobat
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Para sa Acrobat Reader
Windows:
C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources
macOS:
/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources
Ang antivirus software ay nagdudulot ng mga isyu sa performance
Maaaring pigilan ng ilang antivirus program ang maayos na paggana ng Acrobat. Tiyaking updated ang iyong antivirus software.
- Kung nagpapatuloy ang mga isyu, subukang pansamantalang i-off ang iyong antivirus software habang nagbubukas.
- Kung magbubukas ito, idagdag ang Acrobat bilang exception sa mga setting ng iyong security software.
Tandaang i-enable muli ang iyong antivirus software pagkatapos ng pagsubok para mapanatili ang seguridad ng iyong system.
Sirang file ng pag-install
Windows
Buksan ang Acrobat.
Piliin ang Menu > Help > Repair installation.
Sundin ang mga tagubilin na nasa screen para ayusin ang mga file.
I-restart ang system mo pagkatapos makumpleto ang pag-aayos.
macOS
Buksan ang Acrobat.
Piliin ang Help > Repair installation.
Sundin ang mga tagubilin na nasa screen para ayusin ang mga file.
I-restart ang system mo pagkatapos makumpleto ang pag-aayos.
Mga sirang app file
Windows
I-uninstall ang Acrobat at ang desktop app ng Creative Cloud gamit ang Adobe Cleaner Tool.
I-restart ang iyong computer.
I-download ang Acrobat 64-bit Installer at buksan ito mula sa iyong mga notification o sa Downloads folder.
I-double click ang na-download na file at piliin ang Run.
Sundin ang mga on-screen na instruksyon para i-install ang Acrobat.
macOS
I-uninstall ang Acrobat at ang desktop app ng Creative Cloud gamit ang Adobe Cleaner Tool.
I-restart ang iyong computer.
I-download ang Acrobat Unified Installer file at buksan ito mula sa iyong mga notification o sa Downloads folder.
I-double-click ang na-download na .dmg file para i-mount ang Acrobat installer volume.
Sundin ang mga instruksyon sa screen para i-install ang Acrobat.