Narzędzie Adobe Creative Cloud Diagnostics

Instrukcje korzystania z narzędzia Adobe Creative Cloud Diagnostics w celu identyfikowania i rozwiązywania typowych problemów, takich jak brak zgodności sterowników karty graficznej, awarie aplikacji i spowolnione działanie.

Informacje o narzędziu Adobe Creative Cloud Diagnostics

Narzędzie Adobe Creative Cloud Diagnostics ułatwia identyfikowanie i rozwiązywanie problemów, które wystąpiły podczas korzystania z programów Illustrator, Lightroom i Premiere Pro. Narzędzie to jest uruchamiane automatycznie po wysłaniu raportu o awarii i pomaga rozwiązać typowe problemy z aplikacjami, takie jak niezgodność sterowników karty graficznej, awarie i spowolnienie działania aplikacji.

Uruchamianie narzędzia Adobe Creative Cloud Diagnostics z okna dialogowego Zgłaszanie awarii

  1. Aby uruchomić to narzędzie, wybierz opcję Sprawdź system.

    Okno Adobe Creative Cloud Diagnostics w programie Adobe Illustrator z wyświetlonym komunikatem „Sprawdź problemy z aplikacją”.

    Gdy sprawdzanie systemu zostanie pomyślnie zakończone, narzędzie zaproponuje zalecane poprawki. Mogą to być takie sugestie, jak zainstalowanie nowej wersji aplikacji lub zresetowanie jej preferencji.

  2. Wybierz odpowiednie rozwiązanie z listy Zalecane poprawki, a następnie wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

    Okno Adobe Creative Cloud Diagnostics w programie Adobe Illustrator wyświetlające komunikat „Zalecane poprawki”. Na liście znajdują się 4 problemy wpływające na wydajność aplikacji.

  3. Po pomyślnym rozwiązaniu problemów kliknij opcję Zamknij.

    Okno Adobe Creative Cloud Diagnostics z komunikatem „Zakończono resetowanie preferencji” w programie Adobe Premiere Pro.

    Jeśli narzędzie nie wykryje żadnych problemów, zostanie wyświetlony ekran z taką informacją.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?