Błędy instalacji wtyczki zgłaszane podczas korzystania z narzędzia ExManCmd lub UPIA oraz rozwiązania tych błędów.
Komunikaty o błędach i kody wyświetlane podczas instalacji za pomocą ExManCmd lub narzędzia UPIA wskazują, że instalacja wtyczki nie powiodła się. W tej tabeli znajdują się kody błędów instalacji wtyczek, komunikaty i rozwiązania.
Kod błędu |
Komunikat o błędzie lub opis błędu |
Rozwiązanie |
-152 |
Nie można zainstalować wtyczki |
Ten błąd występuje tylko w systemie macOS Catalina i nowszych wersjach.
Korzystając z przełączników obok tych aplikacji, włącz każdej z nich uprawnienie Pełny dostęp do dysku. Zamknij program Creative Cloud Desktop i inne otwarte aplikacje Creative Cloud. Następnie uruchom ponownie program Creative Cloud Desktop i jeszcze raz zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-175 |
Instalacja nie powiodła się z powodu braku uprawnień administratora |
Taki błąd występuje, jeśli użytkownik nie ma uprawnień administratora pozwalających na instalowanie aplikacji na komputerze lub jeśli po wyświetleniu monitu z prośbą o wpisanie hasła administratora zostanie wybrany przycisk Nie bądź Anuluj.
Windows: Jeśli problem nie ustąpi, otwórz menu Menedżer zadań i przejdź na kartę Szczegóły. Odszukaj i zaznacz proces AdobeExtensionsService.exe, a następnie wybierz opcję Zakończ zadanie. Po zamknięciu procesu w tle zainstaluj ponownie wtyczkę. |
-192 |
Błąd inicjowania programu Extension Manager, status =-192! |
Wersja programu Creative Cloud Desktop jest nieaktualna. Zaktualizuj program Creative Cloud Desktop do najnowszej wersji, a następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-201, 204 |
Nie można zainstalować wtyczki |
Ten błąd występuje tylko w systemie macOS Catalina i nowszych wersjach.
|
-402 |
Błąd weryfikacji podpisu |
Ten błąd występuje wtedy, gdy wtyczka nie jest podpisana lub nie ma podpisu cyfrowego. Poproś dewelopera o podpisanie wtyczki i zweryfikowanie jej autentyczności. |
-403, -411 |
Nie znaleziono zgodnej aplikacji Creative Cloud |
Wersja aplikacji Creative Cloud nie jest zgodna. Upewnij się, że masz zainstalowaną zgodną wersję aplikacji Creative Cloud, a następnie zainstaluj ponownie wtyczkę. |
-407, -408 |
Wymagany jest kolejny dodatek |
Przeczytaj opisy wtyczek lub rozszerzeń, które musisz zainstalować, aby określić prawidłową kolejność. Następnie zainstaluj wtyczki i rozszerzenia w odpowiedniej kolejności, aby rozwiązać ten problem. |
-412 |
Dodatek o tej samej nazwie został już zainstalowany. |
Upewnij się, że zainstalowano odpowiednie rozszerzenie lub wtyczkę. Jeśli masz inny produkt o tej samej nazwie i chcesz uzyskać wersję dostępną w Creative Cloud Marketplace, odinstaluj aktualną wersję. Następnie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę z Creative Cloud Marketplace. |
-418 |
Zainstalowano już nowszą wersję tego dodatku |
Usuń wszystkie nowsze wersje, które zostały wcześniej zainstalowane, aby zainstalować konkretną wersję oferowaną w Creative Cloud Marketplace. Następnie ponownie zainstaluj starszą wersję za pomocą usługi Creative Cloud Marketplace.
|
-433 |
Wtyczka nieobsługiwana |
Zainstalowana aplikacja Creative Cloud nie obsługuje wtyczek hybrydowych UXP, które próbujesz zainstalować. Zainstaluj zgodną wersję, a następnie zamknij program Creative Cloud Desktop i zainstalowane aplikacje. Następnie uruchom ponownie program Creative Cloud Desktop i jeszcze raz zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-456 |
Przypadek 1: w celu zakończenia instalacji/aktualizacji dodatku należy zamknąć odpowiednią aplikację Creative Cloud. Przypadek 2: w celu zakończenia instalacji/aktualizacji dodatku wymagana jest zgodna wersja aplikacji Adobe. |
Zamknij otwarte aplikacje Creative Cloud, które są kompatybilne. Następnie ponownie zainstaluj lub zaktualizuj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-458 |
Nie zostały zainstalowane wymagane aplikacje Adobe |
Rozszerzenie lub wtyczka zainstalowane w Adobe Exchange nie zostaną dodane do aplikacji Creative Cloud, jeśli wersja aplikacji jest z nimi niezgodna. Jeśli w wyniku aktualizacji aplikacja przestanie być zgodna z rozszerzeniem lub wtyczką, to taka zawartość nie będzie widoczna w aplikacji. Zainstaluj co najmniej jedną zgodną aplikację Creative Cloud, która obsługuje to rozszerzenie (wtyczkę lub dodatek), a następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-459 |
Instalacja jest niezgodna z zainstalowaną aplikacją Adobe |
Rozszerzenie lub wtyczka zainstalowane w Adobe Exchange nie zostaną dodane do aplikacji Creative Cloud, jeśli wersja aplikacji jest z nimi niezgodna. Jeśli w wyniku aktualizacji aplikacja przestanie być zgodna z rozszerzeniem lub wtyczką, to taka zawartość nie będzie widoczna w aplikacji. Zainstaluj co najmniej jedną zgodną aplikację Creative Cloud, która obsługuje to rozszerzenie (wtyczkę lub dodatek), a następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-1xx (-151 do -191) |
Błąd operacji pliku |
Rozszerzenie lub wtyczka są uszkodzone. Zainstaluj wtyczkę lub rozszerzenie ponownie. |
-2xx (-251 do -278) |
Błąd operacji pliku |
Rozszerzenie lub wtyczka są uszkodzone. Zainstaluj wtyczkę lub rozszerzenie ponownie. |
-5xx (-500 do -513) |
Nie zaktualizowano bazy danych |
Rozszerzenie lub wtyczka są uszkodzone. Zainstaluj wtyczkę lub rozszerzenie ponownie. |
-506 |
Wtyczka jest już zainstalowana za pomocą programu Creative Cloud Desktop. |
Próbujesz zainstalować za pomocą narzędzia UPIA taką wtyczkę, która już została zainstalowana za pomocą programu Creative Cloud Desktop. Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj wtyczkę lub rozszerzenie w programie Creative Cloud Desktop, a następnie zainstaluj ponownie za pomocą narzędzia UPIA. |
-602 |
Sprawdzenie licencji nie powiodło się |
Ten błąd może wystąpić, jeśli instalacja wtyczki jest powiązana z uprawnieniami administratora lub gdy wylogujesz się z aplikacji Creative Cloud Desktop. Aby rozwiązać ten problem:
|
-6xx (-601, -602, -603, -604, -651, -652, -653) |
Weryfikacja Twojej licencji nie powiodła się lub używasz zaszyfrowanej wtyczki bez zainstalowanej aplikacji Creative Cloud Desktop. |
Ten błąd może wystąpić, jeśli wtyczka jest uszkodzona lub nie masz zainstalowanej na urządzeniu aplikacji Creative Cloud Desktop. Aby rozwiązać ten problem:
|
-629 |
Nie podano uprawnień administratora |
Ten błąd występuje wtedy, gdy po wyświetleniu monitu nie podano poświadczeń administratora. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj uruchomić operację ponownie i po wyświetleniu monitu wprowadź swoje dane uwierzytelniające. |
-630 |
Błąd: Upłynął limit czasu |
Ten błąd występuje, jeśli nie wprowadzisz danych logowania do konta po wyświetleniu monitu, co powoduje przekroczenie limitu czasu. Aby rozwiązać ten problem, uruchom operację ponownie i po wyświetleniu monitu wprowadź swoje dane uwierzytelniające. |
-631 |
Niepowodzenie żądania |
Ten problem występuje, gdy próbujesz zainstalować rozszerzenia lub wtyczki za pomocą narzędzia UPIA (Universal Plugin Installer Agent), ale nie masz aktywnej sesji logowania w aplikacji Creative Cloud Desktop. Aby rozwiązać ten problem, zaloguj się w aplikacji Creative Cloud Desktop. Następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-641, -642 |
Nie można zainstalować wtyczek |
Ten błąd występuje, gdy próbujesz zainstalować rozszerzenia lub wtyczki za pomocą poleceń z prefiksem sudo w narzędziu wiersza polecenia Universal Plugin Installer Agent (UPIA). Aby rozwiązać ten problem, otwórz aplikację Creative Cloud Desktop. Następnie ponownie zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-643, -644 |
Wewnętrzny błąd komunikacji |
Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop i inne otwarte aplikacje Creative Cloud. Następnie uruchom ponownie aplikację Creative Cloud Desktop i jeszcze raz zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-645 |
Nie udało się uruchomić programu CCD |
Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop i inne otwarte aplikacje Creative Cloud. Następnie uruchom ponownie aplikację Creative Cloud Desktop i jeszcze raz zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |
-646 |
Wystąpiła awaria modułu instalatora wtyczek. |
Zainstaluj ponownie aplikację Creative Cloud Desktop i jeszcze raz zainstaluj rozszerzenie lub wtyczkę. |