Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop, otwórz Eksplorator plików i wprowadź tę ścieżkę pliku w górnym pasku adresu: C:\Users\[nazwa użytkownika]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Ostatnia aktualizacja
24 paź 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać problem czarnego ekranu podczas logowania do aplikacji Creative Cloud Desktop w systemie Windows.
Problemy systemowe powodują czarny ekran
Podczas logowania aplikacja Adobe Creative Cloud Desktop wyświetla czarny ekran.Może to wystąpić z kilku powodów, w tym problematycznych aplikacji, nieaktualnych sterowników lub złośliwego oprogramowania.Aby rozwiązać ten problem, usuń plik opm.db i otwórz aplikację Creative Cloud Desktop w 256 kolorach.
Kliknij prawym przyciskiem myszy plik o nazwie opm.db i wybierz Usuń.
W pasku adresu Eksploratora plików wpisz C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ i naciśnij Enter, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Creative Cloud.exe.
Wybierz Właściwości > Zgodność, a w sekcji Ustawienia zaznacz Zmniejsz tryb kolorów i wybierz kolor 8-bitowy (256) z menu rozwijanego.
Wybierz Zastosuj i zamknij okno Właściwości, a następnie otwórz aplikację Creative Cloud Desktop.
Zamknij aplikację Creative Cloud Desktop, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy plik Creative cloud.exe ponownie i wybierz Właściwości > Zgodność.
Odznacz Zmniejsz tryb kolorów i wybierz Zastosuj; następnie zamknij okno Właściwości.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.Jeśli nadal widzisz czarny ekran, uruchom komputer w Trybie awaryjnym z obsługą sieci dla swojego systemu operacyjnego:
Po zakończeniu otwórz aplikację Creative Cloud Desktop i zaloguj się przy użyciu swojego Adobe ID i hasła.Jeśli nie pojawi się czarny ekran, problem został rozwiązany.Możesz teraz ponownie uruchomić urządzenie w trybie normalnym i korzystać z aplikacji.
