Uruchom narzędzie Creative Cloud Diagnostics

Ostatnia aktualizacja 17 paź 2025

Dowiedz się, jak używać narzędzia Creative Cloud Diagnostics do identyfikacji i rozwiązywania problemów z aplikacjami Adobe.

Narzędzie Creative Cloud Diagnostics pomaga zidentyfikować i naprawić typowe problemy z aplikacjami Adobe, takimi jak Premiere Pro, Illustrator, Lightroom i inne. Narzędzie sprawdza problemy takie jak awarie, spowolnienia wydajności, problemy z konfiguracją systemu i niekompatybilne sterowniki procesora graficznego (GPU).

Uwaga:

Nie uruchamiaj pliku wykonywalnego Creative Cloud Diagnostics znajdującego się w folderze Creative Cloud, ponieważ może to spowodować nieoczekiwane błędy.

Narzędzie uruchamia się automatycznie po przesłaniu raportu o awarii. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić narzędzie:

Wybierz Sprawdź system, aby rozpocząć skanowanie systemu i Ustawienia aplikacji.

Okno dialogowe Adobe Creative Cloud Diagnostics wyświetla alert "Sprawdź problemy z aplikacją" oraz opcje wyboru "Nie teraz" lub "Sprawdź system".
Narzędzie diagnostyczne sprawdza znane problemy w systemie i aplikacjach Adobe.

Poczekaj, aż narzędzie sprawdzi system i zaproponuje rozwiązania. Mogą one obejmować sugestie aktualizacji aplikacji lub resetowania preferencji.

Wybierz odpowiednie rozwiązanie z sekcji Zalecane poprawki i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Okno Adobe Creative Cloud Diagnostics dla Adobe Illustrator wyświetla alert "Zalecane poprawki" z rekomendacjami aktualizacji aplikacji i resetowania preferencji.
Narzędzie diagnostyczne identyfikuje problemy z aplikacją i sugeruje zalecane rozwiązania.

Jeśli narzędzie diagnostyczne nie znajdzie żadnych problemów, zobaczysz komunikat informujący, że nie wykryto problemów.

Po pomyślnym rozwiązaniu problemów wybierz Zamknij, aby zamknąć narzędzie.