Uruchom urządzenie ponownie.
Ostatnia aktualizacja
17 paź 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać błąd 1002 "Nie udało się zaktualizować Creative Cloud Desktop" podczas aktualizacji aplikacji.
Jeśli podczas aktualizacji Creative Cloud Desktop otrzymasz komunikat o błędzie "Nie udało się zaktualizować Creative Cloud Desktop (Kod błędu: 1002)", wypróbuj poniższe rozwiązania w podanej kolejności.
Aktualizacja się zawiesiła
Twoja aktualizacja mogła się zawiesić; spróbuj ponownie wykonać aktualizację, wybierając Ponów w oknie dialogowym aktualizacji.
Urządzenie ma tymczasową usterkę
Usterka na Twoim urządzeniu może powodować niepowodzenie aktualizacji. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać ten problem:
Zainstaluj nową wersję Creative Cloud Desktop.
Komputer Mac nie ma uprawnień do folderu tymczasowego
Sprawdź uprawnienia folderu tymczasowego na komputerze Mac.
Naciśnij Command + Spację, aby otworzyć Spotlight Search i wpisz Terminal.
Otwórz Terminal i uruchom polecenie:
ls - ld /tmp
Jeśli wynik pokazuje lrwxrwxrwt, a szczególnie jeśli ostatnia litera to t, uruchom polecenie:
sudo chmod -h -t /tmp
Wybierz Ponów, aby ponownie zaktualizować aplikację.
Creative Cloud Desktop ma tymczasową usterkę
Twój Creative Cloud Desktop może mieć tymczasową usterkę. Aby rozwiązać ten problem, odinstaluj i zainstaluj ponownie Creative Cloud Desktop:
Odinstaluj Creative Cloud Desktop.
Zainstaluj ponownie Creative Cloud Desktop.
