Creative Cloud Desktop może pokazywać odinstalowane aplikacje jako "Zaktualizowane", nawet jeśli nie są zainstalowane na komputerze. Może to uniemożliwić ich ponowną instalację. Problem występuje, gdy Creative Cloud Desktop nie wykrywa prawidłowo, że aplikacja została odinstalowana.
Jeśli nie użyłeś dezinstalatorów Adobe do usunięcia aplikacji Creative Cloud, mogą one nadal wyświetlać się jako zaktualizowane w Creative Cloud Desktop. Aby to naprawić, użyj dezinstalatorów Adobe do prawidłowego usunięcia aplikacji Creative Cloud.
Z powodu uszkodzonego pliku opm.db, odinstalowana aplikacja może wyświetlać się jako zaktualizowana w Creative Cloud Desktop. Aby rozwiązać ten problem, usuń plik opm.db ze swojego komputera. Po ponownym otwarciu Creative Cloud Desktop automatycznie utworzy nowy, nieuszkodzony plik.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Zamknij program Creative Cloud Desktop.
Naciśnij command + spacebar, aby otworzyć Spotlight Search.
W oknie Spotlight Search wpisz ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE i wybierz folder OOBE z wyników wyszukiwania.
W folderze OOBE kliknij prawym przyciskiem myszy plik o nazwie opm.db i wybierz Przenieś do kosza.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Wybierz ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Wyloguj się.
Zaloguj się ponownie do Creative Cloud Desktop.
Sprawdź, czy możesz teraz zainstalować wcześniej problematyczne aplikacje.
Ten problem może wystąpić, jeśli Twój Creative Cloud Desktop jest nieaktualny. Aby rozwiązać problem, zaktualizuj Creative Cloud Desktop.
Przejdź do strony pobierania Creative Cloud i wybierz opcję Pobierz Creative Cloud.
Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację:
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Po instalacji zaloguj się ponownie do swoich aplikacji.
Problem z instalacją Creative Cloud Desktop może powodować, że odinstalowane aplikacje wyświetlają się jako zaktualizowane. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czystą instalację Creative Cloud Desktop.
Ten proces usunie wszystkie aplikacje i dane Adobe Creative Cloud. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików.
Pobierz i uruchom narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner.
Postępuj zgodnie z instrukcjami narzędzia, aby usunąć wszystkie aplikacje Adobe.
Ponownie uruchom komputer.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Zaloguj się i zainstaluj ponownie swoje aplikacje.
