Aplikacja Creative Cloud Desktop zatrzymuje się na ekranie startowym

Ostatnia aktualizacja 3 wrz 2025

Dowiedz się, co zrobić, jeśli aplikacja Creative Cloud Desktop nie otwiera się lub wyświetla obracające się koło postępu.

Gdy aplikacja Creative Cloud Desktop nie zostanie uruchomiona, może wystąpić jeden z następujących komunikatów o błędzie:

„Aplikacje działają wolniej niż zwykle. Uruchom ponownie aplikację Creative Cloud lub komputer i spróbuj ponownie”.
„Ładowanie aplikacji trwa dłużej niż zwykle”.
„Uruchamianie aplikacji Creative Cloud trwa dłużej niż zwykle”.

Wypróbuj te rozwiązania, aby rozwiązać ten problem.

Tymczasowy błąd systemu uniemożliwia uruchomienie aplikacji

Zamknij program Creative Cloud Desktop, wykonując jedną z poniższych czynności, zależnie od systemu operacyjnego:

macOS: Wybierz Creative Cloud > Zamknij Creative Cloud lub naciśnij command + Q.
Windows: wybierz menu hamburgera w lewym górnym rogu, a następnie wybierz kolejno opcje Plik > Zamknij Creative Cloud lub naciśnij klawisze Ctrl + W.

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje Creative Cloud.

Uruchom ponownie komputer i otwórz program Creative Cloud Desktop.

Zainstalowany plik jest uszkodzony lub zniszczony

Odinstaluj program Creative Cloud Desktop, używając dezinstalatora Creative Cloud Desktop.

Przejdź do strony pobierania Creative Cloud i wybierz opcję Pobierz Creative Cloud.

Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie, aby wykonać instalację.

Otwórz program Creative Cloud Desktop.

System operacyjny nie jest obsługiwany

Jeśli korzystasz ze starszego systemu operacyjnego, zaktualizuj go do najnowszej wersji. Aplikacja Creative Cloud Desktop obsługuje tylko następujące systemy operacyjne:

Windows 10 (64-bitowy) w wersji 1903 lub nowszej
macOS v10.12 lub nowszy

Przejdź do strony pobierania Creative Cloud i wybierz opcję Pobierz Creative Cloud.

Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację:

macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe

Postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie, aby wykonać instalację.

Otwórz program Creative Cloud Desktop.

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.