Centrum pomocy Adobe

Brak dostępu do usług Creative Cloud

Ostatnia aktualizacja 3 wrz 2025

Informacje o rozwiązywaniu problemów z połączeniem z usługami Adobe Creative Cloud.

Tymczasowe przerwy w działaniu serwerów mogą powodować problemy z usługami Creative Cloud. Mogą one występować, jeśli:

Nie można zapisywać dokumentów w chmurze
Usługa Adobe Fonts jest niedostępna
Twoje ustawienia nie są synchronizowane między urządzeniami

Tymczasowe awarie serwera Adobe

Otwórz aplikację, aby sprawdzić, czy wyświetlono powiadomienie o awarii usługi.

Powiadomienie o awarii usługi pojawia się w przypadku przerwy w jej działaniu. Informuje ono, że aplikacja będzie działać, ale dostęp do niektórych funkcji lub usług może być ograniczony, a firma Adobe pracuje nad rozwiązaniem problemu. — Ostrzeżenie wskazuje, że aplikacja będzie nadal działać, ale niektóre funkcje mogą nie być dostępne.

Przejdź na stronę stanu Adobe, aby sprawdzić, czy istnieją znane awarie.

Jeśli awaria zostanie potwierdzona, wybierz opcję Subskrybuj obok zdarzenia, aby otrzymywać powiadomienia e-mail o aktualizacjach.

Strona stanu Adobe pokazuje dostępność produktów i problemy w usługach Creative Cloud, Experience Cloud, Document Cloud i innych usługach Adobe. Umożliwia też włączenie powiadomień o zmianach statusu usług. — Aktualne informacje o dostępności usług, problemach i utrzymaniu można znaleźć na stronie stanu Adobe.

Po przywróceniu działania usług w aplikacji pojawi się powiadomienie o ich odzyskaniu.

Powiadomienie o przywróceniu usługi pojawia się w aplikacji, gdy awaria została usunięta. Aby kontynuować korzystanie z aplikacji, trzeba będzie zalogować się ponownie. — Aby kontynuować korzystanie z aplikacji, wyloguj się i zaloguj ponownie.

Po przywróceniu usług wyloguj się z aplikacji Creative Cloud i zaloguj ponownie.

Uwaga:

Podczas przerwy w dostępności usług można pobierać aplikacje. Niekiedy jednak trzeba poczekać na przywrócenie dostępu do usług, zanim będzie można po raz pierwszy otworzyć aplikację.

Znane i naprawione problemy w aplikacji Creative Cloud Desktop

Brak widocznych aplikacji Beta w Creative Cloud Desktop

Materiały do nauki

Zdobywaj wiedzę, korzystając z samouczków wideo krok po kroku i praktycznych wskazówek dostępnych bezpośrednio w aplikacji.

Społeczność

Dołącz do dyskusji, znajdź odpowiedzi, ucz się od ekspertów i dziel się swoją wiedzą.

Strona główna Adobe

Uzyskaj dostęp do ulubionych aplikacji Creative Cloud, usług, zarządzania plikami i nie tylko.