Jeśli masz konto służbowe lub szkolne i nie możesz zobaczyć dostępnych aktualizacji, skontaktuj się z administratorem zespołu lub działem IT. Twoja organizacja może ograniczać dostęp do aktualizacji dla użytkowników indywidualnych.
Aby uruchomić aplikacje Creative Cloud, Twoje urządzenie i system operacyjny powinny spełniać minimalne wymagania techniczne. Aby uniknąć tego problemu, upewnij się, że Twoje urządzenie spełnia minimalne wymagania techniczne dla Creative Cloud.
Jeśli automatyczne aktualizacje nie są włączone w aplikacji Creative Cloud Desktop, może być konieczne ręczne sprawdzenie aktualizacji. Jeśli nie korzystasz z najnowszej wersji, zostaniesz poproszony o jej zaktualizowanie w pierwszej kolejności. Wybierz Aktualizacja, jeśli pojawi się monit.
Otwórz program Creative Cloud Desktop.
Na ekranie Aktualizacje wybierz Sprawdź aktualizacje.
Jeśli aktualizacje są dostępne, wybierz Aktualizacja obok aplikacji, które chcesz zaktualizować.
Twoje konto może być niezsynchronizowane. Aby to rozwiązać, wyloguj się z aplikacji Creative Cloud Desktop, a następnie zaloguj się ponownie. Dowiedz się, jak zalogować się i aktywować aplikacje Creative Cloud.
Wymuś zamknięcie i uruchom ponownie aplikację Creative Cloud Desktop:
Otwórz aplikację Creative Cloud Desktop.
Użyć następujących skrótów klawiszowych, aby wymusić zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji oraz wszystkich powiązanych procesów:
Usuń plik bazy danych OPM i zaloguj się ponownie:
Otwórz Eksplorator plików z paska zadań systemu Windows i wyszukaj C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Otwórz folder i wybierz plik OPM
Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz przycisk , aby usunąć plik OPM.db
Uruchom ponownie Creative Cloud Desktop i Zaloguj się
Naciśnij Command + Spację, aby otworzyć Wyszukiwanie Spotlight.
W polu Wyszukiwanie Spotlight wpisz ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/.
Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Przenieś do kosza, aby usunąć plik OPM.db.
Uruchom ponownie Creative Cloud Desktop i Zaloguj się.
