Przejdź do paska zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Creative Cloud .
Wybierz Zamknij okno.
Ten błąd występuje, gdy program aktualizacyjny Creative Cloud wykrywa inną uruchomioną instancję aplikacji, co uniemożliwia przeprowadzenie aktualizacji.
Musisz zamknąć konfliktującą instancję Creative Cloud Desktop, zanim będziesz mógł zaktualizować Creative Cloud Desktop.
Przejdź do paska zadań, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Creative Cloud .
Wybierz Zamknij okno.
Kliknij z wciśniętym klawiszem Ctrl Creative Cloud w doku.
Wybierz opcję Zakończ.
Przed aktualizacją Creative Cloud Desktop zamknij wszystkie konfliktujące procesy, które mogą spowodować niepowodzenie aktualizacji.
Kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz Menedżer zadań.
Przejdź do Procesy i poszukaj uruchomionych procesów Creative Cloud.
Zaznacz wszystkie uruchomione procesy Creative Cloud, a następnie wybierz Zakończ zadanie.
Naciśnij Command + Spacebar, aby otworzyć wyszukiwanie Spotlight i wpisz Monitor aktywności.
W pasku wyszukiwania okna Monitora aktywności wpisz Creative Cloud.
Kliknij dwukrotnie wszystkie uruchomione procesy Creative Cloud i wybierz Zakończ, a następnie wybierz Wymuś zakończenie, jeśli pojawi się monit.