Przejdź do strony pobierania Creative Cloud i wybierz opcję Pobierz Creative Cloud.
Ostatnia aktualizacja
17 paź 2025
Dowiedz się, jak rozwiązać nieznane błędy serwera podczas logowania do aplikacji Creative Cloud.
Po zaktualizowaniu aplikacji Creative Cloud Desktop może pojawić się komunikat "Nieznany błąd serwera" podczas logowania do aplikacji Creative Cloud. Wykonaj poniższe rozwiązania, aby naprawić problem.
Aplikacja Creative Cloud Desktop jest nieaktualna
Nowsze wersje aplikacji Creative Cloud Desktop zawierają aktualizację, która zwykle rozwiązuje ten problem, a pobranie najnowszej wersji aplikacji może naprawić problem.
Dwukrotnie kliknij pobrany plik, aby rozpocząć instalację:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Postępuj według instrukcji wyświetlanych na ekranie, aby wykonać instalację.
Po instalacji zaloguj się ponownie do swoich aplikacji.
Zamknij wszystkie aplikacje Creative Cloud.
Przejdź do następującego folderu:
- W systemie Windows: C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- W systemie macOS: /Users/[username]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
Usuń plik opm.db.
Ponownie uruchom komputer.
Uruchom Creative Cloud desktop app i zaloguj się ponownie.
Instalacja aplikacji Creative Cloud Desktop powoduje problemy
Odinstaluj Creative Cloud Desktop.
Wyczyść cached user login information.
Zainstaluj latest version of the Creative Cloud desktop app.
Uruchom Creative Cloud desktop app i zaloguj się ponownie.
