Zakończ działanie programu Creative Cloud Desktop w Menedżerze zadań (naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del, aby otworzyć okno Menedżer zadań).
Ostatnia aktualizacja
24 lip 2024
Program Creative Cloud Desktop wyświetla czarny ekran podczas logowania.
Program Adobe Creative Cloud Desktop wyświetla czarny ekran podczas logowania. Może to wynikać z wielu przyczyn, na przykład awarii aplikacji, nieaktualnych sterowników lub zainfekowania komputera złośliwym oprogramowaniem. Wypróbuj poniższe rozwiązania, aby rozwiązać ten problem. Przejdź do następnego rozwiązania dopiero wtedy, gdy poprzednie nie zadziała.
Rozwiązanie 1: Usuń plik OPM.db
-
-
Usuń plik OPM.db z folderu C:\Users\{nazwa użytkownika}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Przejdź do folderu C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Kliknij plik Creative Cloud.exe prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Właściwości.
-
Na karcie Zgodność zaznacz opcję Uruchom w 256 kolorach, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.
-
Zaloguj się do programu Creative Cloud Desktop, używając swojego identyfikatora Adobe ID i hasła.
-
Zamknij program Creative Cloud Desktop.
-
Usuń zaznaczenie opcji Uruchom w 256 kolorach z karty Zgodność w menu Właściwości.
-
Ponownie uruchom program Creative Cloud Desktop.
Rozwiązanie 2: Uruchom program Creative Cloud Desktop w trybie awaryjnym
-
Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci, wykonując instrukcje odpowiednie do używanego systemu operacyjnego:
-
Zaloguj się do programu Creative Cloud Desktop, używając swojego identyfikatora Adobe ID i hasła.
-
Uruchom urządzenie ponownie.
