Czarny ekran przy logowaniu | Aplikacja Creative Cloud na komputer

Problem

Aplikacja Creative Cloud na komputer wyświetla czarny ekran przy logowaniu.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1

  1. Zakończ aplikację Creative Cloud w Menedżerze zadań (naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del i uruchom Menedżer zadań).
  2. Usuń plik OPM.db. z lokalizacji C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
  3. Przejdź do folderu C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik „Creative Cloud.exe”.
  5. Wybierz opcję „Właściwości”.
  6. Wybierz kartę „Zgodność”.
  7. Zaznacz opcję „Uruchom w 256 kolorach” i kliknij przycisk „Zastosuj”.
  8. Uruchom aplikację Creative Cloud na komputer.
  9. Zaloguj się, używając swojego identyfikatora Adobe ID i hasła.
  10. Zamknij aplikację Creative Cloud na komputer.
  11. Usuń zaznaczenie opcji „Uruchom w 256 kolorach” z zakładki „Zgodność” w menu „Właściwości”.
  12. Uruchom aplikację Creative Cloud na komputer.

Rozwiązanie 2

1. Uruchom komputer w „Trybie awaryjnym z obsługą sieci”

        Procedurę uruchomienia Trybu awaryjnego z obsługą sieci można znaleźć poniżej:

        Windows 7:

        http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows/advanced-startup-options-including-safe-   mode#1TC=windows-7

        Windows 8:

        http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

2. Uruchom i uwierzytelnij aplikację Creative Cloud na komputer.

3. Uruchom ponownie komputer.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online