Aplikacja Creative Cloud na komputer zamyka się natychmiast po uruchomieniu

macOS

1. W oknie programu Finder wybierz kolejno polecenia Przejdź > Przejdź do folderu i wpisz Biblioteka/Application Support/Adobe.
2. Naciskając klawisz Control, kliknij folder i wybierz opcję Pobierz informacje.
3. Rozwiń pole Udostępnianie i uprawnienia.
4. Kliknij ikonę blokady w prawym dolnym rogu. Po wyświetleniu monitu wpisz nazwę administratora i hasło, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Ustaw uprawnienia:
   1. system: odczyt/zapis
   2. administrator: tylko do odczytu
   3. wszyscy: tylko do odczytu
6. Kliknij ikonę w kształcie koła zębatego i zaznacz opcję Zastosuj do załączonego elementu. Zamknij okno dialogowe Pobierz informacje.

Windows 10/8/7

• Windows (64 bitowy): Przejdź do menu Start > Komputer > Dysk C (Główny) > Program Files (x86).
• Windows (32 bitowy): Przejdź do menu Start > Komputer > Dysk C (Główny) > Program Files.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Adobe i wybierz opcję Właściwości.
2. Kliknij kartę Zabezpieczenia i skonfiguruj uprawnienia:
   
   1. Administratorzy: pełna kontrola
   2. System: pełna kontrola
      
3. Kliknij opcję Zaawansowane i w przypadku pojawienia się monitu o podniesienie uprawnień w opcji Kontrola konta użytkownika zaakceptuj go.
4. Kliknij kartę Właściciel, zaznacz opcję Administratorzy i kliknij polecenie Edytuj.
5. Zaznacz opcję Zamień właściciela dla podkontenerów i obiektów. Kliknij przycisk Zastosuj, a następnie OK.
6. Kliknij kartę Uprawnienia, a następnie przycisk Zmień uprawnienia.
7. Zaznacz opcję Zastąp wszystkie uprawnienia obiektów podrzędnych uprawnieniami dziedziczonymi z tego obiektu. Kliknij przycisk OK, a następnie Tak.
8. Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij go ponownie w oknie dialogowym Zabezpieczenia systemu Windows. Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Zaawansowane ustawienia zabezpieczeń.

macOS (Tylko)

1. W oknie programu Finder wybierz kolejno polecenia Przejdź > Przejdź do folderu i wpisz ~Biblioteka/Application Support/Adobe.
2. Naciskając klawisz Control, kliknij folder i wybierz opcję Pobierz informacje.
3. Rozwiń pole Udostępnianie i uprawnienia.
4. Kliknij ikonę blokady w prawym dolnym rogu. Po wyświetleniu monitu wpisz nazwę administratora i hasło, a następnie kliknij przycisk OK.
5. Ustaw uprawnienia:
   1. system: odczyt/zapis
   2. administrator: tylko do odczytu
   3. wszyscy: tylko do odczytu
6. Kliknij ikonę w kształcie koła zębatego i zaznacz opcję Zastosuj do załączonego elementu. Zamknij okno dialogowe Pobierz informacje.

1. Aby odinstalować aplikacje Creative Cloud lub Creative Suite, przejdź do opcji Aplikacje > Narzędzia > Adobe Installers w aplikacji Finder.
2. Kliknij dwukrotnie opcję Odinstaluj aplikację Adobe Creative Cloud.
   
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
   
4. Ponownie uruchom komputer.
   
5. Zamknij wszystkie aplikacje Adobe Creative Cloud i zakończ wszystkie procesy Creative Cloud.
   
6. Pobierz narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner dla systemu Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg. Jeżeli wyświetli się monit o pobranie lub zapisanie pliku, kliknij opcję Zapisz plik, aby pobrać go na swój komputer. 
7. Aby uruchomić narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner, kliknij dwukrotnie plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
8. Kliknij dwukrotnie narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w tej kolejności:
   1. Wybierz język: naciśnij klawisz e, aby wybrać język angielski, lub j, aby wybrać język japoński, a następnie naciśnij klawisz Powrót.
   2. Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego firmy Adobe: naciśnij klawisz y, aby zaakceptować umowę, lub n, aby ją odrzucić (po odrzuceniu umowy działanie skryptu zostaje przerwane). 
   3. Naciśnij klawisz Powrót.
   4. Z menu w prawym górnym rogu okna skryptu wybierz wersję aplikacji do usunięcia (Creative Cloud 2015). 
   5. Naciśnij klawisz Powrót.
9. W tabeli wybierz aplikację, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij opcję Oczyszczanie. (Kliknij opcję Wyczyść wszystko, aby usunąć wszystkie pliki dotyczące instalacji wersji aplikacji Creative Cloud wybranej w punkcie c).  
10. Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner kliknij opcję Zakończ i uruchom ponownie komputer.
11. Po poprawnym zakończeniu pracy narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner należy zainstalować aplikację Creative Cloud na komputer, klikając tutaj.

1. Odinstaluj aplikację Creative Cloud, wykonując jedną z poniższych czynności:
   1. Windows 10, 8, 7 lub Vista: Wybierz kolejno Start > Panel sterowania > Programy > Programy i funkcje.
   2. Windows XP: Wybierz opcje Start > Panel sterowania i kliknij dwukrotnie opcję Dodaj lub usuń programy.
2. Wybierz aplikację Creative Cloud i kliknij przycisk Usuń lub Odinstaluj.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby odinstalować program.
4. Ponownie uruchom komputer.
5. Zamknij wszystkie aplikacje Adobe Creative Cloud i zakończ wszystkie procesy Creative Cloud.
   
6. Pobierz narzędzie Adobe Creative Cloud Cleaner do systemu Windows: kliknij łącze, aby pobrać plik — AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe. 
   1. Jeżeli wyświetli się monit o pobranie lub zapisanie pliku, kliknij opcję Zapisz plik, aby pobrać go na swój komputer.
7. Kliknij prawym przyciskiem myszy, aby pobrać plik AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, a następnie wybierz opcję Uruchom jako administrator.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie według podanej kolejności:
9. Wybierz język: Wpisz literę e, aby wybrać język angielski, lub j, aby wybrać język japoński, a następnie naciśnij klawisz Enter.
10. Przeczytaj umowę licencyjną użytkownika końcowego firmy Adobe: naciśnij klawisz y, aby zaakceptować umowę, lub n, aby ją odrzucić (po odrzuceniu umowy działanie skryptu zostaje przerwane).
11. Naciśnij klawisz Enter.
12. Wybierz aplikację do usunięcia: Wprowadź numer odpowiadający nazwie aplikacji i naciśnij klawisz Enter.
13. Potwierdź usuwanie produktu: Wpisz literę y i naciśnij klawisz Enter.
14. Po wyświetleniu komunikatu o prawidłowym zakończeniu działania narzędzia Adobe Creative Cloud Cleaner naciśnij klawisz Enter i uruchom ponownie komputer.
15. Po ponownym uruchomieniu systemu pobierz aplikację Creative Cloud na komputer, klikając tutaj.

macOS

1. Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym. Szczegółowe instrukcje można znaleźć tutaj.
2. Po zalogowaniu się uruchom aplikację Adobe Creative Cloud, a następnie wyloguj się i zaloguj ponownie. (Szczegółowe instrukcje można znaleźć tutaj).
3. Aplikacja powinna działać w trybie normalnym po zalogowaniu.Ponownie uruchom komputer w trybie normalnym, aby sprawdzić.

1. Sprawdź procedurę przejścia w Tryb awaryjny u producenta systemu.
2. Po zalogowaniu uruchom aplikację Adobe Creative Cloud i wyloguj się z niej.
3. Zaloguj się ponownie w Trybie awaryjnym. Ponownie uruchom komputer w trybie normalnym, aby sprawdzić.

Instrukcje na temat wylogowywania i logowania można znaleźć tutaj.