Usuwanie błędu 131 podczas aktualizacji programu Creative Cloud Desktop

Przy próbie aktualizacji programu Creative Cloud Desktop występuje błąd 131? Wypróbuj poniższe kroki.

Dlaczego w programie Creative Cloud Desktop występuje błąd 131?

W przypadku wystąpienia błędu 131 program Creative Cloud Desktop może zgłosić jeden z następujących komunikatów:

  • Nie można zsynchronizować. Zainstaluj komponenty synchronizacji i spróbuj ponownie. Kod błędu: 131
  • Problemy z aktualizacją aplikacji Creative Cloud. Kod błędu: 131
  • Aktualizacja Creative Cloud nie powiodła się. Nie można aktualizować aplikacji. Kod błędu: 131
Kod błędu 131

Błąd 131 w programie Creative Cloud Desktop

Błąd 131 w programie Creative Cloud Desktop

Kod błędu 131 wskazuje, że przed aktualizacją programu Creative Cloud Desktop należy zamknąć pewne procesy działające w tle (Adobe Content Synchronizer*, CCLibrary, CCXProcess i Node). 

(*Adobe Content Synchronizer nosił uprzednio nazwę CoreSync).

Jak naprawić błąd 131?

Aby naprawić błąd 131, wystarczy wymusić zamknięcie następujących procesów w tle Creative Cloud:

  • CCXProcess
  • CCLibrary
  • Adobe Content Synchronizer
  • Node

Aby dowiedzieć się, jak zamknąć te procesy w tle, postępuj zgodnie z instrukcjami dla systemu operacyjnego.

  1. Kliknij pasek zadań prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Menedżer zadań.

    TaskMan

  2. (Opcjonalnie) Wybierz opcję Więcej szczegółów, jeśli Menedżer zadań nie jest całkowicie rozszerzony.

    Kliknij opcję Więcej szczegółów

  3. Na karcie Szczegóły wybierz proces CCXProcess. Następnie wybierz opcję Zakończ zadanie.

    Zakończenie zadania dla procesów w tle

  4. Powtórz krok 3 w odniesieniu do elementów CCLibraryAdobe Content Synchronizer oraz node.

  5. Spróbuj ponownie zaktualizować program Creative Cloud Desktop.

  1. W programie Finder wybierz opcje Przejdź > Narzędzia.

    Wybierz pozycje Idź > Narzędzia

  2. Dwukrotnie kliknij aplikację Monitor aktywności.

    Monitor aktywności

  3. W polu wyszukiwania (po prawej na górze) wpisz CCXProcess.

    Pole wyszukiwania
    Zamknij proces CCX

  4. Na liście dwukrotnie kliknij pozycję CCXProcess i wybierz opcję Zakończ.

    Okno zakończenia

  5. Wybierz opcję Wymuś zamknięcie.

    Wymuszanie zamknięcia procesów

  6. Powtórz kroki 3–5 w odniesieniu do elementów Adobe Content SynchronizerCCLibrary i Node.

  7. Spróbuj ponownie zaktualizować program Creative Cloud Desktop.

Logo Adobe

Zaloguj się na swoje konto