Problemas conhecidos de licenciamento com o Adobe InDesign Server

Saiba mais sobre os problemas conhecidos no licenciamento que podem fazer com que o InDesign Server pare de funcionar e as possíveis soluções.

1. O InDesign Server é iniciado e fecha sem aviso após a conclusão do processo de inicialização

Solução 1:

InDesign Server não licenciado. Esse problema pode ocorrer se o IDS estiver sendo executado em um ambiente virtualizado e o sistema operacional virtual for movido entre hosts. Crie um pacote somente de licença no Admin Console. Siga as etapas na seção Instalar licenças para pacotes somente de licença para ativar.

Solução 2:

Se isso estiver ocorrendo no Mac e a Solução 1 não resolveu o problema, verifique os registros de LNG para saber o seguinte:

Erro SaveToStorageImpl: Falha ao gravar no armazenamento com código de erro 25300

Isso indica um problema com as Notas seguras armazenadas no aplicativo Mac Keychain:

(i)                 Abra o aplicativo Keychain.

(ii)                Exclua as Notas seguras chamadas Informações do aplicativo de Adobe.

(iii)                Inicie o IDS na linha de comando para verificar se ele agora é iniciado corretamente.

2. Problemas de licenciamento serializados

 O Adobe InDesign Server não foi licenciado corretamente e será fechado agora.

 Solução:

 (i)                 Serialize o produto novamente usando as etapas de ativação Offline/Online.

 (ii)                Se a resserialização não ajudar, exclua as pastas SLCache e SLStore e serialize novamente os produtos.

  O Adobe InDesign Server é iniciado como uma única instância embora esteja licenciado para várias instâncias.

  Solução:

  (i)                 Verifique o número de série.

  (ii)                Se o número de série estiver correto e o problema persistir, serialize o produto novamente usando as etapas de ativação Offline/Online.

 (iii)                Se a resserialização não ajudar, exclua as pastas SLCache e SLStore e serialize novamente os produtos.

3. O Adobe InDesign Server é iniciado como uma versão de marca d’água

Solução:

(i)                 Exclua as pastas SLCache e SLStore.

(ii)                Resserialize o produto usando as etapas de ativação Offline/Online.

Localização das pastas SLCache e SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. O Adobe InDesign Server não foi licenciado corretamente e será fechado agora

Solução:

(i)                 Serialize o produto novamente usando as etapas de ativação Offline/Online.

(ii)                Se a resserialização não ajudar, exclua as pastas SLCache e SLStore e serialize novamente os produtos.

5. O Adobe InDesign Server inicia como uma única instância embora esteja licenciado para múltiplas instâncias

Solução:

(i)                 Verifique o número de série.

(ii)                Se o número de série estiver correto e o problema ainda ocorre, re-serialize o produto usando as etapas de ativação Off-line/On-line.

(iii)               Se a re-selerialização não ajudar, exclua as pastas SLCache e SLStore e serialize novamente os produtos.

6. O Adobe InDesign Server é iniciado como uma versão de marca d’água

Solução:

(i)                 Exclua as pastas SLCache e SLStore.

(ii)                Resserialize o produto usando as etapas de ativação Offline/Online.

 

Localização das pastas SLCache e SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

 

Etapas de ativação do InDesign Server:

  1. Para o InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
  2. Para o InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
  3. Para o InDesign Server 2018: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
  4. Para o  InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
  5. Para o InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html

 Adobe

Receba ajuda com mais rapidez e facilidade

Novo usuário?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a conferência da criatividade

14 a 16 de outubro, Miami Beach e online

Adobe MAX

A conferência da criatividade

14 a 16 de outubro, Miami Beach e online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX:
a conferência da criatividade

14 a 16 de outubro, Miami Beach e online

Adobe MAX

A conferência da criatividade

14 a 16 de outubro, Miami Beach e online