Deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Ultima actualizare la
1 dec. 2025
Aflați ce trebuie să faceți dacă nu puteți vedea actualizările disponibile în aplicația desktop Creative Cloud.
Notă:
Dacă aveți un cont de serviciu sau școală și nu puteți vedea actualizările disponibile, contactați administratorul echipei sau departamentul IT. Este posibil ca organizația dvs. să restricționeze accesul la actualizări pentru utilizatori individuali.
Dispozitivul nu îndeplinește cerințele tehnice minime
Pentru a rula aplicațiile Creative Cloud, dispozitivul și sistemul de operare trebuie să îndeplinească cerințele tehnice minime. Pentru a evita această problemă, asigurați-vă că dispozitivul dvs. îndeplinește cerințele tehnice minime pentru Creative Cloud.
Actualizările manuale nu au fost verificate recent
Dacă actualizările automate nu au fost activate în aplicația desktop Creative Cloud, este posibil să fie nevoie să verificați manual actualizările. Dacă nu utilizați cea mai recentă versiune, vi se va solicita mai întâi să o actualizați. Selectați Update dacă vi se solicită.
În ecranul Actualizări, selectați Verificați dacă există actualizări.
Dacă sunt disponibile actualizări, selectați Actualizare lângă aplicațiile pe care doriți să le actualizați.
Probleme de sincronizare a contului
Este posibil ca contul dvs. să nu fie sincronizat. Pentru a rezolva această problemă, deconectați-vă de la aplicația desktop Creative Cloud și apoi reconectați-vă din nou. Aflați cum să vă conectați și să activați aplicațiile Creative Cloud.
Aplicația desktop Creative Cloud se confruntă cu o problemă temporară
Forțați închiderea și reporniți aplicația desktop Creative Cloud:
Deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Utilizați aceste comenzi rapide de la tastatură pentru a forța aplicația să se închidă și să repornească împreună cu toate procesele asociate:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Comandă + Option + R
Fișierul OPM.db este corupt
Ștergeți fișierul de bază de date OPM și conectați-vă din nou:
