Проблема

Если для вашей сети требуется аутентификация NTLM и вы используете компьютер под управлением macOS, при запуске приложения Adobe отображается следующее диалоговое окно. Вы не сможете использовать приложение.

Не удается проверить подписку

Решение

  1. Войдите в приложение Creative Cloud для настольных компьютеров.

  2. В правом верхнем угле нажмите значок в виде шестеренки, а затем нажмите Проверить наличие обновлений приложения.

    Проверка наличия обновлений в CCDA
  3. Перезапустите приложение.