Совместимы ли Photoshop Elements 2020 и Premiere Elements 2020 с macOS 10.15 Catalina?
Photoshop Elements 2020 и Premiere Elements 2020 работают с macOS 10.15 (Catalina), но выявляются следующие известные проблемы совместимости. Возможно, вы захотите продолжить работу с текущей версией macOS, пока эти проблемы не будут решены.
Если у вас возникли проблемы, которые здесь не описаны, обратитесь в службу поддержки клиентов, нажав эту ссылку.После входа в модуле чата опишите проблему, с которой вы столкнулись, как показано ниже.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы даже после чата со службой поддержки, отправьте электронное письмо по адресу Grp-ElementsSupport@adobe.com, указав в теме «Проблема совместимости с Catalina».
Совместимы ли предыдущие версии Photoshop Elements и Premiere Elements (версия 2019 или более ранние) с macOS Catalina?
Предыдущие версии Photoshop Elements и Premiere Elements содержат некоторые 32-разрядные компоненты, которые не были предназначены для работы в macOS 10.15 (Catalina). Предыдущие версии Elements были выпущены до выпуска ОС Catalina, которая вышла в октябре 2019 года.
Компания Adobe рекомендует пользователям, использующим предыдущие версии Photoshop Elements или Premiere Elements (версии 2019 или более ранние), НЕ выполнять обновление до macOS 10.15 Catalina.
Если вы установили продукты Elements и не выполнили обновление до macOS 10.15 Catalina, продукты Elements будут работать правильно.
Если вы установили продукты Elements и выполнили обновление до macOS 10.15 Catalina, обратитесь в службу поддержки клиентов, нажав эту ссылку. Если у вас возникнут дополнительные вопросы даже после чата со службой поддержки, отправьте электронное письмо по адресу Grp-ElementsSupport@adobe.com, указав в теме «Проблема совместимости Catalina с Elements версии <номер версии>».
