Компании Adobe и Apple совместно провели проверку надежности, производительности и эффективности работы пользователя с приложениями Adobe Creative Cloud, установленными в системах на основе Intel с Mac OS X El Capitan (версии 10.11). Последние версии всех продуктов Creative Cloud совместимы.

Известно ли компании Adobe о каких-либо неполадках, ошибках или нестандартном взаимодействии с пользователем при использовании продуктов Creative Cloud или Adobe Acrobat® с OS X El Capitan?

Нам стало известно о некоторых проблемах пользователей, которые могут возникнуть после обновления до OS X El Capitan (10.11). Мы активно работаем над тем, чтобы решить эти проблемы в новом выпуске, и в данный момент мы рекомендуем пользователям выполнить обновление до последней версии OS X (10.11.1) или остаться на OS X 10.10.x.

Подробнее:

Требуется ли установка обновлений для обеспечения совместимости приложений Adobe Creative Cloud с OS X El Capitan?

Нет, в настоящее время — нет.

Как уведомить о проблемах, которые могут возникнуть?

Чтобы сообщить о выявленных неполадках, необходимо заполнить специальную форму о выявлении неполадок.

Я использую несколько внешних модулей с установленной версией приложений Creative Cloud. Совместимы ли эти внешние модули с выпуском OS X El Capitan?

Мы рекомендуем клиентам связаться с поставщиком внешних модулей для их проверки на совместимость перед обновлением OS X El Capitan. Для получения инструкций в отношении продуктов сторонних производителей свяжитесь с производителем.

Предлагает ли Adobe техническую поддержку для своих продуктов, работающих на OS X El Capitan?

Компания Adobe предлагает поддержку для клиентов с OS X El Capitan в соответствии с нашими стандартными политиками поддержки клиентов. Посетите страницу поддержки для получения дополнительной информации о наших программах поддержки.

Совместимы ли пробные версии отдельных продуктов с OS X El Capitan?

Да. Если полная версия продукта совместима с OS X El Capitan, то и пробная версия такого продукта также совместима с данной ОС. Если в настоящем документе описаны какие-либо выявленные неполадки, они также распространяются и на пробные версии.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет